案例
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济医附院的医疗质量与安全新征途
2012年初,济医附院着眼于医疗质量和患者安全,依托JCI评审,开启提高医疗质量和安全的突飞猛进之路。期间,该院修订多项制度和规范,并借鉴国际经验,建立起规范化的管理体系。至今,大质量观在该院落地生根。
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重塑质量观 济医附院追寻JCI的八年足迹
早在2007年,JCI之于济医附院,还是一个刚刚触碰的新鲜事物。时至2012年,该院二次结缘JCI,随后以此评审为契机,走上一条全面提升医疗质量的征途。现在回头看,这条道路的尽头遍地鲜花,途中却五味杂陈。
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执行力:让制度落到实处
“说到”和“做到”的距离,有时千山万水,有时咫尺之遥,关键取决于三个字——执行力。济医附院副院长牛峰海感同身受:“制度再好,没有落地执行都只能是昙花一现。”现在的济医附院,恰恰掌握了促进制度落地的密码。
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快细暖 济医附院改善患者就医体验攻略
改善患者就医体验永无止境,医院怎样抓住要领从而纲举目张?济医附院的“快细暖”或许是答案之一。至少,围绕这三个字的做法,在他们医院屡试不爽,不仅患者满意度得以提高,还吸引诸多同行纷纷效仿。
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