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辛勤工作和快乐工作的职工营造了良好的工作氛围。对于医院管理而言,这无疑是正确的。
2020-11-11 17:53
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如何创新医务人员的满意度评价?
2019-02-06 15:11
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公立医院不是盈利机构,无法以挣多少钱来衡量绩效?有限的资金,如何做到激励员工?
2019-08-26 15:46
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综合利用多种满意度调查手段,通过不同的方法、角度进行全方位的进行观察,以获得患者及客户对医院最真实的感受,进而不断提升医院的诊疗水平和服务水平。
2023-06-11 10:06
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高水平的医疗服务质量是医疗机构在当今激烈的医疗市场竞争中的核心竞争力。
2019-04-26 13:25
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患者选择他们认为能够感知带来最大价值的服务。
2019-03-27 11:03
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无论是政策制定者还是护理管理者都应该记住“以人为本”里的两个“人”——患者和工作同仁。
2017-06-20 18:30 -
满意度成为公立医院核心考核指标,将促使公立医院持续关注患者和医务人员满意度的提升,更好的体现医院社会效益。
2021-12-25 23:54
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门诊部在针对门诊病人挂号交费、候诊和采血时间长等问题,坚持以患者为中心的服务理念,合理调配诊疗资源,优化就诊流程,推出了微信支付宝二维码合一,实时缴费,实现挂号交费”零”等待。提升各种便民设施和自助服务,作为南昌地区首家医院引进了共享轮椅,一致得到众多患者的赞许。新叫号系统实施二次分诊,逐步实现一人一诊室,在保护患者隐私的同时也为医生提供了安静的工作环境,对迟到和回诊患者的管理也得到了改善。 这一系列的举措节省了门诊病人就诊的时间、节约了医院运营成本,提高门诊服务质量,改善患者就医体验。具有实用价值,可复制、更可推广。
2018-09-21 00:49 -
阶段性成效,患者满意度显著提升。
2018-09-21 00:48
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