口腔医学院引入AI虚拟患者，提升实习前沟通技巧和病史采集能力

图源：美国科罗拉多大学安舒茨口腔医学院

当地时间2026年8月10日，美国科罗拉多大学安舒茨口腔医学院（University of Colorado Anschutz School of Dental Medicine，下称“CU Anschutz口腔医学院”）发布消息称，该校正在使用新一代AI驱动的虚拟人（AI-powered avatars）模拟医患互动场景，帮助学生在临床实习前提升沟通技巧和病史采集能力。

据CU Anschutz口腔医学院介绍，首批投入使用的虚拟人包括John和Judy，主要模拟基础的患者接诊环节。为了还原真实行为，这些AI虚拟人不会自动透露所有相关信息，而是要求学生通过追问和引导来挖掘完整的病史。教育技术创新主管Clint Carlson表示，由于真实患者并不总能准确表述关键健康信息，这一设计旨在教会学生如何“挖掘故事全貌”。

除了基础接诊，名为Jessica、Greg和Shawn的进阶版虚拟人则引入了更复杂的场景，包括心理健康筛查和情绪敏感对话。学生需引导虚拟人完成健康问卷评估，并在讨论行为健康等敏感话题时，练习如何平衡语气、同理心与表达的清晰度。

CU Anschutz口腔医学院院长Denise Kassebaum指出，AI虚拟人的应用扩展了学院在模拟教学领域的投入。与传统的真人演员模拟相比，AI系统能够提供标准化且可重复的互动体验。学生可以根据需要调整模拟难度、请求其他语言响应，或多次重复同一场景进行针对性改进。此外，学生还能够创建特定病人的虚拟人版本，在实际临床访问前演练复杂的诊疗方案沟通或坏消息告知。

目前，这批AI虚拟人已整合进“口腔患者评估”及“老年口腔护理中的监护与代理权导航”等课程中，未来计划覆盖更多临床教学环节。据Clint Carlson透露，该校还在研发涉及多方参与的模拟场景（如老年患者及其护理人员的共同谈话），并计划将该技术从屏幕端延伸至增强现实（AR）空间，让虚拟人进入真实的诊疗室或候诊区。

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