全域覆盖，华山医院把急救教育变成可量化的管理工程！

全民急救教育作为守护生命的关键公共健康服务能力，价值较高却难成体系，恰恰是这一逻辑的最佳实践场之一。

5月7日，上海地铁7号线上演了一场“生死时速”。一名乘客心脏骤停，无意识晕倒在地。地铁工作人员迅速响应、分工协作，一方面拨打120急救电话，另一方面启动AED设备并用屏风建立急救防护区。5分钟后医院人员抵达车站，完成现场交接，最终患者被送往华山医院宝山院区完成救治。这场教科书式的救援，正是医院长期科普落地的最好证明。

近日，复旦大学附属华山医院宝山院区重症医学科主任医师马可做客健康界直播，以“让科普拥抱生命——华山医院急救教育的‘量化’实操”为题，系统分享了团队以体系化、精准化、创新化破解急救科普困境的完整实践，为全民急救教育提供了可复制、可量化的医院样本。

在长期临床与科普实践中，马可团队清晰看到，全民急救教育并非简单的知识宣讲，而是横跨专业传播、人群适配、观念引导、设备配套的系统工程，当前行业普遍存在一些难以绕开的实践堵点。

首先是急救知识的专业性与公众认知的通俗性存在天然矛盾。心肺复苏、AED操作、海姆立克急救等核心技能都有严格的操作规范，涉及医学专业原理，而普通公众几乎没有医学基础，短期集中培训看似学会，却很难形成长期记忆，一旦遇到真实场景往往手足无措。

同时，传统科普大多以“通用型”内容为主，没有针对青少年、职场成人、老年群体等不同人群的认知特点与场景需求做细分，内容与实际生活脱节，实用性大打折扣。

观念误区与传统习惯更是科普推进的隐形阻力。掐人中救治昏迷、热敷处理烫伤等民间错误方法流传已久，不少人固执依赖生活经验，抵触科学规范的急救操作，甚至对专业医护的科普产生质疑。

此外，AED等关键急救设备虽在一线城市公共场所逐步普及，但公众普遍不认识设备、不敢操作，加上设备投放位置隐蔽、日常维护不足，形成“有知识无工具、有设备不会用”的尴尬局面，让急救科普的最后一公里始终无法打通。这些现实困境，正是马可团队启动体系化急救科普的核心出发点。

面对行业共性难题，马可团队没有停留在单次宣讲的浅层科普，而是搭建“院内筑基、院外延伸、精准触达、多元传播”的全链条体系，把急救科普从“活动”变成长期可落地、可量化的管理工程。

团队先以医院为核心筑牢急救根基，构建标准化院内CPR普及体系。为了让院内每一个岗位都具备基础急救能力，科室精心选拔并培养了10名操作娴熟的CPR考官，把培训范围覆盖到后勤、辅助科室、第三方工作人员等以往容易被忽略的群体，确保患者在院内任何区域突发意外时，都能在第一时间得到规范施救，形成高效的院内基础生命支持网络。

在夯实院内基础后，团队全面走向社会，联动社区、地铁、校园、公安消防等场景，打造无死角的全域科普覆盖。针对社区医疗力量薄弱的问题，科室由科主任牵头，派遣11位医生与5位护士组成专业师资下沉社区卫生服务中心，累计开展理论授课、操作演练、视频制作，内容涵盖心肺复苏、急救设备使用、急诊症状判断、风险告知等全维度内容，全面提升基层医疗机构的急救处置能力，降低患者转运风险。

针对城市人流密集的公共场景，团队与地铁运三公司深化“医‘申’同行、暖橙守护”志愿项目，结合地铁人流大、突发情况多的特点，量身定制场景化CPR及AED急救课程，让地铁工作人员成为公共场所的急救力量。同时，团队选拔数名优秀医护组建“金牌讲师团”，深入公安系统、消防支队、社区中心、购物广场等重点场所，以面对面、手把手的实操教学，把救命技能直接送到一线人群身边。

“金牌讲师团”走进重点公共场所

为了破解“听不懂、记不住、传不开”的传播难题，团队彻底跳出传统讲座模式，打造医直播、短视频、漫画、脱口秀、情景剧等多元载体，把晦涩的医学知识转化为通俗有趣、易于传播的内容。

同时推行分众化精准科普，针对不同人群定制专属内容：对青少年采用“趣味+具象化”模式，用漫画、短视频搭配沉浸式体验活动，激发学习兴趣；对职场成人聚焦“实用+碎片化”，用短平快的短视频、音频科普适配快节奏生活；对老年人则采用“通俗+场景化”，以大字报、社区讲座、家庭科普等形式，贴合日常居家与出行需求。

科普漫画示例

为了放大科普声量，团队联动学习强国、抖音、静安与宝山融媒体、浦东融媒体等多平台矩阵，让科普内容突破时空限制。同时结合四季常见病特点，推出《“食” 刻关注，守护肠胃健康》《警惕老年人“隐性”中暑》等系列主题科普，让急救知识与健康预防深度结合，持续触达不同年龄、不同职业的人群。

这套闭环式、全场景的科普模式，最终以清晰的量化数据验证了实效。

在校园科普板块，团队先后走进吴淞中学、行知中学、经纬实验学校、鹿鸣学校、顾村实验学校等院校，累计开展32次大型线下讲座并同步线上直播，惠及师生总数突破数万人。全平台科普内容总播放量高达1330万次，其中“医直播”节目在支付宝即时播出时，单期在线观看人次可达12万以上，科普覆盖面与传播力均达到行业领先水平。

量化数据之外，科普的真正价值，藏在挽救生命的真实瞬间里。

马可在直播中强调：“急救教育永远在路上，科普的终极目标是让科学急救成为全民本能。”

面向未来，团队将持续以科技赋能科普，期望借助VR、AR技术打造沉浸式急救模拟场景，利用人工智能开发智能急救助手，通过大数据实现更精准的个性化科普，同时推动跨领域融合，让急救科普以更生动、更贴近生活的形式深入人心。

从院内体系搭建到全域场景覆盖，从专业知识转化到全民技能普及，华山医院马可团队以量化实操破解急救科普困境，用专业与坚守让科普拥抱生命，为全国医疗机构开展全民急救教育提供了可参考、可复制的实践范本。

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作者 | 任帅   

 

嘉宾简介  

马可，复旦大学附属华山医院宝山院区重症医学科博士，主任医师，门急诊支部支部书记

上海市文化创意产业促进会“文化+”医疗专家委员会主任委员

中国医药教育协会县域医共体急救工作委员会常务委员

上海市社会医疗机构协会急诊危重病分会常务委员

上海市中西医结合学会抗感染专业委员会常务委员

中国民族卫生协会重症代谢疾病分会委员

中国医师协会急诊医师分会急诊外科专委会委员

委员亚洲急危重症协会（ASECCM）委员

上海市医师协会体外生命支持专业委员会委员

上海急诊医师分会委员