从向同行展示规模转变为向人民交出答卷

—— 关于公立医院正确政绩观的初步思考

湖南省中西医结合医院（湖南省中医药研究院附属医院）党委书记 段云峰

习近平总书记鲜明指出：“要树立和践行正确政绩观，坚持从实际出发，按规律办事，自觉为人民出政绩、以实干出政绩。”这一重要论述，为我们深刻把握正确政绩观的精髓要义提供了根本遵循。对于领导干部而言， 政绩观是世界观、人生观、价值观的集中体现，是干事创业的“总开关”。

对于公立医院而言，政绩观的背后是价值观的抉择。如果我们将“收治多少病人、创造多少收入”作为核心价值追求，政绩观必然异化为单纯追求规模扩张的“唯指标论”；反之，如果我们确立“人民健康至上、技术精益求精、服务温暖如春”的核心价值观，政绩的标尺就会发生根本性转变。基于此，我们作为省级大型三级甲等医院致力于探索一条坚持公益属性、顺应群众期待的高质量发展新路。

一、 践行“大卫生、大健康”理念，在服务健康中国战略中体现担当

真正的政绩，不在于报表上的数字增长，而在于百姓健康福祉的实质性提升。我们坚持将工作重心从“以治病为中心”转向“以健康为中心”，致力于让慢病患者“少住院、不住院”，让健康人群“不生病、少生病、晚生病”。积极落实国家分级诊疗制度，努力构建“基层首诊、急慢分治”的良性格局，将常见病、多发病留在基层，大型医院集中力量提升疑难危急重症的医疗服务能力，真心实意帮助基层医院提升常见病、多发病的诊治水平和管理服务能力，推动优质医疗资源真正沉下去。当群众在家门口就能享受到优质便捷的医疗服务时，这不仅是医疗资源的优化配置，更是我们服务国家战略、造福一方百姓的生动实践。

二、 坚守“高质量、高难度”追求，在攀登医学高峰中创造实绩

公立医院的政绩，不能是“虚胖”的规模，而应是硬核的实力。我们坚决摒弃粗放式扩张，将“高质量、高难度、高安全”作为衡量技术实力的硬核指标，致力于解决临床“卡脖子”难题。依托信息化平台，我们构建了全链条的医疗质量闭环管理机制，确保患者安全这条生命线坚不可摧。同时，我们树立“技术难度即核心竞争力”的鲜明导向，聚焦CMI值、三四级手术占比、微创手术占比等关键指标，引导医务人员向医学高峰攀登，关键时刻体现省级医院的兜底能力。立足中西医结合特色，系统推进中西医协同诊疗路径优化。这种对技术精益求精的追求，推动了诊疗能力从“有没有”向“优不优”跃升，把攻克疑难危急重症和罕见病作为最大的荣耀，这正是公立医院核心竞争力的体现。

三、 坚持“以患者为中心”思想，在优化就医体验中厚植温度

医院的温度，决定了群众心中的满意度。我们深知，医院不应是只有冰冷仪器的场所，而应是充满人性温暖的港湾。让患者感受到尊重与关怀，本身就是一种无形的政绩。我们致力于优化诊疗流程，推广日间手术、晚间门诊等便民模式，通过智慧服务让数据多跑路、患者少跑腿，切实解决“三长一短”等群众烦心事。同时，将人文关怀融入诊疗细节，建设“书香病房”，关注患者身心双重需求，一所好的医院，不仅要有精湛的手术刀，更要有抚慰心灵的能力，让患者不再为繁琐的流程焦虑，处处都能感受到实实在在的尊重与温暖，这就是医疗服务最有价值的成果。与此同时，加强精细化管理，缩短平均住院日，适当降低门诊次均费用和住院次均费用，让患者获得实实在在的实惠好处。

四、 涵养“功成不必在我”境界，在打基础利长远中展现胸怀

大型公立医院的管理者往往面临着任期考核的压力，容易倾向于“立竿见影”的事情，如买设备、加病房、扩院区，而忽视周期长、见效慢的基础工作。正确的政绩观必须注重可持续发展，漫长的人才培养、规范的制度建设、严谨的科研创新、亲清的医商关系等需要我们医院一代接着一代坚持下去。我们倡导“一心为公、公私分明”的价值导向，鼓励干部以公心谋事，多做一些打基础、利长远的实事，少给后人留麻烦。通过完善现代医院管理制度，深化薪酬制度改革，打破“大锅饭”，实现多劳多得、优劳优得，激发内生动力。坚持正确的用人导向，落实容错纠错机制，让想干事、能干事、干成事的干部有舞台，这种风清气正的政治生态和干事创业的良好氛围，是医院持续健康发展的根本保障，也是管理者长远眼光和历史担当的体现。

对于医院主要领导的正确政绩观，我想主要应该表现在任期内是否让医院的质量安全越来越持续筑牢、文化是否越来越清朗纯净、制度越来越健全完善、负债率越来越合理可控、患者员工的满意度越来越稳步提升等。对于大型公立医院的正确政绩观，最终要回答“为了谁”的问题。它不是墙上的标语，也不全是报表上的数字，而应体现在患者看病是否更便捷、更省钱、更安心？群众是否不得病、少得病、更健康？医务人员是否更有尊严、更有价值、更有归属感？我们的这支队伍在国家重大考验面前，在关键时刻是否能拉得出、顶得上、靠得住？当政绩的出发点从“向同行展示规模”转向“向人民交出答卷”时，大型公立医院才能真正成为健康中国的坚实脊梁。