基层卫生健康服务是守护群众健康的“第一道防线”。
基层卫生健康服务是守护群众健康的“第一道防线”。今年以来,兰州新区新安社区卫生服务中心坚持党建引领,紧扣“便民、惠民、精准、高效”核心目标,以“社区 + 卫生”深度协同为抓手,打破服务壁垒、整合多方资源、创新服务模式,推动基层健康服务从“被动供给” 向 “主动治理”转变,切实打通健康服务“最后一公里”,为辖区群众筑牢健康防护屏障。
健全协同机制,夯实服务根基。中心联合辖区社区居委会、网格员、志愿服务队伍,搭建常态化协同联动平台,构建“中心统筹技术支撑、社区兜底摸排动员、网格精准落地服务”三级联动体系,与社区公共卫生委员会建立联席会议、信息通报等机制,实现医疗与社区治理资源高效整合,彻底改变以往“单打独斗”“被动配合”的局面,让公共卫生资源精准下沉基层。
精准摸排底数,靶向对接需求。中心联合社区开展“三清一满意”专项行动,组建“医护人员+社区网格员”联合摸排小队,逐户开展健康信息摸排,完成5种慢性病系统筛查22900人次,规范更新居民健康档案,建立精准详实的健康数据库,精准掌握老年人、慢性病患者等重点人群情况,为精细化健康服务提供坚实数据支撑。
创新服务模式,提升便民质效。中心创新推行“一病五方”诊疗模式,为慢性病患者量身定制诊疗、用药、饮食等全方位健康管理方案;建立“四级关注”动态管理机制,按健康风险分级分类管控重点人群;推出健康积分兑换激励机制,网格员、退役军人及家属享受双倍积分优惠,1.32 万人参与积分、兑换 1 万余人次,有效调动群众主动参与健康管理的积极性。
做强特色服务,构建闭环体系。中心开设结核病预防性门诊筑牢防控防线,推行“即时检验”服务提升就医便捷度,将中医药适宜技术从7类23项拓展至8类43项,发挥中医药“简、便、验、廉”优势,打造“筛查—评估—诊治—健康管理”全链条闭环服务体系,满足群众多元化健康需求。
如今,辖区居民健康档案规范管理率、慢病控制率稳步提升,居民健康素养水平大幅提高,就医获得感与满意度显著增强。下一步,新安社区卫生服务中心将持续深化“社区 + 卫生”协同联动机制,优化特色服务举措,聚焦群众急难愁盼健康问题,不断提升服务质量,全力推动基层健康服务再上新台阶,为基层卫生健康事业与社区治理协同高质量发展贡献更多力量。
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