医院不重视新员工培训，就是浪费人力资源

人才是医院发展的核心根基，新员工则是注入医院肌体的新鲜血液，承载着医院未来发展的希望。医疗行业兼具专业性、严谨性与公益性，每一位医护人员的专业素养、操作规范都直接关系到患者生命安全、医疗服务质量，以及医院的口碑与长远发展。然而现实中，不少医院陷入“重招聘、轻培养”的误区，将新员工培训简化为走过场式的流程，尤其私立医院情况更严重。看似节省了短期成本，实则是对人力资源的严重浪费，更是对医疗事业责任的漠视。  

据相关调研数据显示，我国未开展系统新员工培训的医院，新员工1年离职率平均达20%，而开展规范培训的医院这一比例仅为5%，医疗差错发生率更是相差3倍以上。  

这种“招而不育、用而不教”的管理模式，不仅会拖慢医院发展步伐，更会让宝贵的人才资源被消耗、被闲置，最终影响医院的核心竞争力。  

一、培训缺失：新员工成长受阻，人力资源“低效空转”且暗藏医疗风险  

医学领域的知识更新迭代快，临床操作、院感防控、诊疗规范等内容专业性极强，新员工从校园走向岗位，并非简单的“理论落地”，更需要系统的培训引导与实践带教。医院若不重视新员工培训，就相当于让新人“裸奔上岗”，只能在反复试错中摸索前行，最终导致人力资源陷入“低效空转”的困境，更可能引发严重医疗事故。  

某三甲医院曾统计，未接受规范岗前培训的新护士，入职前3个月的操作失误率达18.7%，而接受“理论+实操+带教”培训的新护士，失误率仅为2.3%，工作效率更是提升了40%以上。  

更令人警醒的是，培训缺失引发的医疗风险时有发生。河南某医院一名新入职医师，因未参加抗菌药物处方权相关培训考核，未取得相应处方权却擅自为患者开具青霉素类药物，且未按规范做皮试，最终导致患者注射后死亡，医师被判刑并赔偿20万元，医院也因此被通报批评，声誉严重受损。  

无独有偶，北京顺义120急救分中心一名新转岗医生，因单位未对其开展岗前培训，不熟悉急救流程，接到紧急救治任务后未及时出车、未对患者进行自救指导，最终延误救治导致患者死亡，医院及相关责任人被严肃问责。  

这些案例与数据都印证了， 忽视新员工培训，不仅让新员工难以快速适配岗位、发挥价值，更会让人力资源陷入“低效消耗+风险叠加”的双重困境，本质上就是对人力资源的直接浪费。  

二、忽视培养：人才流失加剧，人力成本“恶性循环”反复内耗  

新员工入职初期，不仅渴望获得合理的薪酬待遇，更期盼得到专业的成长指导、清晰的职业规划，以及融入集体的归属感。医院对新员工培训的忽视，本质上是对人才的不尊重、不负责，最终必然导致人才流失率居高不下，陷入“招了走、走了招”的人力成本恶性循环。  

据2025年NSI全国医疗保健留存与护理人员配置报告显示，全球医院新员工入职1年内的离职率达29.9%，这一群体占所有离职人员的37.5%，而培训适配度低是首要诱因。  

国内某基层医院的经历颇具代表性：该医院每年招聘医护新员工约50人，但因未建立系统培训体系，新员工入职后无人带教、无成长指引，1年内存活率不足60%，部分科室甚至出现“招聘-离职-再招聘”的恶性循环。据该医院人力资源部统计，每名新员工的招聘、面试、岗前手续办理等成本约8000元，每年因新员工流失造成的直接人力成本损失就达16万元以上，再加上岗位空缺导致的工作延误、老员工加班帮扶等间接成本，损失更为惨重。  

反观另一所三甲医院，2025年针对268名新职工推行“3+2+1”培训模式，通过3周集中培训、2周科室轮训、1年跟岗辅导，搭配成长档案跟踪评估，新员工1年离职率降至8.2%，临床差错率较上年下降41%，既节省了人力成本，又稳定了团队力量。  

这种鲜明对比充分说明， 忽视新员工培训，看似“省钱”，实则是最昂贵的浪费。  

三、漠视培训：医疗质量滑坡，人力资源“价值缩水”拖累医院发展  

医院的核心使命是守护患者健康，而这一使命的实现，离不开每一位医护人员的专业能力与责任担当。新员工作为医院服务患者的重要力量，其专业素养直接影响医院的整体医疗质量与服务水平。医院不重视新员工培训，会直接导致新员工专业能力不足、服务意识薄弱，进而拉低医院整体服务质量，让人力资源的核心价值大幅缩水。  

据统计，我国 医院新员工经过规范岗前培训后，服务满意度平均提升20%，医疗事故发生率降低15%，而未开展培训的医院，新员工相关投诉占比达35%以上。  

青海省某医院就曾因忽视新员工培训，引发医疗纠纷并承担赔偿责任。该院一名试用期医学毕业生，在尚未取得《医师执业资格证》、且无指导医师现场指导的情况下，擅自为患者进行针灸治疗，违反医疗相关规定，同时医院病历资料书写不规范，最终法院判令医院赔偿患者家属各项经济损失14余万元，医院口碑受损，患者就诊量大幅下降，原本具备潜力的新员工不仅未创造价值，反而给医院带来了经济与声誉的双重损失，人力资源价值彻底缩水。  

此外，某调研显示，未开展系统新员工培训的医院，关键岗位人才流失率达8%，新员工岗位胜任率不足60%，而开展培训的医院，新员工岗位胜任率可达90%以上，患者满意度连续多年保持在90%以上，形成了“培养-成长-贡献”的良性循环，让人力资源真正转化为医院发展的动力。  

医疗行业的发展，从来不是靠“招兵买马”的数量取胜，而是靠“育才有方”的质量突围。 新员工培训从来不是可有可无的福利，而是关乎医院生存与发展的基础性工程，是避免人力资源浪费、激活人才活力的关键举措 。  

数据与案例早已证明，重视新员工培训的医院，不仅能降低人才流失率、减少医疗风险、节省人力成本，更能提升医疗质量与患者满意度，增强核心竞争力。  

明师指路

医院运营高级顾问许伟明建议，有智慧的医院领导者唯有摒弃“重招聘、轻培养”的误区， 搭建“分层分类、精准赋能”的培训体系，将培训参与度、考核结果与职称晋升、评优评先挂钩，完善“培训-考核-应用-反馈”的闭环管理，才能让每一位新员工都能在岗位上实现成长、创造价值，才能让人力资源发挥最大效用，为医院的长远发展注入源源不断的动力，真正实现“育好人、用好人、留好人”的人力资源管理目标。  

作者：许伟明老师，医院高级培训师导师、医院品牌化运营顾问 、医院产品化运营倡导者、医科室学化经营创始人、医院精细化运营践行者，自研医院三效运营管理体系、三专学科运营体系、三网宣传健教体系、三端市场运营体系、三全服务体验体系、三名品牌文化体系。