门诊出诊医师管理质量评价标准

门诊出诊医师管理质量评价标准·

版本二（三维评价表：结构-过程-结果）

有门诊出诊医师管理制度

出诊医师、出诊时间由科室提出审批，经医务部主任核准，在门诊部办公室办理

原则上，每位医师的出诊时间由门诊部安排，一年内不得变更

专家门诊停诊必须按医院规定，在规定时间内提出申请，逾期需临时停诊的，须安排相同专业、同级职称及以上的医师替诊。停诊须经科主任审核，医务部核准，门诊部办公室办理

因工作原因需长期停诊(≥28日)，须经科主任审核，医务部核准，在门诊部办公室办理

若因特殊情况(如院内“999”、CRRT、急会诊等)临时停诊的，须电话告知门诊部办公室处理，并于当日补办申请

若出诊医师无故频繁停诊的，医务部应予以约谈，并与职称晋升考核挂钩

出诊医师应提前5min到达诊室，开启电脑登录门诊系统，检查打印机、特殊处方纸、A4纸等，准备接诊。超过5min后登录门诊系统者(登录后离开门诊者，按照开诊后实际接诊时间为准)，视为迟到

若因特殊原因(如上班途中遇严重堵车等突发事件)，不能按时到岗，应在开诊时间前向科主任报告，并同时告知门诊部办公室工作人员

工作服整洁、合体，衣扣齐整。工作牌佩戴正确，并保持清洁，无污渍或损坏

礼貌接诊，称呼恰当，落实首问负责制，耐心倾听患者的主诉，切实解决问题

工作时间内不做与工作无关的事情，不谈论患者隐私内容

门诊医师在门诊期间不得长时间(≥15min)离开诊室。因特殊原因需要长时间离开诊室，须向科主任报告，并同时告知门诊部办公室的工作人员。离开诊室前，必须妥善处理好已接诊的患者，并向等候就诊的患者充分说明