宁波大学附属第一医院「1314-健康合伙人」行动：重构医患信任，开启「一生一世」健康守护新篇章

2025年12月28日，宁波大学附属第一医院在方桥院区成功举办“1314-健康合伙人”行动启动暨签约仪式，标志着该院在慢病管理创新领域迈出实质性步伐。此次启动仪式不仅是一个项目的开端，更是该院从传统诊疗向健康管理转型的重要里程碑。

在当前医疗健康服务体系转型的背景下，宁波大学附属第一医院创新性地提出“1314-健康合伙人”模式，这一战略规划体现了医院从传统的疾病治疗向全周期健康管理的根本性转变。该模式以“1个中心、3级管理、1份合约、4大保障”为框架，构建了全新的医疗服务体系。“1314”谐音一生一世，是医院对患者健康的长久守护承诺。“1”即以人民全生命周期健康为中心；“3”即推动实现三级管理：赋能基层医院和社区，建立签约患者全周期健康档案，助力分级诊疗，共同管理签约患者；第二个“1”即签署一份合约：与患者签署《1314-健康合伙人合约》,通过签约强化医患履约意识，建立医患信任长效机制，提升患者依从性，促进健康自主管理；“4”即提供四大保障：便捷就医、精准诊疗、数字陪伴、健康管家等。而合伙人的定位，核心是让医生成为患者身边可信赖的健康管家，让患者成为自身健康的第一责任人。

“如何构建更加和谐、信任共赢的医患关系，如何为患者提供全周期、全方位、有温度的医疗服务，这是医院始终在思考和探索的一个时代的命题。”宁波大学附属第一医院党委书记阮列敏表示，“‘1314-健康合伙人’行动的推出，正是医院交出的创新答卷，这不仅是一项服务升级，更是医院践行社会责任、推动高质量发展的战略举措。”而这一战略转变的核心在于，将医疗服务的重点从单一的疾病治疗拓展到全面的健康管理，通过建立长期、稳定的医患伙伴关系，实现医疗服务价值的重新定义。医院通过这一创新实践，积极探索公立医院在新时代的转型路径，为医疗健康服务体系的优化升级提供了重要参考。

在管理机制方面，宁波大学附属第一医院建立了由党委牵头的专项工作小组，整合多部门资源形成协同工作机制。这种扁平化的管理架构打破了传统的科室壁垒，实现了资源的优化配置和高效利用。通过设立专项基金和绩效考核双轨机制，确保了项目的可持续发展。

特别值得关注的是，该院创新性地采用了“擂台赛”机制，激励各科室积极参与项目申报和实施。这种竞争性机制不仅激发了内部创新活力，也保证了项目质量。同时，医院建立了完善的评价体系，通过多维度指标对项目实施效果进行动态评估，确保项目的持续推进和优化。

“1314-健康合伙人”模式最具创新性的突破在于引入了合约制健康管理。通过签订《健康合伙人合约》，医院与患者建立起长期、稳定的合作伙伴关系。这种关系重构了传统的医患互动模式，使患者从被动的服务接受者转变为主动的健康参与者。

在服务内容方面，医院构建了全周期的健康管理服务体系，涵盖健康评估、风险干预、疾病管理、康复指导等各个环节。通过个性化的健康管理方案和持续的健康监测，将实现对患者健康状况的全程管理。这种服务模式不仅可提高医疗服务的效率和质量，也将显著提升患者的就医体验和健康状况。

为支持“1314-健康合伙人”行动的实施，宁波大学附属第一医院着力打造智能化的健康管理平台。该平台将整合患者的全方位健康数据，通过大数据分析和人工智能技术，实现个性化的健康风险评估和干预方案制定。

平台还具备强大的数据集成和分析能力，能够实时监测患者的健康状况，及时发出风险预警，为医务人员提供决策支持。同时，平台还支持医患之间的远程互动和健康指导，打破传统医疗服务的时空限制，使健康管理服务更加便捷、高效。

宁波大学附属第一医院积极构建包括医疗机构、社区、家庭等多元主体参与的健康服务网络。通过建立分级诊疗和双向转诊机制，实现医疗资源的优化配置和高效利用。同时，医院还将与社区健康服务机构密切合作，将专业的健康管理服务延伸至社区和家庭。

这种多方协同的服务网络不仅可提高医疗服务的可及性，也将实现医疗资源的合理流动和有效利用。通过建立统一的服务标准和质量控制体系，确保不同机构之间服务的连贯性和协调性，为患者提供无缝衔接的健康管理服务。

“1314-健康合伙人”模式的创新实践具有重要的行业参考价值。这一模式通过系统性的制度设计和技术创新，探索了一条可行的健康管理服务路径。其创新性和实践性为其他医疗机构的转型发展提供了有益借鉴。

该模式的实施，不仅可提升医院的医疗服务能力和管理水平，也为推动医疗服务体系从“以疾病为中心”向“以健康为中心”的转变提供了实践案例。其经验做法对于完善医疗服务体系、创新服务模式具有重要的示范意义。

健康界始终秉持“为了更好的医疗健康服务”的宗旨，以构建“华语医疗智库”为发展路径，以成为“推动医疗健康领域进步的领导者”为愿景，紧密围绕政策导向与医院实际痛点，依托自身专业研究团队，汇聚行业权威专家，系统开展专项研究与智库咨询服务，通过编撰行业共识、发布调研报告，以及提供中高层管理者培训与实务解决方案，全方位赋能医院高质量发展。 

在“1314-健康合伙人”行动从理念孕育到全面落地的进程中，作为战略合作伙伴，健康界始终与医院并肩同行，通过整合内部专业力量与外部专家资源，与医院项目团队紧密协同，深入研究“1314”行动的核心内涵，协助完成模式构建与路径设计，推动各临床科室实现服务标准化，切实保障“1314-健康合伙人”行动的有效实施与持续深化。

宁波大学附属第一医院“1314-健康合伙人”模式的创新实践，代表了医疗健康服务发展的新方向。这一模式通过战略规划、管理创新、服务升级、技术支撑等多方面的系统性创新，构建了新型的健康服务体系，为推进健康中国建设提供了有益探索。随着这一模式的持续完善和推广，必将为医疗健康服务的发展注入新的活力，创造新的价值。

下一步，健康界将在主动健康管理、慢病管理等领域开展深入研究和咨询服务！

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