博兴县人民医院开展问题解决型行政查房

2月7日是春节过后第一个全院行政查房，也是博兴县人民医院首次开展以MDT解决管理问题为导向的问题解决型行政查房。医院党委书记杨耀同，党委副书记、院长戴培光及院领导班子成员、职能科室及院级质控员参加。

为进一步优化管理流程，提升管理效能，医院在既往常规行政查房的基础上，以现场管理的技术和方法为基础，借鉴多学科协作（MDT）理念开展了问题解决型行政查房，现场发现和科室提报管理问题共15项，其中现场解决问题3项，需多部门协调解决的问题12项。

本次行政查房分行管组和业务组分别对综合管理、复工复产、安全生产、后勤保障、医疗管理、护理管理、门诊管理、院感管理等按照标准和管理重点采取现场访谈、现场查看、调阅数据、查看资料等方式进行了巡查督查。巡查督查结束，立即组织了针对管理问题和突出业务问题的现场反馈会，医院党委书记杨耀同，总值班院领导、工会主席杨永涛及各职能科室主任参会，会议由本次行政查房带队领导、医院党委委员、纪委书记胡永学主持。

杨耀同同志强调，行政查房务求实效，一是要有目的、有重点、有要求，把问题发现在一线、解决在一线，针对科室运行过程中存在的难点问题，能现场解决的，马上就办、责任到人、就地解决；对于暂不能解决的问题，要明确牵头责任部门，形成整改台账，明确整改时限，确保各项举措掷地有声。二是现场办公要做到现场研究、现场协调、现场回应，切实帮助一线"体检把脉"，提出改进"处方"。三是查房结束要形成管理问题反馈、业务问题反馈、追踪整改问题反馈"三张清单"并通过院内办公系统全院公示。

问题解决型行政查房是联系一线与职能管理、院级管理的桥梁和纽带，是医院以问题为导向进行现场管理的初步探索，是深入一线、现场办公、解决问题的有效途径，也是医院精益管理的重要举措，更是对医院管理层执行力、决策力和问题解决能力的实战考验。

下一步，博兴县人民医院将不断提升问题解决型行政查房的内涵，借鉴MDT和利用管理工具不断提升现场管理规范化水平，进一步助力医院管理提质增效，助推医院精益管理水平再上新台阶。

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