香港TVB：港人北上看牙，医疗风险与用户体验引关注

图源：TVB

近日，香港TVB报道了两名香港居民赴深圳看牙的经历，引发公众对医疗风险与用户体验的关注。

据报道，王小姐受深圳一家牙科诊所的广告吸引前往就医。她在该诊所接受了两个牙冠修复和一颗种植牙等治疗，总费用为19100元人民币，比香港的价格便宜超过一半。

然而，王小姐的治疗过程异常痛苦。她按照疗程要求进行了9次"杜牙根"治疗（根管治疗），不但问题未能解决，反而疼痛加剧，不得不靠止痛药维持。此外，高价安装的牙冠在她吃鱼时出现裂开脱落。当王小姐因治疗效果不佳要求退款时，诊所态度恶劣，并要求她签署免责声明才同意部分退款。

节目组邀请香港本地牙医为王小姐检查，该牙医指出9次"杜牙根"治疗的情况实属罕见，并认为王小姐的牙根剧痛可能是由于治疗过程中消毒不当导致细菌感染所致。

图源：TVB

另一位患者Ray的经历也引发了关注。由于香港看牙费用较高，他选择前往深圳一家诊所就医。12月9日下午，Ray在完成CT口腔扫描后出现牙龈出血，但当他向医护人员求助时遭到拒绝，并被要求立即离开诊所。他只能到附近药房处理伤口，之后返回香港就医。Ray对该诊所的处理方式表示失望，质疑其专业操守。

节目组在网上调查发现，该诊所收到多位香港居民的投诉，反映其服务态度恶劣，甚至有患者在洗牙后出现发烧症状。

近年来，香港牙科人才短缺问题日益严重，加上本地医疗费用高昂，促使更多香港居民选择北上就医。根据好的牙DataLab数据，2024年深圳口岸区域的口腔服务机构呈现快速增长态势，其中罗湖区新增41家机构，同比增长28.13%，净增长32.26%；福田区新增37家机构，同比及净增长均为19.35%。

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