9年100多个电话 白衣天使与九旬婆婆处成“忘年交”

武汉市第六医院（江汉大学附属医院）护士长张晶9年来累计拨打100多个电话无私关照老人，帮助她从丧亲之痛中慢慢走出。"你就是我的'亲姑娘'，好人有好报！"，90岁的秦奶奶动情地说。

张晶与秦奶奶结缘于2016年。秦奶奶的老伴由于前列腺疾病入住市六医院，结识了时任泌尿外科护士长的张晶，并且添加了联系方式。由于老人年纪较大，子女又不在身边，身体有病痛一时不知找谁，抱着试一试的心态，秦奶奶拨通了张晶的电话。"当时我和老伴重症感冒，很不舒服。我们也很不好意思麻烦她，没想到张晶态度非常好，提前帮我们办好挂号，带着看医生，还带着我们做检查、拿药。此后我们就熟悉了起来，经常通话，身体有不舒服时都会找她。"秦奶奶回忆道。

2023年，秦奶奶接连失去两位至亲，悲痛之余老人封闭内心，不愿与外界沟通。"秦奶奶有段时间没跟我联系，我想问问她最近身体怎么样，电话打过去却没人接通。我担心她年纪大容易出事，于是发动科室人员轮流给她打电话，到下午她终于接电话，奶奶这才把家中情况告诉我。"张晶回忆道。一开始，秦奶奶压抑心中苦闷，不愿向外倾诉。张晶便主动关心老人健康，每天发语音信息，这才逐渐打开心扉。"最初我以为她不会听我讲那么多，所以也不愿多说。没想到她主动联系我，宽慰我的心情。我这才将自己心里话讲给她听，每次通话我几乎都要哭一场。但慢慢地，心情好多了。在她的安慰鼓励下，我从阴影中走了出来。之前总闷在家里，现在也愿意出门散步活动，身体也比之前硬朗了。"谈及此，秦奶奶十分感慨。

今年12月，秦奶奶因腰痛旧疾致电张晶，张晶详细了解病情后将秦奶奶接到六医院，找疼痛科副主任李霞问诊，并帮助办理入院手续。"这几年，我每逢身体不舒服都是张晶带着我找专家，跑上跑下做检查、办手续，跟亲女儿一样。"秦奶奶表示。由于秦奶奶腰部积水较严重，疼痛科请麻醉科、骨科、老年病科等多学科会诊，制定详细手术方案，李霞副主任亲自实施射频消融术。"住院期间，医护都对我非常照顾，帮助我订餐、打水，一有时间就陪我聊天，宽慰我的心情。张晶也会在下班后来病房看望我，我感受到了家的温暖。"秦奶奶说道。

目前，秦奶奶已康复出院了，但张晶依旧与她保持着联系。"这段医患情我们会继续保持下去，科室也将制定高龄患者关怀行动，加强与高龄患者的沟通，开展优质服务延伸上门活动，将健康送到患者的家里。"张晶表示。

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