张家港市中医医院长三角高级专家会诊服务中心推进会圆满举办

前言

（研究所张家港报道 通讯员：武雪平）2024年2月29日下午，上海交大分级诊疗与健康研究所（以下简称：研究所）所长程佑爽一行抵达张家港市中医医院参加长三角高级专家会诊服务中心推进会并进行授课分享。张家港市中医医院副院长梅宇波，医院各临床科室主任，医院医护人员参加本次会议。会议由张家港市中医医院医务处副处长卞海洪主持。

PART.1

授课分享

程佑爽所长首先详细介绍研究所的项目开展情况，并围绕"留住患者、扩大问诊病人基数、科室发展规划"等核心议题发表了深入见解。他指出，留住患者是医院科室发展的基础，而提高病人的留院转化率更是重中之重。优质病人是医疗机构的宝贵资源，医院需通过提升医疗服务质量、加强医患沟通、提供个性化医疗服务等方式，吸引并留住这些优质病人。

他进一步指出，会诊服务中心的设立为急病患者提供了一个新的选择，有助于更好地为基层医院和科室留住患者。会诊服务中心以上海专家的名义，为科室创造更多与患者接触的机会，从而增强患者对医院的信任度和满意度。同时，慢病患者迫切需要科学规范的随访服务，这也是医院应关注的重要方面。

研究所汇集了来自上海等地的优质知名专家资源，通过专业、规范、高效的"诊前、诊中、诊后"及"线上、线下"一体化服务，能够根据基层医院的患者需求快速对接相关科室知名专家，为患者提供最适合的诊疗方案。这种以患者为中心的服务理念，有助于建立医患信任，进而留住更多患者。

针对科室发展规划，程所长强调，科研能力是科室发展的关键。医院和科室应制定长远的发展计划和目标，明确发展方向和重点领域，加强科研创新和技术引进，不断提高医疗水平和竞争力。同时，医院也应加强对科室的支持和引导，为科室提供必要的资源和服务保障，促进科室的可持续发展。

PART.2

沟通交流

在会议的沟通交流环节中，该院眼科主任和肾内科主任分别就自身科室发展中遇到的困惑和难题向程佑爽所长提出了三个关键问题。程所长针对这些问题，给出了详尽而实用的解答。

会诊服务中心作为连接医院各科室和专家的桥梁，承担着重要的协调和服务职责。当需要请专家进行会诊时，会诊服务中心会根据患者的具体病情和需求，快速对接相关领域的知名专家。这一过程中，中心工作人员会与专家进行充分沟通，确保专家了解患者病情，并安排合适的会诊时间。同时，会诊服务中心还会为患者提供必要的会诊前准备和指导，确保会诊的顺利进行。

程所长指出，科主任作为科室的领头人，必须具备前瞻性的眼光和战略思维。他建议科主任要密切关注医疗行业的最新动态和技术进展，及时将先进的诊疗技术和理念引入科室。同时，科主任还应积极与其他科室和医院建立合作关系，共享资源，提升科室的整体实力。通过不断推荐知名专家提升医疗服务质量，能够增加患者留院的概率，从而推动科室的持续发展。最后，针对"慢病管理方式"的探讨，程佑爽提出，医院应建立完善的慢病管理体系，包括慢病筛查、评估、治疗、随访等环节。同时，加强对患者的健康教育和指导，提高患者的自我管理能力。

后记

此次长三角高级专家会诊服务中心推进会的成功举办，无疑为张家港市中医医院与上海交大分级诊疗与健康研究所之间的合作与交流注入了新的活力。会议不仅加深了双方在医疗理念、技术创新和服务模式等方面的相互了解，更为医院和科室的未来发展提供了明确的指导方向。

同时，长三角高级专家会诊服务中心的建立也将为张家港市及周边地区的患者提供更加便捷、高效的医疗服务。通过远程会诊、知名专家团队支持等方式，患者在家门口就能享受到优质的医疗资源，有效缓解患者看病难、看病贵的问题。

相信在双方的共同努力下，张家港市中医医院长三角高级专家会诊服务中心将成为医院发展的新亮点，为张家港市乃至整个长三角地区的医疗卫生事业发展贡献更大的力量。

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