轻松搞定！公立医院中层干部考核那些事儿

随着医药卫生体制改革的不断深化，公立医院在寻求高质量发展的过程中，对加强干部人才队伍建设、优化管理人才培养、提升医院内部管理规范化水平提出了新的要求。中层干部是医院干部队伍和管理人才队伍的重要力量，是医院人才管理的重点。科学合理的考核有利于强化中层干部履职与服务意识，激发工作热情与活力，提高医院整体管理效能与水平。

01 政策引领方向

在2017年1月，中共中央组织部与国家卫生计生委就印发了关于《公立医院领导人员管理暂行办法》的通知。规定了公立医院领导人员的任职条件、选拔任用、考核评价等内容，明确了考核评价制度，并指出了考核结果将作为选拔任用、培养教育、管理监督、激励约束等的重要依据。

2023年1月，人社部关于印发《事业单位工作人员考核规定》的通知（以下简称《考核规定》），对事业单位工作人员考核工作的基本原则、内容标准、方式程序、结果运用等作出了详细规定。

《考核规定》明确：事业单位工作人员考核的方式主要是年度考核和聘期考核，根据工作实际开展平时考核、专项考核。

因此，年度考核也成为了公立医院每年年末或次年年初的重点工作内容，以聘期考核为一大重点方向的民主测评工作亦备受重视。

此外，《考核规定》中对于"服务对象满意度"也有着明确要求，如：

关于"绩"的考核内容中，明确提到了要"重点了解完成工作的数量、质量、时效、成本，产生的社会效益和经济效益，服务对象满意度等情况"；

年度考核确定为优秀档次的条件之一便是"工作实绩突出，对社会或者单位有贡献，服务对象满意度高"。

院内临床对职能科室的满意度评价工作，也因此在对于职能科室干部考核工作中占据重要地位。

在2023年12月，浙江省委组织部与省人社厅印发了《关于贯彻执行〈事业单位工作人员考核规定〉若干问题的意见》的通知。其在《考核规定》的基础上，对细则提出了进一步的解读和要求，规范了浙江省事业单位工作人员考核工作，在省内强化了《考核规定》的落地执行力度。

02 难题亟待解决

在实际工作中，由于医院管理工作存在职责范围广、事务性工作繁琐、工作目标及成果难以量化等特点，如何正确评价中层干部的工作业绩和表现，保证考核的科学性、客观性和有效性，也成为各级医院考核与管理工作的难点及热点。

在考核工作的具体执行中也存在着许多问题，如：

○ 纸质表格费时费力，考核效率低下

○ 考核过程不够透明，结果权威性低

○ 人工核算考核得分，操作繁琐，满意度低

○ 分析统计复杂，数据应用不足

03 数字化考核工具

年度考核丨

核心考核指标、参数设置及考核流程在线自动流转，将复杂的考核工作化繁为简，推动考核管理精细发展，建立完善的考核评价体系。

全员多维考核：支持多院区人员进行自评、科评、院评，手机、PC双端可用

结果公平公正：考核数据留痕，考核过程可追溯

规范填报标准：支持自定义设置考核规则，保证考核过程规范标准

民主测评丨

在干部聘期考核、试用期考核、年底述职等场景，实现全程无纸化操作。通过扫一扫、点一点、填一填轻松完成测评，测评进度实时监控，测评结果即时生成，操作全程透明，提升民主测评公信力。

一键通知参评人员：依据人员类别设置测评维度，将测评表自动发送至符合条件的职工

测评结果自动生成："机算"替代"人算"，快速得出测评结果，并实时呈现

保护数据隐私安全：匿名打分，保障参与者隐私，让其"畅所欲言"

满意度测评丨

临床对职能科室的满意度投票工作，有助于促进医院内部各部门之间的沟通与协作，提高整个医院的运行效率和服务质量。

多种投票类型：专家投票、岗位投票、项目投票均可自定义设置

测评全程留痕：操作简单，流程可查，保证结果透明公开

数据辅助管理：结果一键归档，进行多角度数据分析，为工作改进提供支持