武汉协和医院再创“国考”佳绩，助力绩效、耗材等运营管理支撑

三级公立医院绩效考核被业内称为"国考"，如今已经步入第5个年头。1月8日，国家卫健委公布了2022年国家三级公立医院绩效考核结果，这也是全国全面进入"双D（DRG/DIP）"时代下的成绩单，华中科技大学同济医学院附属协和医院（以下简称：武汉协和医院）再创佳绩，喜获全省第一，排名较上年度进步11名，稳居全国三级综合医院前2%。连续5年进入全国公立医院绩效考核A+方阵。

三级公立医院绩效考核是国家深化医改、推进医院高质量发展的一项重要举措，是检验和评价公立医院改革发展成效的重要标志。据《国家三级公立医院绩效考核操作手册（2023版）》，此次三级公立医院绩效考核由"医疗质量、运营效率、持续发展、满意度"4个一级指标、14个二级指标和"55+1"个三级指标组成。武汉协和医院以考核为抓手深入推进医院高质量管理，望海康信助力医院开展了多项运营管理重要举措，为提高精细化运营管理能力，优化医疗服务模式和服务效率，推动医院高质量可持续发展提供了重要支撑。

1、构建协和特色的"专科-专员-专病"管理体系

武汉协和医院以专科运营助理为纽带，以专病管理为主要抓手，创新协和特色的"专科-专员-专病"管理体系，全面推进专科能力建设，实现"医院-科室-人"协同发展，夯实业务管理、运营管理和风险防控意识至医院管理末端，打通运营管理"最后一公里"。

医院深入疾病精细化管理，2023年纳入专病管理的病种，次均费用显著降低，DRG亏损规模明显减少，医院将相关专病工作经验撰写成文，以专题形式在《中国卫生经济》杂志（2023年第42卷第7期）登刊，专病案例也入选2023年全国卫生工作大会何锦国司长报告，提升了医院的学术影响力。

2、打造精益化多维成本核算与管控

医院构建成本项目多维化、关键动因差异化、分摊过程层级化的手术间成本分摊模型，通过精细化成本项目、层级化分摊过程准确核算每台手术成本，实现手术室成本管理模式向精细化转变。同时结合绩效管理，分段差异化进行绩效考核、闭环管理，实现了高质量的管控。医院也进一步将手术室的管理经验推广应用到了介入室、放射科、内镜中心等平台科室，提升整体效率效益的提升。

3、建立耗材精细化专项管理与分析

为规范医院耗材支出管理，实现医保打包付费后院内精细化管理，医院于2020年正式进行物流精细化管理，2020年底实现高值耗材的全流程管理，一物一码，全程溯源，相继完成了院外供应商协同（供应宝）与院内资源流转的一体化管理，2023年完成低值可收费材料的精细化管理，实现了全面耗材精细化管控，为耗材的使用的规范性和安全性提供了保障。

医院从业务科室申请备货生成采购计划，医工处接收审批生成代销备货单，同步线上供应商备货，供应商送货至院内验收，科室入库，根据收费信息核销出库，按科室使用量显示库存，实时监控，对耗材的使用情况，科室、用量、库存、收费、成本等进行多维分析，为资源精准科学管理提供了有力支持。

4、实现绩效改革促发展，效率提升创新高

医院先后开展了护理、医疗、医技、行政的绩效改革，围绕高质量发展的目标，突出岗位价值特点，强化质量、效率、成本、效益、服务，从而提升医疗服务质量、效率，优化人员结构、效益等。

结合"国考"、医保DRG付费、院内科室发展特点等，医院建立了"OKR"目标管理，创新了原本的KPI管理体系，实现了以目标建任务、以任务配资源、以资源定绩效、以绩效促质量的效果。

医院科学利用DRG管理工具，不再单纯地运用RBRVS工作量。利用DRG管理工具评价临床的诊疗服务能力、质量、效率，加强"国考导向"，鼓励急危重症、提高手术难度、鼓励新技术，提高医疗服务水平，CMI稳步提升，次均费用逐年降低，满意度逐年升高。一系列成果充分体现了医院在绩效改革方面的显著成效。

武汉协和医院将继续以"国考"为契机，在国家三级公立医院绩效考核政策的指引下，进一步强化内部管理、优化医疗服务流程，提高医疗技术水平，加强人才队伍建设，推动医院高质量发展。同时，医院也将积极履行社会责任，为患者提供更加优质、高效的医疗服务，为健康中国、健康湖北建设做出更大的贡献。

打赏