SPD行业深层透视：责任与风险的交织

自2016年兴起并持续发展至今，SPD已然成为我国医疗机构实现精细化管理的关键手段以及推动高质量发展的有力支撑，在医疗行业中获得了广泛的认同与赞誉，伴随而来的也有很多争议。当前，行业内对SPD的认知多停留在"SPD服务商通过提供院内物流配送服务向供应商收取服务费"这一层面，甚至不乏"SPD服务商躺着挣钱、轻松盈利"之类的片面说法，为此很多供应商在缴纳服务费方面非常不情愿。事实上，SPD服务商除了承担软硬件投资、运营服务成本之外，其肩负着物资代销与保管的重要职责，从法理角度而言，还需承担物资丢失、破损等状况所带来的赔偿风险。

众所周知，SPD的建设需要投入大量资金、技术、设备以及人力，在SPD明确的职责范畴内，诸如验收入库、拣货加工、科室配送等一系列工作是清晰且显而易见的，也为社会大众所熟知。但其为供应商提供院内代管和配送服务的同时，一旦出现运营服务不当给供应商或者医院造成损失，SPD服务商必须需要承担相应的赔偿责任，这一关键要点常常被人们所忽略。

据了解，在行业内头部SPD服务商国医科技，也出现过因内部管理不善导致供应商权益受损并因此赔偿的情况。例如，2022年因未能正确调研医院需求导致耗材过量采购，向供应商赔付4793.64元；2023年，因管理不善导致医院保洁人员误将高值耗材当作废品售卖，向供应商赔付损失39959.6元；2024年，因未能及时处理院方停用耗材要求而造成产品濒临效期，向供应商支付赔偿金额52650元。在面对因自身管理问题所导致的失误时，国医科技积极应对，勇于担当，为行业的良性发展树立了标杆，对营造优良的行业风气发挥了积极的促进作用。

伴随SPD行业的蓬勃发展，SPD模式受到越来越多机构的认可，行业认知也在不断更新与进步。就管理优势而言，SPD降低了物流、人工、商务成本和经营风险，同时提高了物资配送效率与周转率，降低供应商资金占用率。就SPD项目而言，其自身责任与风险相互交织。在提供服务运营核心价值的另一面，它同样承担着投资风险、成本风险与管理风险，基于此，SPD的合理收费理应得到行业和社会的充分理解与大力支持，以推动整个行业的健康、稳定且可持续发展。

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