从5S到9S管理，精细化管理难道是这样的吗？（医院管理）

今天无意中看到一个三级医院大张旗鼓的召开9S管理服务提升项目启动大会，弄的很是高大上，医院书记、院长、院领导、全院中层及护士长、9S管理推进办公室成员及样板科室参加誓师大会，制定印发了《9S管理服务提升项目实施方案》，设置书记、院长为组长的领导小组，下设专门的9S管理推进办公室,院长与样板科室签订授权责任状，全体参会人员还进行集体庄严宣誓，各样板科室全体医护也分别进行宣誓，仪式感十足。

第一想法是前几天刚看到一个三甲医院，相关职能部门达到48个，2000人的医院医生只有129人，一个科室除了护士长全是副护士长，没有一个护士。现在可以光明正大的再加一个职能部门了，那就是9S管理推进办公室，一个医院可以有49个职能部门了，最近几年国家卫健委的官方统计，全国三级医院有三、四成都是亏损的，不知道这家医院是盈利还是亏损的，或者是想靠9S管理来改变医院的盈利的？不知道这家医院的行政职能部门达没达到48个？

第二想法是最近国家医保局接连发声，极力想证明DRG/DIP付费不是造成医院亏损的原因，医保局不想“背锅”，看是分析的头头有道，还是引来很多争议，是否医保局换个思路，从医院的运营效率及成本支出来算算帐，说不定比单纯的自我解释的效果更好。

其实很多医院最近几年或多或少都有搞5S、6S甚至8S,但具体效果怎么样？基层员工是否真心实意的配合，大家心里都有评价。

那9S又具体有那些内容呢？

9S管理法是在5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）的基础上发展而来，它不仅包含了原有的5S内容，还增加了安全（Safety）、节约（Save）、学习（Study）、满意（Satisfaction）和微笑（Smile）等要素，形成了更为完善的管理体系。

按照9S的解释：

其中安全是企业运营的基石，9S管理强调创建一个安全的工作环境，预防事故的发生，保护员工的生命安全和身体健康。这包括但不限于遵守安全规程、使用防护装备、进行安全培训等。

其中节约资源是企业可持续发展的重要原则。9S管理倡导合理利用资源，减少浪费，包括能源、物料、时间等。通过优化生产流程、提高工作效率等方式，降低成本，实现资源的最大化利用。

其中学习是企业持续改进和创新的动力源泉。9S管理鼓励员工不断学习新知识、新技能，通过持续的学习和培训，提升个人素质和团队能力，以适应不断变化的市场环境。

其中满意不仅是对客户服务的要求，也是对员工工作环境的期望。9S管理强调提供优质的产品和服务，满足客户需求，同时营造一个让员工感到满意和自豪的工作环境。

想说的是安全、节约、学习、满意不是每一位医院员工应该的基本素养吗？还需要这么高调的需要别人来教育、管理、监督、考核？现在的员工的素质都这么低了吗？

而且做这些培训员工、监督执行和持续改进等工作不需要投入人力和物力吗？制定那么详细的标准，不增加基层员工的工作负担吗？将员工限制在细节里，不阻碍员工的创新吗？

在一些所谓的培训管理公司的忽悠下，很多领导为了政绩为了标新立异，把本该正常的工作弄得复杂无比，国人的内卷，何时可以休？

打赏