一封温暖的感谢信|哈医大一院呼吸科三病房医护团队“医”路守护患者生命

2023-12-12 13:55 哈医大一院

用实际行动践行着暖心服务，不断提高患者就医体验。

“‘纸短情长，言浅意深’，感谢哈医大一院呼吸科三病房的迟晓文医生，一位深受广大患者赞誉的好医生。”

“一封封情真意切的感谢信，不仅是患者及家属的感激之情，更是对医院服务品质的认可和对医护人员的肯定，是医患、护患之间的真诚与和谐，也是激励我们继续前行的最大动力！”，看到患者的感谢信，李明明护士长真情流露。

近日，呼吸与危重症医学科三病房科收治了一名持续发热并呼吸困难的中年男患，患者在迟晓文医生、李明明护士长等医护人员的细心呵护下康复出院。

“护士，我难受，上不来气。”

“没事，您放轻松，咱们先吸氧帮助您呼吸，我帮您换个更方便呼吸的体位。”李明明护士长察觉到患者紧张的情绪，在安抚患者的同时立即将患者情况告知迟晓文医生，迟医生得知患者情况后立即前往患者床旁进行详细的查体和问诊。迟医生发现患者一般状态差，呼吸急促，口唇发绀，指尖血样饱和度仅为86%，症状符合呼吸衰竭表现，进一步阅患者肺部CT发现肺部病变累及多肺叶，详细询问病史获知，患者有淋巴瘤基础疾病并进行规律化疗中。

“高频吸氧无法改善患者氧合指数，必须快速转重症监护病房行有创机械辅助通气。”迟医生迅速判断患者病情危重，紧急与李护士长在沟通室向患者家属讲解患者目前病情，患者妻子不知所措，非常焦急，迟医生与李护士长安抚患者家属情绪，最终成功说服患者家属同意转入重症监护室。与此同时，病房协调另一位医生和负责护士立即来到患者床旁进行看护，随时确保患者安全。

“要将患者视为自己的家人，要站在患者的角度思考，要对患者具有充分的同情心，要做到人文关怀无处不在”，张薇主任如此叮嘱的话语也是呼吸内科全体医护践行的宗旨。考虑到患者及家属对重症监护室一定存在恐惧，李明明护士长和迟医生再一次来到患者身旁，“咱们要对治疗有信心，只要你不放弃，一定会好转的，待病情好转从ICU出来后我们继续为您治疗”，患者虽然病重但神智清楚，耐心的讲解与鼓励让患者逐渐消除恐惧，“护士长，迟医生，我听你们的！”

转科前的专业流程立即启动，负责护士立即准备转运所需的氧气袋，陪同转运护士迅速准备便携式抢救药箱，陪同转运医生随时携带听诊器就位，接诊护士同时电话联系转运途中所经电梯在指定楼层等待，保证全程畅通无阻。李明明护士长担心患者紧张及家属焦虑，亲自陪同将患者送到ICU病房内，全程安抚患者情绪。患者家属虽无法进入ICU病区，但焦虑的情绪也在护士长的陪伴下减轻。李护士长又为一直忙碌，滴水未进的家属买来面包及牛奶充饥，患者家属感动不已。

由于抢救及时，患者成功渡过了危险期，病情平稳后顺利脱机转回呼吸与危重症医学科三病房。在呼吸科三病房医护团队共同努力下，患者康复，顺利出院。

事后，李护士长和迟医生回忆当时的情况，“患者太年轻，还有很多很精彩的时光需要度过，他们夫妻感情很深，我们当时迫切的希望他能活下来。”一句朴实的话语，沉淀着深沉的力量，凝聚着温暖的温度，体现着哈医大一院医护团队对患者的态度和情怀。

家属为表感激，送来了表扬信和锦旗感谢张薇主任带领的呼吸与危重症医学科三病房团队及李明明护士长和迟晓文医生。