转送案例丨医护陪同+入院指导——优护送的“贴心路线”

十一假期结束的第一个工作日，假期对优护送的工作人员来说并没有什么不同，假期依旧有人值班，保障着人民群众的健康出行。

10月的包头天气渐凉，早晚温差很大，有些地区气温甚至降到了零下。10月7日早上9点35分，优护送医疗转送服务平台医疗顾问接到一通用户小张（名字为化名）的电话，小张的父亲需要从固阳县到包头医学院第二附属医院住院。

医疗顾问严格按照工作流程询问患者的身体状况，小张的父亲有肝硬化病史和消化道出血的既往病史。

7日早上小张照例帮父亲测量血压，发现血压较低。小张的父亲曾在去年使用过优护送的服务，专业的搬抬，贴心的照护给他们一家留下深刻印象，因此小张再次拨打了优护送的服务热线预约服务。

小张在医疗顾问的建议下选择重症护送，即司机+医生+护士的模式，保障患者在途中的安全。

车组在接到任务后再次确认车辆和设备的情况良好，立即出车前往固阳县患者家中。途中车组人员反复确认了搬抬细节和患者可能发生的情况，做好准备应对可能发生的变化。

到达小张家中后，医生检查小张父亲的身体状况，发现血压有问题，随车护士在医生的嘱咐下采取措施，过低的血压开始回升。小张的父亲发现自己有所好转，还要硬扛着，不愿意去医院，可小张则坚持非去医院不可，最后小张的父亲拗不过孝顺的小张，同意去医院住院。

司机与护士按照标准动作执行搬抬，先将患者从床上转移到铲式担架上，随后担架车转移到救护车上，立即连接心电监护仪，监测患者生命体征。

车辆从患者家里出发前往包头医学院第二附属医院，医生和护士的注意力始终在患者身上，全心全意保障患者的生命安全。

司机师傅对路线极为熟悉，在安全驾驶的前提下，平稳又快速地从固阳县小张家中驶向包头市内，小张的表情也是不断的变化，从刚开始的紧张无措到眉头舒展。长期在外工作的小张对包头医学院第二附属医院住院流程并不熟悉，护士立即提醒到，司机经常协助家属挂号，对各个医院的流程清楚明白，小张才放下心来。

上午11:38分，到达包头医学院第二附属医院，司机协助小张挂号，跟车医护向医院医护交接患者病情及用药等情况。

小张支付费用，优护送完成了小张父亲固阳家中到包头医学院第二附属医院床对床的护送，圆满地保障了患者的安全。车辆回程后，将资料归档，整个服务完成。

让我们一起祝愿小张的父亲早日康复，能够重回健康，享受幸福的生活。优护送将继续坚守岗位，为更多用户提供安全、便捷的医疗转送服务，用真心呵护每一位需要帮助的人。

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