上海交大分级诊疗与健康研究所开展2023年10月月度总结会议

2023-11-07 14:06 上海交大分级诊疗与健康研究院

2023年11月6日上午，上海交大分级诊疗与健康研究所在总部会议室召开10月月度工作会议。

前言

2023年11月6日上午，上海交大分级诊疗与健康研究所（以下简称：研究所）在总部会议室召开10月月度工作会议。本次会议的主题是回顾过去一个月的工作成果，总结经验教训，明确下一个月的工作计划和目标。会议由行政综合中心负责人赵琴主持，研究所所长程佑爽，执行所长张书伟，研究所首席顾问黄淇敏教授，医护教育中心负责人张志波，健康随访中心负责人杨杰，科研中心负责人包培博，宣教培训部负责人陈雨泽，会诊服务中心负责人封喜平，人事部负责人史庭芳、企划宣传负责人陆晨等各会诊服务中心负责人及业务骨干参加会议。

工作汇报

首先，执行所长张书伟表示感谢各位研究所工作人员一个月来的辛勤付出，让研究所的工作顺利开展。其次他指出，当前医疗行业正面临着诸多挑战和机遇，而分级诊疗制度的推广和实施，是当前医疗领域的重要任务之一。最后他强调，研究所作为一家专注于医疗领域的研究机构，应该紧密围绕国家政策和发展需求，积极推进分级诊疗制度的研究和应用，为我国医疗事业的发展做出更大的贡献。

1、医护教育中心主任张志波做工作汇报：

研究所医护教育中心主任张志波在会上做了关于分级诊疗制度下医护人才培养工作的汇报。他表示，随着分级诊疗制度的推广和实施，对医护人才的需求也在不断增加。因此，医护教育中心应该加强医护人才的培养和培训工作，提高医护人员的专业水平和服务质量，为分级诊疗制度的顺利实施提供有力的人才支持。其次，张志波主任分析了目前项目的推进进度，与一些新项目签订协议的起草。

2、健康随访中心主任杨杰做工作汇报：

健康随访中心主任杨杰在会上做了关于分级诊疗制度下健康管理及随访工作的汇报。他分享了一些自己的经验并说道：健康随访是分级诊疗制度的重要组成部分，通过有效的健康管理和随访服务，可以提高患者对疾病的认知和管理水平，降低疾病复发率和死亡率。他表示，健康随访中心将继续加强随访团队建设，完善随访流程和服务模式，提高随访效率和质量。随后，杨杰主任分析了一些目前项目回款的数据，对一些效率较低的部门与项目指出了不足，提出改进措施。

3、会诊服务中心执行负责人封喜平做工作汇报：

会诊服务中心执行负责人封喜平在会上做关于分级诊疗制度下会诊服务的汇报。他向大家分享了近期的工作心得体会：会诊服务是分级诊疗制度的核心内容之一，通过对患者的科学评估和多学科协作，可以有效地提高诊断和治疗的效果。他强调，会诊服务中心将进一步加强与各医疗机构的合作和交流，提高会诊服务的水平和质量。其次，针对一些新设立的会诊服务中心，加强当地运营的培训工作，并让新员工尽快地熟悉工作流程，提升工作效率。

4、科研中心主任包培博做工作汇报：

科研中心主任包培博在会上做关于分级诊疗制度下科研发展的汇报。他表示，科研工作是分级诊疗制度的重要支撑和保障，需要不断推进和深化。他指出，科研中心将积极探索新的科研方向和重点领域，加强与医疗机构和企业的合作和交流，推动科研成果的应用和转化，为分级诊疗制度的顺利实施提供科技支持。

6、宣教培训部负责人陈雨泽做工作汇报：

宣教培训部负责人陈雨泽向与会人员汇报了该部门的工作情况和未来的发展方向。她表示，宣教培训部旨在提高会诊服务中心工作人员的专业水平和服务能力，以更好地满足患者和社会的需求。她介绍了宣教培训部门开展的一些工作，包括组织医护人员参加学术会议和研讨会、开展医疗知识普及活动等。此外，她还提到了一些未来的发展计划，包括加强与其他医疗机构的合作、推广在线宣教等。

7、综合行政中心主任赵琴做工作汇报：

综合行政中心主任赵琴在会上做研究所行政管理工作的汇报。她表示，行政管理是保证研究所正常运转和发展的基础性工作，需要做好各项规章制度的制定和执行、人员管理和资源调配等工作。她强调，综合行政中心将进一步加强内部管理和服务水平的提升，为研究所的长远发展提供有力的支持。

8、人事部负责人史庭芳做工作汇报：

人事部负责人史庭芳在会上做关于研究所人才管理工作的汇报。她表示，人才是研究所发展的重要支撑和保障，需要做好人才引进、培养和管理等工作。她指出，人事部将进一步优化人才管理制度和流程，提高人才管理的科学性和有效性，并对一些组织架构上的优化向研究所提出自己的建议。

9、企划宣传负责人陆晨做工作汇报：

企划宣传负责人陆晨在会上做关于新媒体与企划宣传工作方面的运营数据报告。他首先总结了新媒体工作的整体情况，指出了过去一个月中部门在各个平台的宣传和推广方面所取得的成绩。他强调了提高曝光量和观看阅读数据的重要性，并提出了一些新的策略和措施来实现这一目标。陆晨表示，为了吸引更多的用户关注和互动，企划部将会加强对内容的质量控制，优化推广渠道的选择，以及加强与其他部门的合作。此外，他还计划通过定期发布数据分析报告等方式，帮助团队更好地了解用户需求和行为习惯，进一步提高宣传效果。

领导寄语

程佑爽所长分享了自己工作过程中的一些经验并强调：留住患者是医院/科室发展的基础，研究所提出将患者分为急病患者和慢病患者，了解他们不同的就医心理，继而满足患者个性化的就医诉求；通过建立“高级专家会诊服务中心”为急病患者服务，建立标准化的“专科专病随访体系”为慢病患者服务；研究所汇集来自上海等地的优质知名专家资源，通过专业、规范、高效的“诊前、诊中、诊后”及“线上、线下”一体化服务，根据基层医院的患者需求快速对接相关科室知名专家，在第一时间内给出最适合的诊疗方案。始终以患者为中心，做好专业细致服务，建立医患信任，才能留住患者。

其次是扩大问诊病人的基数，研究所加强医疗资源配置，通过合理配置医疗资源，提高基层医疗机构的诊疗能力，增加优质医疗资源的供给，使患者在基层就能得到满意的医疗服务；建立健全的分级诊疗网络，提升基层医疗机构的诊疗能力和服务水平，减轻大医院的就医压力。这样一来提高基层医疗机构的吸引力，使得患者更愿意在基层医院就医。

程佑爽所长分享工作经验

研究所首席顾问黄淇敏教授表示：制定科学的发展战略是研究所发展的重要基础性工作，需要结合当前形势和发展需求进行深入分析和研究。他指出，研究所将进一步优化发展战略规划和管理机制，提高战略规划的针对性和实效性。

黄淇敏教授寄语

执行所长张书伟表示：在接下来的11月份，我们将继续努力推进市场推广工作，争取取得更好的成绩。同时，我们也将加强内部管理和流程优化，提高效率和降低成本。我们的目标是实现销售收入的增长和市场份额的提升，为研究所的长期发展打下坚实的基础。为了实现这些目标，我们需要全体员工统一思想，共同努力和配合工作。希望大家能够保持高度的工作热情和责任心，积极主动地参与到各项工作中去。同时，我们也欢迎大家提出宝贵的建议和意见，共同推动研究所的发展壮大。