【温馨环境】有图有真相，广药大附一院全员齐心创建温馨病房！

GREAT优质护理服务系列活动

用心打造，真情弥漫——我院“温馨病房”创建活动圆满收官

成果展示

6S管理，在细节，在素养，在安全

提供便民服务，满足病友生活应急所需

小小心愿墙，搭建护患沟通桥梁

创新宣教形式，注重科普文化

人文关怀，点滴之间见厚度

为持续提高护理管理水平，进一步推动护理工作持续改进，营造更加舒适、安全、和谐、温馨的就医环境，全面改善患者就医体验。我院举办GREAT优质护理服务系列活动——“用心打造，真情弥漫”温馨病房创建活动。

“温馨病房”创建活动历时1年的时间，经过了宣传动员、自查整改、创建提高、总评评价四个阶段，得到全院各临床科室积极响应，26个参与评比的护理单元各有各的特色，各有各的亮点。近日，由护理部牵头的医院“温馨病房”评比小组对各科室创建成果进行了实地走访验收，并召开“温馨病房”亮点展示与推广汇报会。

活动开展以来，各临床科室在整洁、干净的基础上，结合病区实际环境和患者就医所需开拓思路，通过对科室环境的改造、服务流程的优化，设施条件的改善等，进一步加强病房的医疗护理管理，努力营造环境整洁、医护形象好，服务态度好、医疗行为规范的医疗服务氛围，让患者感受到温馨的就医体验。

在汇报会上，董群伟副院长指出，温馨病房评比不仅仅是一项比赛，更是为患者创造一个舒适和谐的就医环境的开始。我们要从细微之处着眼，从服务质量提升抓起，从员工素质提高入手，打造一支更专业、更有爱心的团队。

现场的评委们检查的十分“走心”，每个角落，每处细节都查看到位。检查中发现存在的问题及时向科室反馈，并对科室的亮点给予高度赞赏！

本次“温馨病房”创建活动共评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖5名。此次评选使病区管理规范化，在优化就医环境、体现护理人文关怀、展现我院护理团队精神风貌、助力医院护理工作高质量发展上实现了多维度的提升！

来源：护理部

初审：冯伟怡

审核：林锐锐

审发：庄文斌

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