威海市立医院推行“床旁入院+床旁结算”模式

“明天您就可以出院了，现在通过手机、自助机和移动护士工作站都可以自助办理出院手续，请问需要指导吗？”“不用，我入院就是自己用手机办的，不用排队很方便！”8月30日，患者王女士在山东大学附属威海市立医院临港院区结束治疗后，忍不住对威海实行的“床旁入院+床旁结算”模式点了个赞。

“床旁入院+床旁结算”模式是指将住院处窗口业务前移至病区，患者入院时可通过微信公众号相关服务功能快速办理入院手续，大幅缩短入院时间；出院时则可通过手机、自助缴费机、移动护士工作站等途径直接办理医保报销结算、费用清单打印等出院流程，实现入出院“零跑腿”，让数据多跑路，患者少跑腿。

“以前住院，得先由医生开住院通知单，患者再去窗口排队办理手续、缴费及医保结算等，高峰时段可能得排两三次队，会影响患者就医体验。”市立医院信息科副科长刘燕欣表示，市立医院自今年5月份开始推行“床旁入院+床旁结算”模式，有效缓解了排队现象，患者基本“足不出区（诊区或病区）”即可“一站式”完成从入院到出院的全流程业务办理。

此外，在市立医院内，若患者行动不便或不善操作手机、自助缴费机等智能终端，也可由护士将移动护士工作站推行至病房，在护士的指导和帮助下进行办理和结算，进一步满足患者个性化需求。

“我们还在不断优化更新，争取将入院手续办理流程再精简，达到‘一键入院’。出院手续和结算方面，也会把结算流程前置，让患者享受到‘提交即结算’的快捷服务。”刘燕欣说。

不止市立医院，全市三级公立综合医院均已全面推行“床旁入院+床旁结算”模式，此举也是我市卫生健康系统解决群众急难愁盼问题的重要举措之一。该系列便民服务举措的实施，实现了患者入院、在院、出院的全流程、集约化管理，实实在在让患者更方便、快捷就医，切实提高患者就医体验。

来源丨Hi威海客户端