为维护医院、患者和社会多方利益,提高病历书写可信度, 医疗机构应高度重视病历书写、储存、质控等各环节的规范化管理,全面查找并堵住疏漏,严格审核质控,加强医务人员培训和警示,从源头上防范医疗纠纷。
病历指医疗活动的医疗记录,其清晰记录了病症的治疗过程、方法等信息,对医院、个人和社会而言都具有重要意义。规范的病历书写是每位医生都必须掌握的基本功之一,是保障医疗质量和安全的基础,是助力医院高质量发展的重要基石。此外在医疗事故纠纷中,病历作为重要证据,对判断诊疗过程是否存在过错具有关键作用。
数字背后的病历书写秘密
急诊和住院病历不一致,患者死亡医院承担70%责任;
病历填写违规,某医院被处警告、罚款10000元;
某医院信息“复制粘贴”书写混乱,责任医师扣发其绩效工资1000元;
患者痊愈出院,病历少两处签名,老专家被警告并罚款1.5万;
病历记载有缺陷、主刀医师签名漏填,医院被判担责90%;
此类种种,因书写混乱、复制粘贴信息、病程记录内容前后不一致、缺乏相关医师签名以及“八股文”格式等病历书写不规范,引起医疗纠纷的情况,不胜枚举。我们知道,住院期间的病历主要包括住院病历、入院记录、病程记录、会诊记录、转科记录、出院记录和死亡记录等。依据病历书写的基本规则和要求,病历书写应客观、真实、准确、及时 、完整、规范,重点突出、层次分明等。但是在现实中存在医生因书写习惯、知识储备、过程管理等因素导致病历记录的准确性降低的现象。
复制和八股不可取
1、复制粘贴
部分医生因工作繁多会在病历书写过程中使用复制粘贴,病历信息复制到同一病历其他记录,或复制到相似的疾病病历,虽便捷简单,但省略了思考和纠错的过程,同时也面临着医疗记录真实性纠纷风险。
例:首次病程记录复制现病史
分析:首次病程记录中病历特点属于复制粘贴了入院记录中现病史部分,其次,病历特点没有高度概括、简明扼要,没有突出患者的问题。
如何修改:
中年男性,病程4天;
上腹不适伴发热;
血三系下降;
骨穿提示AML-M2a;
例:多次入院拟诊讨论复制粘贴
分析:淋巴瘤患者多次入院化疗,问题在于拟诊讨论复制粘贴、内容几乎一模一样,缺乏对于本次入院需要解决问题的讨论。
如何修改:
可讨论上次化疗中有无出现何种并发症,如有此次治疗应如何调整方案,如果不调整治疗方案应准备何种预防方案、监测方案。
2、八股文格式
部分病历常见八股文格式,千篇一律,等同于病历摘要分段叙述、割裂症状、体征和检查。
如首次病程记录中诊断依据及鉴别诊断是分析、归纳、推理和判断的过程。对病例特点作出分析,提出支持主要诊断的依据,包括有鉴别诊断意义的症状和体征。同时应列出支持本诊断的不足之处,为证实诊断还应进行哪些检查及其理由。不可全部写成八股文格式(1.主诉; 2.病史; 3.入院时症状; 4.体征; 5.辅助检查结果)。
例:写成病历摘要&八股格式
分析:此病历按照格式要求来看没有问题,但是按照病历质量内涵高质量高标准来看,写成了病历摘要,没有写出病例特点,写成了八股文格式。重要检查指标信息忽略,如患者查体浮肿、血白蛋白20g/l,为低蛋白血症,此外患者还有中重度贫血,血红蛋白66g/l,书写病历时皆没有总结进去。
如何修改:
患HTN、DM、CHD、Cl等基础疾病的71岁女性,病程1月
间断高热
消化道症状:恶心呕吐
中重度贫血(小细胞低色素)
浮肿,显著低蛋白血症
四肢肌力轻度下降
曾按“肺部或泌尿系感染”予抗生素治疗无效
外院查ANA阳性1: 640
例:写成病历摘要
分析:此病历问题在于病历拟诊讨论属重新罗列病历病史、体格检查,写成了病历摘要格式,并没有讨论诊断。
如何修改:
可撰写第一诊断食道癌,诊断的原因:如症状、检查结果;分期分级如何考虑。此外,还可以添加鉴别。
小结
为维护医院、患者和社会多方利益,提高病历书写可信度, 医疗机构应高度重视病历书写、储存、质控等各环节的规范化管理,全面查找并堵住疏漏,严格审核质控,加强医务人员培训和警示,从源头上防范医疗纠纷。
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