陪诊服务是否真的会成为患者的需要？

看病难，已经成为了许多人的共同感受。基于此，陪诊师这个职业在各大城市悄然“兴起”。陪诊师作为一种新兴职业，行业目前仍处于早期发展阶段，行业规范尚未跟上，在准入门槛、服务流程、服务质量、争议解决和行业竞争等方面尚未形成统一的行业标准，在价格收费上缺乏统一标准，容易出现纠纷。

此外，患者的诊疗信息被陪诊员基本掌握，如果陪诊员在工作中疏漏，容易造成患者的财产权、人身权和个人信息受到侵害。不管是在大城市还是小城市，都有很多患者面临就诊困难的问题。这种现象的出现，不仅仅是因为医疗资源的不足和分布不均的原因，还有智能化医疗场景的出现、人口老龄化的不可逆转等。

简单试想一下，当一个对就医流程不熟悉的患者独自进了大医院，面对令人眼花缭乱的数字化应用场景和仿如迷宫般的医院大楼，那种无助感不必亲历大家都能想象。这时候假如有一位专业的陪诊师能够忙前忙后、跑腿代办，病人的看病效率得以提高、焦虑得以缓解，省事、省心甚至还能够省去不必要的费用，其实是非常有必要的，既节省了患者宝贵的就诊时间，也能让患者就诊体验更好。

对于对就医体验有要求，想要更好的就医体验的人，或者异地就医，不熟悉当地医疗环境的人，再者就是儿女不能及时陪伴就医的老年人，陪诊服务还是非常有必要的，也能为这部分人群切切实实解决问题。陪诊师，更像是患者在医院就诊时的临时家人，每个家庭总会有生病就医的情况，而请更专业的人做更专业的事也是现在生或条件更好之后人们所达成的一个普遍共识。健康陪诊服务行业将在未来很长一段时间内，保持快速持续发展趋势，成为国民健康生活中的重要选择。

当然，规范是一个行业可持续发展的基础和前提，陪诊师也不例外。明确职责范围、就业要求、服务内容及收费标准等，加强管理与有序引导，完善投诉受理及责任调处等追责机制，是陪诊行业行稳致远的重要保障。

打赏