医保工作应有为民情怀

新中国成立以来，我们党始终坚持以人民为中心的执政理念，始终坚持将人民健康放在优先发展的战略地位，始终坚持实事求是的工作作风，根据我国经济社会发展的现实需要，稳步推进我国医疗保障事业发展，实现了制度模式从单位保障到社会保障的历史演进。目前，我国已构建起世界上规模最大、覆盖全民的基本医疗保障网，以基本医疗保险为主体，医疗救助为托底，补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠、医疗互助等共同发展的多层次医疗保障制度框架初步形成，人民群众“基本医疗有保障”问题得到了切实有效的解决，取得了令世界注目的伟大成就。  

医疗保障制度作为一项事关民生的经济社会制度，其产生发展不可避免地会受到各国经济社会发展的影响和制约，并随着经济社会的发展而发展。在改革发展过程中，各级医保部门必须把人民至上的理念、为民服务的情怀贯穿医保管理服务的全过程，不断增强人民群众的医保获得感、幸福感和安全感。  

首先要从情感上贴近群众、心系群众、融入群众，真正把群众的利益放在心上。具体到医保工作来说，就是面对新的形势任务和困难挑战，多办好事、善办实事，强化精准保障，关注困难群体、高额医疗费用负担群体，强化基本医疗保险、大病保险、医疗救助等政策衔接，切实减轻困难群众医疗费用负担；同时，不断优化经办服务，为群众提供更加便捷的医保服务。  

其次，坚持从群众中来、到群众中去的工作方法。目前主要是按照党中央的统一部署，认真开展调查研究工作，在实践中切实提高调查研究能力。作为民生保障部门，每一项医保政策都与人民群众的切身利益息息相关，因此政策制定务必要慎之又慎，必须深入调查研究，必须以问题为导向摸清摸准第一手材料，为科学决策、精准施策提供精准支撑。对调研中反映和发现的问题，要分类列出清单，分析根源和症结，研究解决问题的政策举措。对短期能够解决的，立行立改、马上就办。对一时难以解决、需要持续推进的，明确目标，紧盯不放，一抓到底，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。  

第三，坚持守正与创新辩证统一的理论品格。习近平新时代中国特色社会主义思想重要的特征之一就是始终坚持实事求是、守正创新。具体到医保事业来说，就是要求我们在巩固医疗保障工作来之不易的成绩基础上，持续推进医保工作不断迈上新台阶。同时，紧跟形势发展需要，以科学的态度，不断推进医保体制机制变革创新，以支撑新时代医疗保障工作发展要求，持续实现医保事业高质量发展。这样，守正才能不固步自封、不迷失方向、不犯颠覆性错误，创新才能把握时代、引领时代，不断满足人民群众在医保领域日益增长的需要。  

第四，坚持系统观念，增强医保工作的全局性整体性。具体来说：  

一是“抢抓早”。提前把工作重点、难点、堵点搞清楚，认真梳理、多方论证，形成决策，狠抓落实，抓出成效。  

二是“勇争先”。要学会“站在全国看江西”，对于各项工作在全国的位次要做到心中有数，哪些是位列第一方阵的，哪些是处于落后的，都要清清楚楚。要学会“跳出部门看医保”，从参保群众的视角来看，医保服务质效与其他部门、其他行业相比，有哪些需要学习和改进的地方。要学会“立足未来看发展”，合理预判医保发展的未来图景，以平和心态迎接挑战，做到在危机中育新机，于困局中开新局，在变量中求增量。  

三是“聚合力”。着力提升系统观念、全局意识，加强前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进，把近期、中期和远期目标统筹起来谋划，不断增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，最大限度凝聚合力。要用系统方法谋全局、聚合力，紧紧围绕新时代新医保各项任务，找准目标、抓住重点，不断推动各项工作系统集成、协同高效。  

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