心中有情怀 护理有温度|呼吸与危重症医学科护理团队用爱呵护每一位患者

心中有情怀、护理有温度

用爱呵护每一位患者

我院呼吸与危重症医学科护理团队由35名护理人员组成，她们立足本职，砥砺深耕，遵循“以病人为中心”的服务理念，全心全意为患者提供便捷、舒适的就医环境，全方位考虑患者的就医需求，开展有特色的全病程管理模式，以打造“用爱呵护 智享呼吸”的护理品牌，通过“一科一品”管理活动的开展，为患者提供全程、精准、连续的医疗服务新模式。

01、入院六步曲

微笑迎接，安置床位，消除陌生感；测量生命体征、全系统评估，建立安全感；主动介绍入院须知，拉近距离，拉近亲近感；告知注意事项，排除焦虑感；全面了解患者身心，建立信任感；主动服务，解决问题，促进舒适感。

优化入院流程，加快床位周转，提高床位有效使用率，患者提前在群内预约，有效破解“一床难求”的难题。

02、住院期间——四个重视

重视患者的健康宣教，帮助患者树立 “未病先防”的健康观念，根据患者的实际困难，从身、心、灵、社全方面评估患者需求，提供健康教育、心理咨询、康复及营养指导等资源，与医生共同讨论患者院中及院后的主要治疗、照护等问题，制定照护计划。实现了精准对接和满足患者多层次、个性化、整体性的健康需求，让患者真切地享受到 “健康管家“式的全程医疗服务。

①多元化进行健康宣教。呼吸操可以帮助我们增强呼吸功能、锻炼呼吸肌的肌力和耐力、改善气体交换，有效预防和减缓慢阻肺、支气管炎、肺气肿等慢性肺病。科室通过多种渠道做好健康宣教，如制作呼吸操海报、视频、开展健康教育讲座等，使患者掌握疾病相关知识，提高慢病防治能力。

图为：呼吸操海报，悬挂在每间病房电视机下面，让患者随处可见；每日晨7点30分，由护士带领可以活动的患者进行呼吸操锻炼；一对一进行肺康复锻炼。

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制作呼吸操视频，滚动播放在电视机内，方便患者进行锻炼。

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②不定期召开健康教育会。让医护融入患者群体，贴近患者，既能了解自己工作中的不足，又能为患者解疑答惑，让患者在一个宽松、和谐的环境中，更好地掌握疾病治疗和预防的关键知识。

③个性化康复锻炼。近年来，呼吸与危重症医学科先后派出多名医护人员进行呼吸康复学习，回归工作岗位，用专业的技术为患者制订个性化综合干预措施，包括但不局限于运动训练、教育、自我管理等。通过个体化治疗，改善了慢性呼吸疾病患者的生理和心理状态，并促成了长期获益的健康行为。

④制订和规范患者痰标本标准化采集流程。留取痰液标本采集对下呼吸道感染性疾病的诊断有不可忽视的作用，为方便患者正确留取痰液标本，呼吸与危重症医学科通过进行现状调查及阅读文献资料，制定出标准化采集方法和送检流程，提高痰标本质量，及早为临床医师诊断与合理使用抗菌药提供科学依据，缩短患者平均住院日。

03、全程闭环、全程照护

①出院指导：患者出院前一天，呼吸与危重症医学科护理人员提前做好出院健康指导，贴心帮助患者准备出院手续，做好出院准备。

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②药物指导：慢性阻塞性肺疾病患者会出现不可逆的呼吸性气流受限，一般需要长期使用支气管扩张剂、糖皮质激素等维持治疗，正确的药物使用方法，直接影响疾病的发展。呼吸与危重症医学科护理团队制定了标准化视频供患者随时观看，确保用药安全。

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③义诊活动：定期开展义诊活动、主题宣传讲座，以健康指导、健康咨询、健康讲座、传授急救技能及知识等为主。

我院呼吸与危重症医学科是省市共建医学重点学科、山西白求恩医院区域医疗中心呼吸专科联盟单位、山西省呼吸专科护士临床培训基地、长治市重点学科、重点专科、全国基层肺癌诊疗示范基地、国家呼吸与危重症学科规范化建设三级医院达标单位、中国肺癌防治联盟肺结节诊治分中心、长治市唯一一家华北早期肺癌协作组成员，全面开展了介入呼吸病学的各种技术，整体技术水平在省内处于领先地位，支气管镜下三四级手术（微创手术量）在全市排名第一。

（图文/呼吸与危重症医学科）

编辑/马海芳

排版/常小燕

责编/赵红艳