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133封五彩感谢信|每一封都是大运村医疗中心里的暖心故事

2023-08-12 10:49   成大附院

这封包含深情的感谢信诠释了浓浓医患情,冷书生团队用爱和责任守护了这位从未做过手术的年轻志愿者的健康。

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成都大运会已落下帷幕,无论是这场举世瞩目的国际体育盛会上无数的闪光时刻、动人瞬间,还是这份答卷背后凝聚的坚守与奉献,都以最精彩、最绚烂的方式定格在了大运记忆。

8月11日,伴随着最后一批运动员的离开,大运村医疗中心的各项医疗保障工作也圆满划上了句号。连日来,医疗中心周到细致的服务也得到了国内外“村里人”的认可,展板上五颜六色、不同语言文字的感谢信,充满了对医务人员的感激之情。

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FISU医务委员会高度赞誉

“我很高兴地代表国际大体联医疗委员会告诉大家,成都大运会的医疗服务计划、管理和实施都非常出色。我们对大运村医疗中心和各场馆高标准的医疗设施和高度称职的医务人员印象深刻......很高兴地祝贺成都大运会执委会医疗卫生业务口的同事们提供了出色的医疗服务,为大运会的成功举办和成都市的发展做出了巨大贡献。”FISU医务委员会主席Dusan Hamar教授发来表扬邮件。

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133封感谢信,每一封都是暖心故事

8月6日凌晨,医疗中心急诊医学科接诊了一名新加坡籍运动员,她由于在村外一次性拔除了4颗智齿,服用止疼片效果不佳,疼痛难忍来就诊,在开具加强止疼药后,患者离开。当日傍晚,患者因牙疼、高烧再度来到医疗中心。来自成都大学临床医学院、附属医院的口腔科主管护师何欢马上安排了更加详细的检查。成大附院口腔科主治医生亓鹏立即联合耳鼻咽喉头颈外科主任医师兰德和心内科副主任医师安闵生进行会诊,大家一致建议转发热门诊排除传染病的可能,同时进行对症治疗控制疼痛和发热。何欢主动找来轮椅,将患者护送至发热门诊。发热门诊接诊后立即启动相应措施,整个处置流程中各个科室积极联动,高效合作,对患者进行了认真细致的诊查,及时的缓解了患者的疼痛,使患者及陪同领队对病情有了更客观的了解,对医疗中心医务人员的判断和处置充满信心。8月7日,返程离村之前,患者特意带着鲜花来到医疗中心感谢急诊团队、口腔团队以及发热门诊医务人员对她的帮助和呵护! 

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一位来自津巴布韦女田径运动员,长年受双耳瘙痒、流液困扰,一直未得到有效治疗。来蓉参赛后因环境变化,症状明显加重就诊。在耳鼻咽喉头颈外科门诊就诊后,通过高清耳内镜检查,快速确诊为霉菌性外耳道炎,因病程长,已出现外耳道粘膜增生性病变。考虑患者运动员身份及参赛需求,兰德在耳内镜下精心清除病灶,并为其选取了合适安全的药物,患者症状迅速缓解,顺利参赛并突破自己的个人最好成绩。归国前复诊症状基本完全消除,她对医疗中心的暖心服务和医疗水平赞不绝口。

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一位来自阿尔及利亚代表团的成员给成大附院眼科主治医师王国栋来信说:我以阿尔及利亚人民的身份感谢您的热情帮助。我祝您在家庭和职业生活中取得成功。愿中国和阿尔及利亚人民友谊长存。

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一位大运会“小青椒”志愿者在给成大附院肝胆外科副主任冷书生博士的感谢信中说到:21年来,从未做过手术,当我紧张害怕又孤单落寞时,冷主任以及其他几位白衣天使一边鼓励我,一边在为我的手术忙碌着……千言万语也表达不出我对你们的感激之情。这封包含深情的感谢信诠释了浓浓医患情,冷书生团队用爱和责任守护了这位从未做过手术的年轻志愿者的健康。

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据悉,自7月20日大运村开村到8月8日大运会闭幕,大运村医疗中心累计接诊患者1900余人次,转运至定点医疗机构6人次,住院5人次,手术5人次,急诊出车97人次,平均每天接诊100余人次,共收到表扬信133封,满意度高达99.2%。虽然这些感谢信很多需要翻译才能完全看懂,但无一不是对医务人员的认可和激励,大运会结束了,成大附院医务人员们也回到了自己的岗位,但行程万里,初心依旧,大家将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面提升医院国际化医疗服务水平,为成都奋力打造中国西部具有全球影响力和美誉度的社会主义现代化国际大都市贡献成大附院力量!

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