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【媒体聚焦】重庆专访 | 美国护理科学院院士、重医附一院护理部主任赵庆华:被患者需要 是护理工作最大的幸福

2023-08-11 09:31   重医附一院

切实体现始于患者需求、终于患者满意、超越患者期望,以真正实现了“以患者为中心”服务理念。

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41年,她从一名普通护士成长到重庆护理学领域学科技术带头人,促进学科发展,她协助创办了重庆第一所护理专科学校,关注医养结合,她致力于让老人病得轻 老得慢 活得好 得善终,《重庆专访》对话重庆首位美国护理科学院院士,重庆(地方医院)首位南丁格尔奖章获得者,重医附一院护理部主任,重庆医科大学护理学院副院长 ,二级教授 博士生导师 赵庆华。

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重庆电视台 聂莹:护士这个群体是直面患者时间最长的,很多人会觉得护理工作非常辛苦。在您看来,护理工作面对的最大的挑战是什么呢?您有哪些经验可以分享呢?

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重医附一院护理部主任 赵庆华:患者来到医院,既有身体上的痛,又有心理上的苦。护士作为直接接触患者的专业人员,需及时、全面、高效地评估并解决患者需求。基于以上目的,我在2005年创新提出了“接待热心、诊疗细心、护理精心、解释耐心、征求意见虚心”的“五心”优质护理服务模式。切实体现始于患者需求、终于患者满意、超越患者期望,以真正实现了“以患者为中心”服务理念。

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重庆电视台 聂莹:您协助创办重庆第一个护理专科学校,随着护理学科的发展,护理学历教育从中专-专科-本科-硕士-博士已经形成了完善的学科体系。当前护理人员报考硕士-博士的人员多吗?

赵庆华:当前护理人员对学历提升的需求非常强烈,报考硕博研究生的护士越来越多。而且,近几年我们护理硕博研究生的收分标准也越来越高了。

重庆电视台 聂莹:为什么呢?

赵庆华:因为护理人员学习积极性非常高,报考的人数逐年递增,竞争越发激烈。

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重庆电视台 聂莹:那么,您是出于什么考虑,萌发搭建护理学科体系的念头呢?

重医附一院护理部主任 赵庆华:人才培养、学科发展,我觉得非常关键。随着人口老龄化、医疗技术的不断进步,社会对护士的需求越来越高。

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重庆电视台 聂莹:护理专业,我们理解可能平时操作性比较强,那为什么还要培养硕博士研究生呢?

重医附一院护理部主任 赵庆华:比如说看似简单的静脉输液治疗,从在校的基础理论学习,到现在输液工具的不断更新发展,再从植入途径、带管时间、维护方法有很多创新,我们不仅要解决怎么做?更要探索为什么要这么做?不同年龄患者怎么做更好?尤其是一些长期用药和临时用药如何保证效果最优化以及安全最大化?所以,硕博研究生主要致力于这些临床问题进行研究,并将其研究成果在临床进行转化应用,这就更有助于护理技术的延伸和内涵的拓展。

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重医附一院护理部主任 赵庆华:我们已经将部分研究成果编入了《中国老年健康研究报告蓝皮书》,为同行和政府提供了一些政策研究的理论依据和数据支撑。

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近几年,随着我国“老龄化”人口比例不断上涨,赵庆华将更多的精力放在了研究建立高效的养老体系上。

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重医附一院护理部主任 赵庆华:我国人口老龄化形势严峻,根据国家第七次人口普查数据显示,我国60岁以上的老年人口为2. 64亿人,其中失能老人高达4000多万。社会对养老的需求已呈井喷式的增长,形成了“9073”养老格局。即90%的老人在家中养老,7%的老人在社区养老,3%的老人在机构养老。可以想象,老了以后在家里面仅是养,很简单,可请个阿姨帮助解决生活问题,但怎么样做健康监测?怎么样通过监测早一点发现身体异常?怎么样预报?报到哪里,建立一个预警?就是说我这个异常指标可能会发展成什么程度?最后如何精准地去预防?这些都是我们医养结合要补充的医疗部分,所以说我觉得这一部分研究是非常重要的。

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位于璧山的重庆医科大学附属第一医院“青杠老年护养中心”,就是全国最早探索“医养结合”的养老机构之一。在这里,赵庆华带领团队构建了“医院主导、社区依托、机构补充、家庭参与”四元联动医养结合体系,而这些研究成果也已经在国内越来越多机构、社区得以应用。

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重医附一院护理部主任 赵庆华:在青杠已经形成了很好的“医护养康教”区域协作网和“一刻钟”养老生态圈。那么,什么是“一刻钟”养老生态圈呢?我举个简单的例子,比如说有些带管的居家失能老人,有管理监测、维护的需求。那么就可以通过我们的智慧医康养平台,把相关信息推送在这个平台。同时,将患者信息转介到相应的社区服务中心,指导其进行健康监测、咨询服务。一旦发生了脱管、堵管等紧急情况,该平台可启用“一键呼救”功能,通知社区服务中心人员进行紧急处理。此外,该平台还可实现“绿色转诊”,体现了“一刻钟”养老生态圈的意义,实现了“信息在平台,服务在周边,解决在身边”的医养结合理念。

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四十年来,作为护士,赵庆华把所有的关爱都付出给了患者。而作为女性,她把最大的遗憾留给了自己。

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重医附一院护理部主任 赵庆华:我也曾拥有做母亲的机会,但却在抢救患者的过程中不慎流产。在流产后的第三天,为了满足患者的需要,我回到了岗位去继续照顾这位婆婆,也因此落下了并发症,让我失去了永远做母亲的权力。这对于我个人和家庭来说还是有一点遗憾。但是我有很多学生,都会亲切地叫我“赵妈妈”。包括我去年在上海抗疫,我是整个团队中年龄最大的,他们都会亲切地叫我“赵妈妈”。我看到了我的学生和年轻的护士在不断成长,这对我来说是莫大的安慰。

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重医附一院护理部主任 赵庆华:我觉得护士这个职业,本身很普通。既是健康服务的基础,更需要与科技服务的结合。尤其对病人来说,对护理人员是非常有需求和依赖的。我自己一直是这样感受,我觉得你做好了,那种被病人需要的感觉真好。

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重庆电视台 聂莹:今年9月份您就满60岁了,接下来有什么样的打算呢?还有什么想要去实现和完成的目标或者梦想吗?

重医附一院护理部主任 赵庆华:60岁我将从管理岗位退下了,但是我想继续在人才培养、学科建设,尤其是养老及智慧医康养方面进行进一步的研究,这将是我未来的工作重心和重点。同时我也要把“南丁格尔”志愿服务精神、我院的“五心”优质护理、“患者安全”等文化,通过人才培养传递给我的后辈,传承科学的服务精神与人文关怀理念,以更好地体现护理专业价值,服务患者、回报社会。

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来源 | 第1眼-重庆广电 记者 张嘉 聂莹 李佳卓

编辑 | 李丹 姜佳妮

审核 | 周芳

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