QFD是如何为药企解决问题的？

QFD（Quality Function Deployment，质量功能展开）是一种系统性的方法，可以帮助药企解决质量相关的问题。它通过将顾客需求与产品设计、制造和服务环节相连接，提供了一个有效的质量管理工具。具体步骤如深圳天行健六西格玛咨询公司下文所示：

1. 确定顾客需求

通过市场调研和顾客反馈，药企可以准确了解顾客的需求和期望。QFD可以帮助药企将这些需求转化为可操作的质量特性。

2. 产品设计

QFD将顾客需求与产品的功能和特性相联系，帮助药企确定产品设计的重点和优先级。这有助于药企提供更加符合顾客期望的产品。

3. 制造过程

QFD（质量功能展开）可以将产品设计的要求和制造过程相连接，确保产品在制造过程中能满足质量标准。通过QFD，药企可以优化制造过程，减少质量问题的发生。

4. 服务环节

QFD不仅仅关注产品的质量，还关注与产品相关的服务环节。通过QFD，药企可以提供更加完善和满意的售后服务，增强顾客的满意度和忠诚度。

5. 持续改进

QFD是一个循环的过程，通过不断的反馈和改进，药企可以不断提高产品质量和满足顾客需求的能力。QFD为药企提供了一个持续改进的框架和方法。

QFD将教你如何科学地决定使用什么手段来满足客户对产品和服务的要求，如何知道你和你的竞争对手对客户的依赖，如何建立一套技术规范来满足你的最低要求，如何提高你的竞争优势等。让你知道你所拥有的资源能否满足客户特殊的质量要求，是电子企业难得的好方法。

综上所述，通过将顾客需求与产品设计、制造和服务相连接，QFD（质量功能展开）可以帮助药企提供更加满足顾客期望的产品和服务，提高产品质量，增强竞争力。 

注：文中图片均已获版权方授权

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