服务明星看过来|快过时间，赢过死神

“ 有时是治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这段特鲁多的名言既神圣，又质朴，明确了医学是饱含人文精神的科学。在面对被病痛折磨的患者时，良好的医德与医术何其重要。但除此以外，提供“润心服务”对于患者而言也是一剂必备的良药。

一直以来，武钢二医院不断深化优质医疗服务，全力打造有温度的医疗团队。努力实现让每一个人，在每一个环节，让每一个患者都满意。一批批朝气蓬勃、敢于担当、勇于奉献武钢二医院人在不同的工作岗位上，默默无悔地倾洒着辛勤的汗水，以全心全意地奉献精神，谱写着一曲曲感动生命的华美乐章！

本期微信始，陆续为您推出武钢二医院2023年上半年优质服务明星，今天推出的是武钢二医院院前急救科李晓琴。

时光荏苒，我来院前急救科也已整整5个年头，回顾坚守在院前急救科的每个日日夜夜，有过激情澎湃，有过惊心动魄，有过黯然伤神，也有过平平淡淡，但我依然坚持在这份岗位上，兢兢业业并保持热忱。

一个冬天的夜晚，铃声突然响起，急救中心派来一个急救任务，我们立即奔赴现场。上车后，我立刻打电话询问患者，他诉说自己胸部疼痛。我立即安慰他：“不要慌张，我们很快到达。”到达患者家中，发现患者大汗淋漓、呼吸困难，还不停与我诉说喘不上气。我安慰患者情绪，同时让担架员立即转运。我判断患者可能是心肌梗塞，其家属诉患者平时有高血压、糖尿病病史。上车后，我立即嘱护士做心电图，测量生命体征，连接氧管，很快，心电图结果证实了我的判断。

对于心肌梗塞的发病患者，如果没有得到及时的救治，后果将不堪设想，我们要与时间赛跑。建立静脉通道的同时，患者家属要求将其送往其它医院救治，我再三强调患者病情的严重性，需以最快速度送往我院。患者家属了解时间紧迫后，同意将患者送往我院。我立即与医院联系，协调胸痛中心给予患者开通绿色通道。医院的医护人员在接到我们的通知后，立刻进行手术准备，在患者到达后的第一时间对患者做了心脏支架手术。我们跑赢了时间，患者得到了及时的救治，我们的努力为患者开通了生命的通道，为此我感到无比成就。

在院前急救科的这几年里，我总会想起一句话：我们很少治愈，常常帮助，总是安慰。一个寒冷的夜里，我们接到一个任务单，电话那头传来微微颤颤的声音，报了门牌号码后电话就突然断了，我们飞奔到现场。发现一位满头白发的爷爷，他告诉我们，他和婆婆两相依为命，婆婆在房间内。进入房间后，我立即判断婆婆已无呼吸脉搏，肢体冰凉，已经死亡多时，并无抢救意义。

失去陪伴多年的爱人，对于爷爷而言，是多大的打击啊，我望着泪眼婆娑、两眼空洞的爷爷，只能一边安慰他，一边帮他联系家属，并且嘱咐他后续的一些事情。在爷爷家属到来之前，我一直握着他的手，安慰他，希望自己可以给予他一点点力量。直到爷爷家属到来，我把所有事情交代完，才离开。家属对我们非常的感谢。虽然这是一件普普通通的事情，却也给我深深的感触，我们的安慰有时候就是家属绝望时的一道光。

疫情无情人有情。在疫情管控放开后，医院人满为患，我们的救护车任务单一个接一个，根本没有时间休息，同事们陆续病倒，有的老同志由于24小时坚持的奋战，也被感染，我自告奋勇地跟同事说：“你先回家好好休息，我来帮你上这个班，我年轻，我坚持得住！”刚下夜班的我又立即加入到战斗中去。白天黑夜连轴转，整整48小时，期间只断断续续休息不到3个小时，直到下个同事接班才将我换下来。不出意外的，我也感染了，顶着高烧与乏力，我咬着牙坚持着，因为我知道，现在不是我该休息的时候，还有很多处在水深火热的病人患者等着我去救治。

在工作中，我是一位敢闯敢拼的女汉子，不怕脏不怕累，有困难能迎难而上。在我们出车期间总会碰见非常血腥的场面，车祸现场，跳楼现场，自缢现场等。很多人问过我，你一个女孩子，怎么不害怕呀？我其实也害怕，但作为一名医生，在救治患者的时候我就是团队的主心骨，我不能慌、不能乱，要认真对待每一位患者，做好交到我手中的每一件工作。我是一名急救医生，我将用最简单的实际行动守护人民群众的健康，诠释急救医生的使命与担当。

编辑：谭馨

审核：院前急救科

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