所有护士应熟练掌握口腔护理技术，上海部署改善护理服务三年行动

【好的牙】发布：

8月1日，上海市卫生健康委员会印发《上海市进一步改善护理服务行动计划 （2023-2025年）》（以下简称“《行动计划》”），进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，推进护理工作高质量发展。

（图源：上海市卫健委官网）

《行动计划》要求，力争用3年时间，开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，持续深化“以病人为中心”的理念，临床基础护理不断加强，护理质量明显提高，护理服务持续改善，护理内涵更加丰富，护理领域拓展延伸，服务模式日益创新。

《行动计划》提出5大方面27项工作安排，主要包括：

（一）加强临床护理，促进护理服务贴近患者。提出要落实责任制整体护理，完善基础护理服务规范，夯实护理操作基本功。要求医疗机构以“三基三严”为切入点，强化落实护士“通识+专科”护理操作基本技能，所有护士应熟练掌握口腔护理、静脉注射等一般基础护理技术。

（二）提高护理质量，促进护理服务贴近临床。提出要保障护理质量安全，提高临床护理技术水平，加强临床护理专科建设。结合医疗机构高质量发展有关要求，推进以专科护理为核心的护理能力提升，对标护理服务新业态，持续完善临床护理路径、护理技术等专业标准体系。

（三）拓展护理领域，促进护理服务贴近社会。提出要开展延续性护理服务，提高基层护理服务能力，增加老年护理服务供给。加快基层护士队伍建设，增加基层护理人力配置，开展“一专多能”基层护士培训，充分发挥社区护理网底职能，提高基层医疗机构护理服务的专业性和便捷性。

（四）加大支持力度，确保工作取得实效。提出要加大支持保障力度，加强护士人力配备，切实关心关爱护士。要求医疗机构依法依规保障护士获得工资报酬、福利待遇、社会保险、卫生防护、执业安全等合法权益，严密防范各类涉医违法犯罪行为，保障护士执业安全。

（五）加强组织领导，及时跟踪评估，创造有利条件，加大宣传引导。卫生健康行政部门要指导和督促医疗机构不断改善护理服务，落实各项任务举措。医疗机构要按照统一部署，结合实际明确本单位改善护理服务目标和任务并有效落实。

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