医院管理丨我院派出代表团到浙江四大医院访问交流

浙江行，敢为天下先，甘为孺子牛    

7月27、28日，我院副院长何松青、应燕萍带队的代表团一行17人，赴浙江大学医学院附属一院、二院、邵逸夫医院以及浙江省人民医院访问，就医疗质量精细化管理、绩效考核、智慧医院建设、一站式服务中心、科研创新、临床研究、员工培训体系与服务、医院文化建设等内容参观交流。

行前，陈俊强院长亲自联系各家参访医院，并对代表团提出要求，希望大家珍惜学习机会，以问题为导向，向先进的同行学习。

01第一站：浙大二院解放路院区

在浙大二院解放路院区，何松青表明来意，感谢浙大二院的接待与分享，希望通过拜访和交流学习，不断提升我院各职能部门的履职能力，促进医院各项工作不断提升。

陈国忠副书记致欢迎辞   

何松青副院长表明来意

浙大二院副书记陈国忠对何松青、应燕萍一行的到来表示欢迎。浙大二院副院长丁克峰围绕医院核心价值观的起源、浙二精神的凝练，从医院宗旨、医疗高地、创新高地、公益高地、智慧医院建设等方面详细介绍多院区的管理经验。 

随后，各相关职能部门负责人分头对接，就智慧医院建设、流程管理、干部考核、科研创新、教学培训、文化建设等内容进行深入交流。  

我院代表团还参观了浙大二院院史馆，详细了解浙大二院150多年的历史沿革、文化基因传承和发展、医院规划。    

院史馆  

02第二站：浙大一院余杭总院区

当天下午，何松青、应燕萍一行人来到浙大一院总部余杭院区。在党政办刘燕的带领下，大家先后参观了浙大一院的门诊、病房，详细了解余杭总院区极具科技感、智慧化的“未来医院”范例，了解它先进的科室布局设置、轨道物流、气动物流、智能导航物流和智慧医疗流程。

随后，浙大一附院副院长魏国庆、余杭院区副院长章京及相关职能部门负责人参加座谈会。魏国庆致欢迎辞，并详细介绍浙大一院医院规划、医疗特色、国家医学中心建设、学科建设、科研高地、特色技术和项目等情况。  

何松青对浙大一院的分享表示感谢，对该院打破传统学科划分格局的门诊、病房空间布局、“以患者为中心、以器官或系统为核心”的门诊综合服务中心、多学科远程诊疗模式表示赞叹。他简要介绍了我院的基本情况，以及地中海贫血防治、肝癌、鼻咽癌等特色诊疗技术，希望双方加强交流，助力医院高质量发展。  

随后，各职能部门负责人分别围绕智慧医院建设、门诊综合服务流程、高层次人才引进、党建引领、业务融合进行充分交流。  

03第三站：邵逸夫医院庆春院区

7月28日上午，代表团一行来到邵逸夫医院庆春院区。邵逸夫医院钱塘院区党委副书记王家铃对代表团一行的到来表示欢迎，并作《高质量发展下的现代医院品牌建设 邵医模式——更加高效 更为安全 更有温度》专题汇报。

她从“国际化、精细化、智慧化、人性化、微创化、产业化”六个方面，详细介绍了与国际接轨的邵医模式、邵医品牌：内部治理体系构建、安全高效的医疗服务模式、以及“以患者为中心、员工为主体”的人文关爱文化建设。

代表团还收获了王家铃赠送的一整套管理体系书籍。何松青感谢邵逸夫医院的无私分享，希望通过拜访，加深双方医院的交流与合作，促进我院管理水平不断提升。

随后，代表团一行分别到院史馆、智慧门诊、入院准备中心、信息中心、医务部、质量管理办公室参观交流，详细了解邵逸夫历史传承、精细化的管理理念、文化和品牌建设。    

04第四站：浙江省人民医院

当天下午，代表团来到浙江省人民医院，院党委书记洪朝阳、副院长俞云松及相关职能部门负责人亲切接待了代表团一行。

洪朝阳从“人才驱动 数字赋能”两个方面，向代表团详细介绍了浙江省人医“引才 育才 留才”的举措，以及通过打造数字医疗“八大高地”“四专模式”“示范实体”、推进“四大平台”等，助力医院高质量发展的情况。  

医院办公室主任欧阳文兵感谢浙江省人医的热情接待和无私分享，对省人医以人才为中心，开展系列留才举措表示赞叹，他表示，我院与省人医规模和结构相当，有很多可以相互借鉴的经验，希望未来双方加强互访交流，增进友谊。

随后，代表团分组对接各个相关职能部门，就医院文化建设、员工培训、绩效考核、满意度调查等情况，进行深度交流。

他山之石  可以攻玉

党委办公室、医院办公室、组织人事科、宣传科、医务部、护理部、学科办、教务部、医院质量管理办公室、医德医风管理办公室、信息中心、互联网医院运营部等部门相关负责人随团学习交流，并在返院后及时进行学习总结和汇报，大家表示，两天行程，收获满满。

通过此行拜访浙江省四大医院参观交流学习，感受到“干在实处、走在前列、勇立潮头”的浙江精神，各家医院在互联网＋医疗服务的背景条件下，智慧化、差异化、特色化发展，高度精细化管理，“以患者为中心”的服务理念、“以员工为主体”的关爱文化深入人心，在各项医疗、护理改革服务中，一以贯之，形成特色鲜明的品牌，值得我们不断学习借鉴。

END

内容来源：宣传科、医院办公室 

编辑：蓝飞燕、欧阳文兵

校对：韦娜

审核：蓝飞燕

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