致敬盛夏里的健康守护者④|小儿外科：安全科学应对儿童手术“高峰”

盛夏来临，高升的气温和高涨的百姓健康需求让医院面临着工作环境与工作量的双重挑战。为了在炎炎夏日中也能让医疗服务不闹心，医疗质量不打折，台州恩泽医疗中心（集团）下属各院区的医护和行政后勤岗位在医院统筹协调下无私奉献通力合作，共同守护百姓健康防线。小编聚焦医疗与高温岗位一线，开设纪实专栏【致敬盛夏里的健康守护者】，记录这个夏天在医疗一线一个个全力以赴的身影。

“护士，这是我们的资料。”

“你好，是童童（化名）家长吗？之前有短信告知过，童童大概10左右点手术，提前8小时开始禁食，2点以后没有给孩子吃过东西吧！提前6小时开始禁奶，4点后没有喝过牛奶吧！，8点前可以喝少量的开水，如果孩子要喝现在抓紧时间。”

7月18日，7点半，台州医院小儿外科的护士站前围满了来办理当日手术流程的家长和孩子们。办理入住的主班护士一边询问着正在办入院手术的家长，一边不停地敲打着键盘。另一边的检查室里，小患者童童正在进行着入院前的常规检查。待一切手续办理完毕，随行的责任护士再一次核对童童的身份及手术时间等信息，同时进行术前术后宣教。

早上7点半忙碌的护士站

“其实每年6月底到8月中上旬都是高峰期，大部分孩子都是来做包皮和疝气手术的，因为做好手术距离开学还有一段时间，有利于恢复。”小儿外科副主任於林军说，不过今年的小患者比往年更多一些，同比增长了20%多。“

面对这样的情形，小儿外科的措施“简单粗暴”，那就是周末正常手术。目前，这种无休的工作状态已经持续了20多天了，预计要持续到8月上旬才能有所缓解。这其中，离不开麻醉科和手术室的鼎力相助。於林军表示，今年虽然手术多但是病人周转却比往年要顺畅许多，基本晚上8点前都能结束最后一台手术。

正坐在术前检查的小患者

越忙越要保障医疗质量。於林军说这些年来科室一直有不成文的规定，那就是“三个不落”：即医护人员一个不落，每年6—8月所有医护都要回归科室；手术的流程一个不落，从术前核查，专人查看化验单、检查单，核对病人的手术部位、知情同意书等，都要认真对待；出院前评估一个不落，确保每个患者都在医生安全评估后安心出院。维护患者微信群，在群里宝爸宝妈答疑，让他们出院后也能放心生活。

护士长方静静则表示，虽然是暑期高峰，但小儿外科医护人员在保证患儿救治的同时，还积极响应医院倡导的“提升患者满意度改善就医体验”，针对科室所在问题，整改、增加了一些新的措施。

住院患者采用虚拟床位的形式，由门诊医生开出住院申请单后，直接去入院管理中心，做好相关检查，医生对患者的术前检查审核无误进行手术排刀后，病房护士会以短信的形式向患者家属告知入院时、禁食时间等相关入院前的宣教。

“私人定制”的入院告知短信

“与其他科室的患者不同，小儿外科的患者年龄小，如果禁食时间过长，会因为饥饿难耐哭闹不止的。科室就针对该问题联系信息中心定制了“专属”儿外科的短信推送平台，根据每个患者的手术时间倒推禁食时间、禁水时间和入院时间，这样小患者们饥饿时间会减少，同时也错开了入院时间，减少了等待时间。”方静静说，“除此之外，因为小患者们进行的大多是日间手术，术前护士就会邀请患者家属加入病友群，由科内专业的医护人员及时对家属们提出的问题答疑解惑，更有效地保障了患者的术后安全，也减少了家长的担心。”

术后家属群，及时答疑解惑

同时，科室还制作入院、术前、术后用药宣教视频放到科室公众号，在办理入院时就告知家属关注公众号，在术前等待时还会滚动播放宣教视频，让家属们提前了解住院手术等一系列流程，不仅减少了护士工作量，也很大地提高了患者满意度。

供稿  孙叶一

编辑  叶一

责编  方永乐

审核  吴践帆

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