【五心医院·暖心服务】大爷熬夜写诗夸赞、自发为患者买饭，这群“临时家人”超暖心！

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在出院的前一天晚上，张大爷熬了个夜。

想想在医院治疗的这些日子，张大爷心里暖暖的，总想着要给这群悉心照料他的“临时家人”们留下点什么。

于是，张大爷提起笔，连夜写下了一首诗，第二天一早就送到护士站，向住院期间照护他的医生护士们表达感谢。

题泸州市人民医院

——张文全

华楼风细异香生，十二裙钗忙不停。

黛玉轻盈来换药，宝钗健步挂银瓶。

飘然疑梦家山远，陶醉如痴病体轻。

扁鹊华佗施绝技，万民康复尽感恩。

今年74岁的张文全不仅是中华诗词协会会员，同时还是四川省诗词协会理事。

之所以不惜笔墨慷慨赠诗，是因为此次来市人民医院住院的经历，让张大爷感受到了家的温暖和亲人般的关切。

张大爷一向肺功能不好，时有咳嗽，一个多月前体检又查出右肺中部有一结节。放心不下的张大爷来到泸州市人民医院，在医生的建议下住院，并进行了穿刺活检手术。手术很成功，而且手术后张大爷的恢复情况也很不错。

“一是医术好，二是服务态度好，三是卫生各方面都很好！”谈起住院经历，张大爷频频竖起大拇指。

超暖心！他们是患者的“临时家人”

像张大爷一样，为胸心外科·普通外科点赞的患者和家属们还有很多，科室里满满当当的锦旗、手写感谢信就是一段段医患情谊最好的见证。

“罗叔叔，吃饭了！”最近一到饭点，护士们总是把饭送到患者罗叔叔的床前，亲切地招呼他吃饭。

这是他在食管癌手术后的第6次住院化疗，医护们对这位叔叔的情况已颇为熟悉。由于家庭变故，罗叔叔独自抚养还在读书的儿子，经济情况不佳，住院期间也常常无人照料。

细心的护士们发现，罗叔叔常常到了吃饭时间还饿着肚子。为了力所能及地多帮帮这位“很不容易”的患者，护士们统一思想，谁值班就由谁自掏腰包给罗叔叔买饭。

在胸心外科·普通外科，这样暖心的举动还有许多。

为了让医生更好地与患者及家属建立联系，科室要求每一位管床医生都尽量加上患者微信，以便在治疗过程中及出院后及时了解患者的情况和回答患者及家属的问题。

何谓“白衣天使”？是敬佑生命、救死扶伤的人间大爱？还是忠于职守、用心陪伴的平凡细节？他们用实际行动作了最好的回答。

发生在胸心外科·普通外科的故事，是我院建设就医体验感“五心”医院的缩影。

目前，我院已启动就医体验感“五心”医院建设，让患者感到“放心、爱心、舒心、暖心、省心”是最终目的。我院把患者作为出发点和落脚点，着力改善患者就医体验、提升患者满意度，当好患者的“临时家人”，努力建好就医体验感“五心”医院。

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视频丨陈小敏  编辑丨姚淮育、刘颖灵  责编丨梁莹

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