市中心医院西院神经内科召开2023上半年护理管理小组会议

为持续提升护理质量，保障护理安全，推进我科护理工作高质量发展， 7月12日，市中心医院西院神经内科召开2023年上半年护理管理小组会议。护理部副主任魏玉莲、乔娟，护理督导办公室业务护士长陈淑玲、薛晓燕，西院区10余名护士长及西院神经内科质量管理小组成员参加此次会议。

会上，西院神经内科护士长景秀娟介绍了本科室质量管理小组人员构成，科室护理质量管理方案、管理小组分工、指标管理方案等。之后科室管理小组成员依次汇报了床旁用药查对落实率、重点环节交接规范率、急救物品完好率、分级护理措施落实率等8项公共指标及2项专科指标的查检问题及针对性的改进措施。

随后科室分管质量安全的护士长助理梁美清就科室半年来各指标走势进行展示，对上半年科室护理不良事件分析与整改情况汇总；分管教学培训的护士长助理韩靖对护理人员培训、护生教学及院感方面存在的问题进行反馈分析并对改进情况进行汇报。管理小组成员汇报结束后，护士长景秀娟分别就各指标具体查检事项及整改措施结合护士长五查及院级质控标准自查情况逐一进行分析、讨论，制定下一步改进计划。

汇报结束后，魏玉莲、乔娟分别进行点评指导，首先对科室护理管理工作给予充分肯定，对科室质量管理小组成员的积极参与和认真质控给与表扬，充分肯定了自主管理病区的全体护理人员在科室自控中的主人翁精神。随后两位主任建议在护理问题解决方面将现存护理问题具体化，明确解决重点，重点抓问题薄弱部分，逐一击破反复出现的护理难题；建议尝试目视化管理，利用图表、看板、颜色、场所的区域规划等，提供全方位视觉引导，方便识别，以便迅速容易的采取对策，防止错误的发生；对于健康宣教方面的难点建议丰富科室宣教材料与宣教途径，通过图谱、多媒体等方式提高宣教的效果；患者服务方面建议增设患者常用物品自助售货机，方便患者采购与使用，尽最大可能为患者及家属提供便利，提高服务质量的实效性。最后两位主任对科室下一步护理工作提出了指导性建议，要求找准定位、明确方向，使护理质量管理在精细化、科学化、系统化、标准化上更进一步。

自主管理模式赋予病区护士更大的决策权和责任，西院神经内科作为医院首批自主管理病区，始终以患者为中心，将患者的需求和安全放在首位，通过自主管理，优化服务流程，深化护理服务，强化质量把控，为患者提供了更加高效、优质的护理服务。

接下来病区将不断总结经验，优化自主管理模式，护士长与护理团队共同制定和执行护理计划，督促护理质量的持续提升，运用有解思维服务患者，加快患者的护理进程，真正让管理变被动为主动，进而实现科室管理的自我提高、自我创新、自我超越，从而推动科室高质量发展。

供稿：西院神经内科  郭琳瑶

编辑：陈圆

审核：宣传科

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