情撒“白河”山水间——西安市人民医院“组团式帮扶”周年记

“白河县区域眼部疾病诊疗中心成立了”“白河县人民医院可以开展新生儿及婴幼儿颅脑超声了”“白河县人民医院可以开展脑血管造影术了”……

2022年6月以来，陕西省白河县人民医院频频传出令人振奋的消息，一项项新技术，新项目在医院落地开花，这一个个喜讯又通过各种渠道传递给县域百姓，为“大病不出县”添加了有力的注脚。

“这些成绩的取得与西安四院的组团式帮扶是分不开的。作为医院管理者，我十分感激；作为白河县的百姓，我由衷的高兴。而且两个医院之间结下了深厚的友谊，双方沟通交流畅行无阻，让人对今后县医院的发展充满期待。”日前，白河县人民医院党委书记郭猛向《健康县域传播平台》表示。

资深专家到白河  

时间回到2022年4月，“组团式”帮扶工作安排后，白河县人民医院与西安市人民医院（西安市第四医院）（以下简称“西安四院”）结成了帮扶“对子”，制定了为期三年的帮扶计划。

随后，白河县人民医院结合发展需求及专科短板，向西安四院提出了具体的帮扶需求。西安四院优中选优，首批选派了6人，组成“帮扶专家团队”，于2022年6月初抵达白河。

透过这6位专家的简历，西安四院的诚心与决心呼之欲出。

薛刚：西安四院副院长，从事医院管理工作近20年，有丰富的医疗质量管理经验；

任美侠：从事眼科临床工作近10年，主攻儿童青少年近视防控；

马文娟：从事妇产病临床、教学工作10年，擅长妇科良性肿瘤的诊治、宫腔镜、腹腔镜等微创手术；

王漫：从事神经内科临床工作7年；

王栋：从事影像诊断临床工作7年，擅长眼眶及盆腔病变的影像诊断；

尹淑丹：从事超声工作8年。

薛刚是帮扶团队的队长，也是团队的“大家长”，此次到白河后担任白河县人民医院院长，成为医院发展的主要决策人之一。

“这一年的工作太充实了，先要做调研，深入了解县医院；要做培训，夯实基础，提升水平；要开专题会议，查漏补缺，持续整改；要深入一线，查找问题；要做义诊，让百姓都知道省级专家来到了身边；要开展适宜技术，拓宽业务范围……虽然每天忙的团团转，但不得不说，十分有成就感。”回顾一年来的工作，薛刚可以说得太多了。

从下面一组数据中，可以感受到他的成就感所在：

2022年，白河县人民医院门诊诊疗216658人次，同比增长14.32%；出院13591人次，同比增长4.74%；手术3601人次，同比增长8.3%；平均住院日6.8天，同比下降0.4天；药占比24.7%，同比下降1.44%；门诊次均费用同比下降31.96%，住院次均费用同比下降8.49%；开展新技术新项目20项。

他回忆：“来到县医院后，我先后走访了医院的18个临床科室、3个医技科室共33个专业，通过调研、座谈等形式了解了医院的人员、设备配备，医疗业务开展现状及各专业发展中存在的问题，结合各科室的基本情况，研究制定了帮扶工作实施方案，明确了医院近期及中远期发展规划。”

他认为，县医院的主要问题在于人才资源的不足和管理方面的不规范。

针对人才问题，帮扶团队主要通过“师带徒”带教方式。一年的帮扶结束后，对应的科室均有2-3人掌握了相应的新技术。同时，选派业务骨干前往帮扶医院进修学习，截至目前，共派出19名学员前往帮扶医院进修学习，取得了良好效果。

针对管理薄弱环节，邀请帮扶医院先后开展《抗菌药物合理使用》《病案首页规范填写》《临床路径和二级公立医院绩效考核指标解读》等相关管理知识线上、线下培训14场次，参加培训人员累计561人次。体现在绩效考核方面，会每月召开专题会议，分析“二级公立医院绩效考核”中的得分项和失分项，查找存在的问题，及时落实整改，确保国考成绩逐年提升。

但“组团式”帮扶工作仅仅靠帮扶医疗队解决不了所有问题，专业的问题还需专业的人来解决。“医疗专业的人才培养没有5-10年是不行的。”薛刚介绍，帮扶医院建立了“以科包科、以专业帮专业”的帮扶机制，着力解决医院短板。

为此，白河县人民医院购置了两套远程查房机，由西安四院的专家进行教学查房，每个学科每两周一次，确保大家专业知识和诊疗水平的持续提高。

把他乡做故乡

这一年，薛刚收获颇丰，其他5位专家也毫不逊色。回顾起这一年的工作和生活都是“声情并茂”，纷纷表示，这一年付出了很多，也收获了很多。白河百姓是热情的，医院领导和同事们像家人一样，让他们产生了“他乡是故乡”的感觉。反过来，他们也把白河当做故乡，尽心尽力，想给父老乡亲提供更好的医疗保障。

一起听听他们的“这一年”吧。

任美侠：

从事眼科10年，接触过视力有问题的孩子数太多了。到白河之前，我想，基层情况会好一些吧。然而，到了之后就发现县里面青少年近视率与西安不相上下，而且因为家长的认识不足，重视程度不足，很多孩子来院就诊时近视度数就已经很高了。

更为重要的是，我发现，县医院医护人员对于近视防控知识也是相对比较欠缺的。这也是一年的帮扶过程中重点要解决的问题，只有他们的技术和认识真正提上来了，才是全县青少年的福气。

任美侠给幼儿园小朋友做眼球科普

这一年，确实很充实，门诊、带教、授课、义诊乃至宣传，我都给自己安排上了。取得的主要成绩有：一是强化了白河县人民医院眼科医务人员的视光专业知识，规范视光专业常见技术操作，促进了白河县近视防控中心的成立；二是开展爱眼、护眼相关知识宣传；三是与当地教育及政府部门联合对全县中小学幼儿园学生进行视力及屈光度筛查；四是为白河县儿童青少年建立视觉发育档案；五是开展新技术新业务5项。

更重要的是，这一年里，我们帮助县医院成立了《白河县区域眼部疾病诊疗中心》和《白河县儿童青少年近视防控中心》，免费为全县12家镇（中心）卫生院配备了数码裂隙灯和电子视力表，检查数据可直接上传至县人民医院进行远程诊断。

马文娟：

在西安四院，我接诊过很多很多来自基层、来自农村的患者，有一些是在县级医院进行了初步的诊疗，但大多数患者都是发病后直接跳过县医院来到上级医院就诊的。是什么原因造成百姓对县医院的不信任呢？

这是我来白河最想弄明白的，也最想解决的。我想看看，我的专业知识能不能对他们有所帮助，能不能通过我、通过我们医疗队切切实实的让县域患者看病不再跑那么远。

马文娟在手术中

到白河之后，我进入了妇产科，发现科室的设备、医生的理论水平以及积极进取的学习态度都很好。他们缺少的是能够将理论与实践结合的引导者，这也正是我给自己的定位。

这一年，我们进行了专题讲座以及培训16次，开展了包括宫腔镜电切术、腹腔镜下全子宫切除术等五项新技术、新业务。

授之以鱼不如授之以渔。每个人的能力都很有限，一年时间也很短，只有教会更多的徒弟，才能造福更多的患者，此外，一定要做好科普工作，帮助百姓防病于未然。大医治未病，我们要努力做这样的医生。

王漫：

之前我对白河县的了解并不多，接到组团式帮扶任务之后，怀着憧憬、好奇、期待来到白河县人民医院，并进入老年医学科工作。

基层医生对高质量专科发展的追求、他们锲而不舍的努力、他们的严谨和上进都深深触动着我。这一年，我主要以专科带教、教学查房、课题培训等形式帮扶带教，帮扶初见成效。

王漫给科室做培训

我认为，基层医院要发展，就需要培养专科人才，扩大人才梯队，要不断学习新技术、新业务，切实夯实专科知识，精益求精。

除了助力专科发展外，白河县城也给我留下了很多美好的回忆：美丽的山城风景，豁达碧绿的汉江，充满文化气息的桥儿沟，让我过目不忘。

王栋：

我是在小县城出生的，对县城有着深厚的情感。我的专业是影像诊断，来之前，我就知道，白河县人民医院影像设备配备不齐全，专业医务人员较为短缺，这正是驱使我来的动力。

我这一年的工作可以概括为三个方面：一是门诊工作，主动承担了科室的影像报告审核工作，一年内共计审核报告14000余人次。通过报告审核工作，一方面协助影像科落实了双签制度，极大缓解了影像科人员的工作压力。一方面及时发现一线诊断医生的影像诊断及报告书写方面存在的问题，并予以指导和纠正，切实提高了影像报告质量和一线诊断医生的影像诊疗水平，有效减少了报告的漏诊、误诊率；二是开展业务代教及授课。与科室住院医师翁茂伟结成师徒，一对一帮教，针对性地进行查缺补漏性的指导；三是开展了一项新业务——子宫输卵管造影筛查不孕不育，搭建了一个新平台——影像诊断平台。

王栋给科室集中做培训

希望白河县人民医院影像科能够尽快补齐人员不足的短板，坚持业务学习，不断精进影像诊断水平。

尹淑丹：

我是从河南一个小县城里走出来的，县医院的发展对县域百姓来说有多重要，我是有切身体会的。从西安四院来到白河，我深知自己的职责所在。

来到白河后，我根据自己的专业特长（超声诊断）和县域内患者的情况，先后在科室开展了婴幼儿的心脏、颅脑、髋关节及肠管超声的检查诊断工作，大大提高了县医院超声诊断婴幼儿疾病的诊治，做到了早发现、早诊断、早治疗、早干预，避免了患儿病情的延误，以免错失最佳的干预及治疗时机。这些超声检查的开展也大大降低了患儿受辐射线辐射的影响。

尹淑丹开展新业务

与此同时，我针对科内年轻医生的特点及每个人的特长进行了针对性的操作指导。目前科内年轻医生基本可以独立完成新生儿及婴幼儿常见疾病的超声诊断，这为婴幼儿及新生儿保健超声筛查工作及未来成立新生儿科奠定了基础。

组团式帮扶是一个持续发展的长远计划。未来我们科室还会有源源不断的医生和专家到白河进行帮扶，希望白河县人民医院发展越来越好。

这五位专家为期一年的帮扶已经结束了，今年6月初，他们完美地将接力棒传递到第二批队员手中，返回西安去了。但大家无一不表示，未来，将持续对县医院进行帮扶，帮助县医院提升专科能力建设。

未来重点提升服务理念  

薛刚作为帮扶专家团队队长，还将在白河县人民医院担任一年的院长，继续领导第二批帮扶团队落实组团式帮扶工作。

“第二批队员到白河后，我们已经组织召开了专题会议，着重强调了‘组团式’帮扶工作的重要性，明确了未来一年的总体目标是提升县人民医院综合实力，要求队员应根据自身的专业特长制定帮扶计划，将工作重点放在带教、培训诊疗规范、开展适宜新技术新业务等方面，确保帮扶工作切实可行，成效显著。”薛刚介绍，经过半个月时间，各项工作已交接完成，新一批帮扶队员们已逐步熟悉工作环境，有序开展帮扶工作。

第二批帮扶专家团队有6人，还是依据医院的短板和未来的着重发展的专科来安排的。“比如说，今年，我们打算成立新生儿科，所以四院就派过来一名新生儿科的专家；妇产科继续需要帮扶，那就再派一名妇产科专家，另外，这次的专家团队里还有一名管理人员，这也体现了我们未来一年的帮扶重点。”

薛刚在院内做调研

薛刚表示，今年，将重点提高白河县人民医院的管理理念和服务理念，以建设健康管理中心为契机，扎实推动“以治病为中心”向“以健康为中心”的理念转变，从而带动医院更好的发展。  

他一口气列举了多个细节：要通过提高院前、院中、院后的系统服务来改善患者的就医体验；要打造“县域名医”让老百姓知道县域内就有专家；要做好疾病的科普宣教，引导群众树立“预防为主、防治结合”的健康理念。

“比如说医院接待了一位孕妇，就一定要让她每次产检都能舒心，要让她知道，什么时候该产检了，这次产检都需要检查什么，检查的目的是什么，检查前注意事项等等，要把服务做实做细，让患者觉得时时刻刻都有专业的人员给予服务，安心、放心。”

“让每一位患者都能舒心、安心、放心，让县域百姓享受更好的医疗保障服务”，这正是西安四院“组团式”帮扶白河县人民医院的终极目标所在。

双方的友情还在持续升温。眼下，不管是帮扶团队还是被帮扶医院，都充满了干劲，携手向着县医院的高质量发展迈进。

责任编辑：裴燕

审核：王军

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