“病房里的小喇叭”市中心医院肿瘤内科二病区护理组开展老年人床头广播式健康宣教

病房里的小喇叭

为提高优质护理服务，提高患者的自我保健能力，防范不良事件的发生，近日，市中心医院肿瘤内科二病区护理组开展形式多样的健康宣教模式，利用床头电子呼叫系统以广播的形式向患者推送适合患者自身情况的健康宣教内容。

由于肿瘤患者普遍为老年人，记忆力差，受疾病和文化差异，不会使用智能手机等因素影响，我们先前采用的口头宣教、纸质宣教、扫描二维码等宣教模式未起到明显效果，为更好的提高患者及家属健康宣教知晓率以及增进患者依从性，科室利用床头电子呼叫系统对患者进行视听宣教，每天分上午和下午两个时间段，都会有一阵温柔的声音从床头呼叫器中传开，根据每个患者存在跌倒、压疮、VTE等不同风险类型，推送不同的宣教内容。

护士语言简洁易懂，配上舒缓的音乐，患者和家属们只需要待在病房，足不出户就可以收听到许多的宣教内容，量身订制，反复宣教，既满足了不同文化水平患者的需求，又使患者及家属真正认识到了预防的重要性，这不仅提高了科室的工作效率，也让原本有些压抑的病房充满了温暖，并得到了患者及家属的一致好评。

服务病人，让病人及家属满意一直是科室秉承的宗旨，肿瘤内科二病区的护理团队将会继续努力，不断创新护理宣教的形式，用暖心服务为患者提供有温度的护理。

供稿：肿瘤内科二病区 巩菲  梁晓

编辑：陈圆

审核：宣传科

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