药企如何完成一张为自己所用的“亲和图”

药企如何完成一张为自己所用的“亲和图”？本质上来说，亲和图分析就是创建图表的过程，即将用户研究中的信息和观点进行可视化分类。天行健六西格玛培训讲师简析如下：

1. 从大片空白开始

这片空白可以是餐桌、书桌、书写板或者一个白板。这是一个可以粘贴、固定、增加想法的协作空间。现在共享的在线白板工具也变得越来越普遍，方便人们远程协作。

2. 尽可能多记录

在个人卡片或便签上，写下过程中的观察、想法和研究见解。

3. 寻找潜在的模式

以小组形式，阅读、评论并记下笔记或观察。把每条笔记都贴在黑板、桌子或白板上。随时增加新想法，并在过程中尝试随机分组。就这样，我们可以继续增加新想法或移动原有想法的位置。

4. 创建一个分组/主题

当越来越多的贴纸加进来，这些信息就开始呈现出一些逻辑。将类似的观察或见解组在一起，或为每个潜在的模式或主题创建分组。

5. 为每个分组/主题起一个名字

当更多的想法被加进来，有一些分组将自然形成。遇到难以分类的想法和悬而未决的主题，可以和大家一起公开讨论。

6. 确定优先级

现在，每个想法都已经被整理到对应的主题和分组当中。那么如何决定其中哪些分组/主题的优先级更高呢？讨论和投票，可能是既能判断哪些结果最有意义、又对业务影响比较大的最好方式。

7. 汇报研究发现

通过亲和图创建过程来整合并报告研究发现，是落实可行结果的关键。

总而言之，亲和图是一种可视化工具，可以帮助药企管理者在头脑风暴会议期间更好的组织所提出的信息。在决解问题的过程中，亲和图可以促进团队学习、开拓视野、突破部门藩篱，并获得整体的观点，有助于减轻内部矛盾，并将精力集中于解决问题，而不是内部耗损。

注：文中图片均已获版权方授权

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