以创促改，全面提升服务能力和水平丨钢都花园社区卫生服务中心获国家卫健委2022年“优质服务基层行”活动亮点单位称号

华润武钢总医院 公立三甲医院

鄂卫生计生函（2018）16号、武卫生计生（2017）32号

2023年6月10日，在湖北省卫健委召开的基卫协2023年学术年会上，钢都花园卫生服务中心作为武汉市唯一一家社区中心2022年“优质服务基层行”活动亮点单位上台领奖。

自创建“优质服务基层行”推荐标准活动启动以来，青山区钢都花园社区卫生服务中心成立了创建工作领导小组和专班，制定具体工作计划，分解任务，强化落实工作职责；多次召开职工大会和各专班小组会议，统一思想，提高创建达标的认识；建立分块面责任落实，牵线条统筹协调，按时间节点层层推进，固定常态化优质服务的机制。

通过开展“优质服务基层行”活动，中心修订和完善规章制度56条，优化服务流程21项；新添76.3万元医疗设备；升级改造预防接种门诊和儿童保健室；美化环境200多平方米；增设无障碍洗手间6个。期间，中心克服新冠疫情防控影响，在全面完成绩效目标的前提下，质量、安全、服务，公共卫生防控应急能力等方面持续改进提高，服务能力和患者体验感明显提升。完成对标对表的创建顺利通过迎检，达到推荐标准并获评武汉市唯一亮点单位。

获得这个荣誉之后，我们会继续加大推进优质服务的力度。”中心主任梅燕表示，接下来，中心将做好精益医疗服务，为居民提供有温度的、便捷的社区卫生服务。

供稿：钢都社区卫生服务中心

编审：医疗发展部

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