武汉市第一医院“最温暖医院”三年提升行动简报 第8期

患者至上的思维起点和价值支点。武汉市第一医院打造“江城最温暖医院”不停留在口头上、止步于思想环节，而是贯穿到医疗活动全过程，统筹理念创新、技术创新、服务创新和管理创新，用170条创新举措，让温暖医疗服务惠及千家万户。

生命至上的实践落点和服务输出。武汉市第一医院坚持“患者利益无小事”的工作理念，攻坚“揪心事”、办好“关心事”、做实“暖心事”，以硬核举措推动增进民生福祉工作提档升级，为患者身心健康保驾护航。

武汉市第一医院“最温暖医院”三年提升行动简报 第8期（2023.6）

01、理念创新

02、技术创新

03、服务创新

04、管理创新

理念创新

1强履职尽责之基，筑高质量发展之石

2多家医疗机构来院调研交流

3我院名列中医医院500强榜第22名

4我院获国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评五级乙等授牌

5我院护理项目获“护理质量改进提灯项目”典型案例奖

6温暖一医·国际护士节表彰活动

7第三批“最温暖医院”示范病房评选授牌

技术创新

1面对顽疾，“肝”为人先

2砥砺前行十余载，胃肠肿瘤治疗扬帆起

3生死博弈，TIPS延续生命缘

4专科联合成功救治危重症肝脓肿患者

5我院援非医生成功完成当地医院历史上首例超声引导下神经阻滞麻醉

服务创新

1参编《门诊患者人文关怀管理规范（2023版）》团体标准制定

2在省“优秀护理质量改善项目”中斩获佳绩

3获市“特色护理品牌”“优秀护理团队”称号

4“医·在盘龙”系列义诊活动首场开诊

5共建医联体，合作谱新章

6浓情五月天，感恩母亲节

7健康攻坚，全面义诊

8医路前行，温暖你我

95·12国际护士节线上线下义诊

10超声影像科助力“最温暖医院”建设

管理创新

1我院荣获“医院成本管理卓越奖”

2我院获评“中国高级心身医学整合诊疗中心”

3喜报！院感办在全市感染防控专项劳动技能竞赛中斩获佳绩！

4缘牵一医·情定江城

5提升医院办文办会水平，助推医院高质量发展 

62023年春季健步行团建活动

7医院举办“爱院感·致青春”主题演讲比赛

8提升感控意识，增强感控技能

9同沐温暖，重塑再启航

理 念 创 新

强履职尽责之基，筑高质量发展之石  

在同济医学院医药卫生管理学院的精心组织下，我院“新任中层干部履职尽责管理能力培训班”于4月16日圆满结业。近几年新任的39名副科级中层管理人员在华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院参加了为期两天半的脱产培训。

此次培训班是我院党委经过认真研究决定后，深入学习贯彻党的二十大精神的重要举措；是有序开展干部培训，提升干部政治素养和业务能力水平的具体行动。

培训期间，武汉市卫健委党委副书记彭厚鹏及国家治理研究院研究员闫帅教授分别围绕公立医院基层党建工作创新、党的二十大精神之中国式现代的布局及践行等进行阐述；曾在美国弗罗里达Health First医疗集团质量管理中心工作多年的医药卫生管理学院兼职教授颜志展博士和北京大学医学部院长班客座教授傅天明分别就公立医院绩效评价及医院高质量精益运营管理体系建设进行了深度的剖析；武汉理工大学教授、著名管理学家白玉及西北大学经济管理学院教授陈实博士分别就如何提高中层干部的管理艺术、管理角色与执行效率进行了风趣而生动的讲解。

16日中午，培训结束后，同济医学院医药卫生管理学院党委书记黄明芳、副院长陶红兵、培训中心主任刘振中及我院党委书记魏力、纪委书记周秀莉、副院长韩斌出席了结业典礼并颁发结业证书。

学员们纷纷表示两天半紧凑而高品质的培训，是提高党性修养的加油站，是提升管理水平的新起点，是增强履职尽责能力的催化剂，未来将把培训中所学所获运用到工作中，助力推动医院高质量发展。

医药卫生管理学院党委书记黄明芳在结业典礼上对此次培训班取得的效果给予了高度肯定。

党委书记魏力在结业典礼上作总结讲话，他表示，此次培训班医药卫生管理学院做了精心安排，内容丰富、形式灵活，学员们珍惜机会、学习认真、受益匪浅。同时他要求新任中层干部要把此次学习把作为新起点，在以后的实际工作中，坚定信念，不断提高政治理论素养，做对党忠诚、政治坚定、头脑清醒的中层干部；坚持学习，让学习成为一种终身习惯，努力使自己成为一名学习型、知识型中层干部；学以致用，认真对照全年各项目标任务，对标找差、强化措施；真抓实干，确保全面完成全年各项目标任务，做克难攻坚的中层干部，为医院“五年重塑 十年跨越，打造全国中西医结合高地，实现医院高质量发展”的目标作出积极贡献

多家医疗机构来院调研交流    

4月13日上午，沈阳市中西医结合医院副院长王强带队来院交流学习，我院党委书记魏力、院长王岚、副院长韩斌、副院长陈国华出席座谈交流会，相关职能科室及皮肤科负责人陪同，座谈会由王岚院长主持。

4月13日下午，贵阳市第二人民医院党委书记梁跃东、院长李昆带队来院交流学习。我院党委书记魏力、纪委书记周秀莉、工会主席冯曾义、医院首席专家段逸群出席座谈交流会，相关职能科室及皮肤科负责人陪同。

5月10日，黔西南州卫生健康局党组书记、局长邓麟宇带队，黔西南州卫生健康局及部分医院主要领导一行7人到我院调研，交流医院学科发展建设和管理工作。武汉市卫生健康委办公室主任马良、医政处处长付旻陪同调研，我院院长王岚、副院长韩斌、副院长吴文莉、工会主席冯曾义、部分科室负责人参加交流座谈。座谈会由武汉市卫生健康委马良主任主持。

5月17日，湖北省中医院副院长武风带队一行15人到我院考察学习，交流高质量医院发展中数智赋能、智慧医院建设经验。我院副院长韩斌、部分科室负责人参加交流座谈。

我院名列中医医院500强榜第22名    

“2022届中国医院竞争力排行榜”发布，我院名列中医医院500强榜第22名。

我院获国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评五级乙等授牌    

在2021年度国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评通过单位名单中，我院通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度五级乙等测评，是目前国内医疗机构能达到互联互通测评的最高等级。

我院护理项目获“护理质量改进提灯项目”典型案例奖

在国家卫生健康委医院管理研究所发布的“护理质量提灯奖”推荐项目获奖名单中，我院护理部主任王莉负责的项目《以护患俱乐部为载体的全程慢病管理模式的构建与实践》，经过激烈角逐，从全国3000多个项目中脱颖而出，被授予“护理质量改进提灯项目”典型案例奖。

温暖一医·国际护士节表彰活动   

为弘扬南丁格尔精神，激励全院护士爱岗敬业、积极进取、勇于创新的精神风貌，我院5月11日举办了“医·家温暖 逐光前行”2023年温暖一医·国际护士节表彰活动。

第三批“最温暖医院”示范病房评选授牌    

为形成以成熟一批、带动一批的创建模式，打造典型引路，以点促面的“最温暖医院”示范病房创建局面，我院举办了第三批“最温暖医院”示范病房评选汇报会，并于护士节活动时进行了授牌。

技 术 创 新 

面对顽疾，“肝”为人先    

我院消化内科门脉高压亚专业团队顺利完成一例经颈静脉肝内穿刺活检术,这是武汉市级医院首例，标志着我院率先成为市级医院门脉高压亚专业开展技术种类最全单位。

砥砺前行十余载，胃肠肿瘤治疗扬帆起   

近日，在胃肠外科二病区住院的陈婆婆郑重地将一面锦旗送到科室，感谢吴彪主任团队给了她“第二次生命”。

胃肠外科二病区紧跟国际治疗前沿技术，现已成功开展多项高水平新技术，如腹腔镜直肠癌超低位保肛手术（ISR）、无腹部切口NOSES手术、经肛全直肠系膜切除术（TaTME）等，随着机器人手术系统落户我院，现已独立开展机器人胃肠道肿瘤手术，成为湖北省少数开展此项技术的科室之一。

生死博弈，TIPS延续生命缘    

消化内科收治一名患者，五年来因乙肝肝硬化失代偿期门静脉高压引起食管胃底静脉曲张破裂出血多次住院治疗。入院时危在旦夕， 消化内科三病区杨家耀主任团队第一时间实施紧急救治，患者终于脱离危险，生命体征趋于稳定。

为解决门静脉高压并食管胃底静脉曲张出血的严重问题，消化内科门脉高压专业组医生为患者实施难度极高的TIPS术，在手术团队的密切合作下，TIPS手术仅用了一个多小时就宣告成功。

专科联合成功救治危重症肝脓肿患者     

4月10日，1例危重症肝脓肿病人经过肝胆外科和重症医学科历时43天的精心治疗，终于痊愈出院，病人家属感激涕零，感谢医生给了病人第二次生命。

患者入院时诊断为肝脓肿、重症肺炎、肝功能不全、急性肾功能衰竭、感染性休克、DIC收治，病情十分危急，肝胆外科与ICU医生协同作战。经过数日抗炎、护肝、营养支持、输血、补液，以及呼吸支持治疗、DPMAS（双重血浆分子吸附术）等治疗，病人终于转危为安。

我院援非医生成功完成当地医院历史上首例超声引导下神经阻滞麻醉

第17批援莱索托医疗队队长、我院麻醉科王加芳医生充分利用当地医院闲置的超声设备，成功开展莫特邦医院首例超声引导下神经阻滞麻醉术，整个麻醉过程非常顺利，神经阻滞的效果也非常好，当地医护纷纷表示要跟中国医生继续学习，掌握这门先进技术，为更多的患者服务。

麻醉前，王加芳医生精心准备，认真复习了臂丛神经解剖相关的英文单词，以方便操作时给当地医护人员详细讲解，我院援非医务工作者不光“授人以鱼”，更是“授人以渔”！

服 务 创 新 

参编《门诊患者人文关怀管理规范（2023版）》团体标准制定       

由我院护理部主任王莉参编的团体标准《门诊患者人文关怀管理规范（2023版）》已发布实施，团体标准由中国生命关怀协会人文护理专业委员会提出，河南省人民医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、我院等45家全国医疗单位共同参与编制，王莉主任被中国生命关怀协会授予参编荣誉证书。

在省“优秀护理质量改善项目”中斩获佳绩   

 在湖北省卫健委举办的全省“优秀护理质量改善项目”评选活动，我院神经外科罗志华护士长负责的案例《基于目标管理理论的营养护理干预对重症脑出血肠内营养患者状况的影响》从全省420个申报项目中成功突围，进入决赛，最终取得“三等奖”的好成绩，武汉市护理质控中心被授予“组织奖”。

获市“特色护理品牌”“优秀护理团队”称号    

在武汉市卫健委组织的“特色护理品牌”“优秀护理团队”评选宣传活动中，我院“医·家护理”品牌被评为“武汉市特色护理品牌”，康复医学科护理团队被评为“武汉市优秀护理团队”。

“医·在盘龙”系列义诊活动首场开诊    

为做好我院盘龙城院区开诊前系列宣传工作，我院携手医联体单位黄陂区横店街道中心卫生院，在横店街法治广场开展大型义诊活动。

共建医联体，合作谱新章

4月14日，社会服务部主任张继龙、神经外科主任段发亮及其他多个科室专家等一行抵达黄梅县中医医院签约、义诊，为我院鄂东地区医联体建设网格化布局谱写新篇章。

浓情五月天，感恩母亲节

为让孕妈妈们提高对孕期保健的认识和重视，我院产科开展了“浓情五月天 感恩母亲节”的母亲节主题活动。

健康攻坚，全面义诊 

为深入贯彻“323”健康攻坚行动和癌症防治工作，我院社会服务部组织泌尿外科、内分泌科、呼吸内科联合核心圈医联体民意社区卫生服务中心开展了癌症防治义诊活动。

医路前行，温暖你我

为深入践行以病人为中心的服务理念，为患者提供更加优质的医疗服务，我院产科推出了“孕妇接车服务”，借此不断提升孕产妇就医体验。

5·12国际护士节线上线下义诊  

我院护理部于5月9日-10日举行了2023年护士节“医· 家”护患俱乐部多专科联合线上和“医·家护理 温暖同行”线下大型义诊活动。

超声影像科助力“最温暖医院”建设  

近两个多月来，门诊办公室收到多位患者的感谢信和锦旗，表扬超声影像科过硬的专业技术和有温度的医疗服务。

管 理 创 新

我院荣获“医院成本管理卓越奖”  

我院申报的《DRG付费改革下全成本核算及分析助力医院高效运营应用实践》案例在“中国医院高质量发展智慧管理论坛”中，从356个参评案例中脱颖而出，荣获“医院成本管理卓越奖”。

我院获评“中国高级心身医学整合诊疗中心” 

     经中华医学会心身医学分会心身医学整合诊疗中心认证工作委员会认证，我院被授予“中国高级心身医学整合诊疗中心”称号，全国获此殊荣的医疗单位仅51家。

喜报！院感办在全市感染防控专项劳动技能竞赛中斩获佳绩！  

在武汉市感染防控专项劳动竞赛活动中，我院代表队获个人“一等奖”“优胜奖”的奖项和“团体二等奖”的好成绩。

缘牵一医·情定江城    

我院工会依托武汉市妇联，联合市人才工作局、市财政局、市公安局等单位举办了2023年单身职工交友联谊活动。

提升医院办文办会水平，助推医院高质量发展      

为进一步提高全院干部、职工办文办会水平，医院特邀武汉市人民政府文电处甘元枫处长及国家政务礼仪高级培训导师张艺雅老师进行公文写作及会务接待礼仪培训。

2023年春季健步行团建活动

为深入贯彻学习党的二十大精神，提升群团干部思想阵地精神活力，锻炼群团干部身心综合素质，我院举办了2023年春季健步行暨群团干部培训班活动。

医院举办“爱院感·致青春”主题演讲比赛    

为全面提升全院职工感染防控意识和能力，持续深化“江城最温暖医院”服务品牌，医院感染办公室联合工会举办了“爱院感·致青春”演讲比赛。

提升感控意识，增强感控技能

为强化职工感控意识，提升感控技能，我院开展了气性坏疽患者来院就诊应急演练。

同沐温暖，重塑再启航 

为响应“最温暖医院建设”号召，推动“双评议”提质增效，皮肤科护理团队举行了“‘5·12国际护士节’提升护理服务品质分享会”。

活动中，一位来自湖南长沙的患者分享了自己在过去十几年的时间，辗转全国各地，包括北京、广州、上海等10多个城市求医问药的心路历程，深刻感受到我们医院在技术上追求精益求精，在服务上追求全心全意的敬业精神。

END  

主审〡魏力 王岚

审核〡周秀莉  韩斌  陈国华  吴文莉  冯曾义

编辑〡王莉  喻小红

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