“便民就医少跑腿”七大举措之三 | 住院患者病区结算服务

结合深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，河南省委改革办、省卫生健康委、省医疗保障局推行“便民就医少跑腿”七大举措，就是要着力解决群众看病就医过程中的“关键小事”。

放疗、化疗患者在治疗周期内，需要定期返院住院治疗。为方便广大患者办理出、入院手续，免除在不同窗口间往返奔波，河南省肿瘤医院率先上线 手机端 自费/医保患者自助出/入院功能，拓展了住院患者病区结算服务。

出院结算“零跑腿” 一键搞定“零等候”

过去出院，一个人在病房收拾东西，一个人在护士站等医护人员开出院证，然后再到收费处排队缴费办手续，然后再回病房接着老人，一起拎着东西走……没有两个家属陪着，出院确实要费不少事。 5月26日，妇科患者家属李女士回忆起过去为母亲办理出院手续不由得感慨，“现在方便了，我不来医院也能帮她办出院！” 在河南省肿瘤医院的住院患者中，老年患者占相当大比例，他们本身年纪大、疾病多、行动困难，加之需要反复出、入院治疗。一些老人的子女在外地工作不便到院帮忙办理手续。 

为此，医院上线床旁结算系统，病区护士站办理出院登记后，患者或家属无需前往收费处，花费几分钟在 手机端 选择自助出院结算，退费金额线上原路返还。在外地的子女，甚至不用专程赶回病区，随时随地拿手机就能帮忙办理。

除了住院费用线上结算、医保报销，床旁结算系统还为患者提供电子发票和一日费用清单即时查阅、下载，实现全流程电子化、无纸化。 

如果需要其他医保需要报销，可以在自助机上打印加章的汇总清单，极大改善就医体验。

全自助、零跑动 住院手续一键办理

“以前到医院办住院，要找医生开住院证，又要到窗口排队，耗时耗力。现在，医生开好住院证，我们就可以在手机上办理入院手续和交住院押金，不用去收费处窗口排队，真是太方便了！”5月22日，在河南省肿瘤医院，赵阿姨通过手机顺利办好了入院手续，对医院的智能化服务赞不绝口。

患者只需关注微信公众号“河南省肿瘤医院就医平台”，点击就诊助手，通过在线问诊或复诊，由医生开立住院证后，患者手机端直接完成住院医保身份登记、押金缴纳等入院全流程。

住院期间，患者可自助进行医保身份登记、住院费用缴费、一日清单查看。该流程人均仅需2分钟左右即可完成，有效缩短患者办理入院时间，显著提高就医便利性和就医效率。

点击下方视频，查看具体流程 ↓↓

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2023年初以来，住院线上支付率86%，自助入院率85%，自助入院流程开通以来共计办理11.4万例。

截至5月21日，住院患者“一站式床旁结算”服务已经覆盖93个病区，覆盖率为100%。累计办理入院登记116724例、出院结算3658例。

责编：庞红卫 编辑：王晓凡 稿件来源于信息中心、规划财务部