徐毓才：家医签约，如何做到“签而有约”？

2023年5月19日是第13个“世界家庭医生日”，国家卫健委确定今年的主题为“签而有约，共享健康”。

从历年世界家庭医生日活动主题看，签而不约一直都是家庭医生签约服务最“痛”的点。

2022年主题是与家医相约，和健康相伴。2021年主题是家庭医生，守护您健康的朋友，2020年主题是携手家医、同心抗疫，2019年主题是携手家庭医生，共筑健康生活，2018年主题是家庭医生我承诺，我服务，2017年主题是我与家庭医生有个约定，2016年，中国开始正式实行家庭医生签约服务制度，实施家庭医生签约服务。

而家庭医生签约服务的核心是，让“家”有“医”靠。

从表像看，“签而不约”反映的是签约双方（家庭医生和签约居民）两方面的问题，但深刻反思后实际上还是政策有问题。 那么怎么解决这一“痛点”呢？老徐认为最有效的做法就是将家庭医生服务做到“家庭”里，做到每一位家庭成员的“心”里，让他们真真切切感受到“医生”就在“我”身边。

那么，具体应该怎么实现这一目标呢？ 老徐认为，也许我们一开始就“错”了，我们不应过于追求“签约率”，而应该找准突破口，从“特殊群体”最直接的“医疗服务需求”出发，设计出最“走心”的医疗服务项目并做到心里去，然后逐步赢得人心，赢得市场，特别是不能“免费”，一开始就应该让签约居民自己出一部分钱来购买家庭医生签约服务，国家项目予以适当补助，这样既可以激发签约医生的服务质量和动力，也可以让签约居民监督服务，有效改进签约服务。 也许这样，就不会有“签而不约”，亲亲们，你以为呢？