【好护士】2023年上海杰出护理工作者之殷玉兰

导语

为促进健康中国与健康上海的建设与卫生事业和谐发展，深化医药卫生体制改革，进一步宣传上海护理人员全心全意为人民服务的主流形象，树立先进典型，引领广大护理工作者为我市护理事业发展做出更大贡献。上海市护理学会在全市范围内组织开展了2023年杰出护理工作者推荐宣传活动。上海市护理学会微信订阅号“好护士”专栏，将集中宣传这些品德高尚、乐于奉献、具有强烈使命感和责任感的好护士！

本期“好护士”栏目，我们将介绍2023年上海杰出护理工作者、上海市奉贤区奉城医院口腔颌面外科护士长——殷玉兰。让我们一起来看看好护士的先进事迹吧！

01、先进事迹

Exemplary Deeds

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介绍视频

殷玉兰同志在临床护理岗位上工作34年，先后担任儿科、骨科、口腔颌面头颈肿瘤科护士长。她是一枚“万能螺丝钉”，平凡但到处闪光；她是一名“仁心天使”，三十多年如一日，用爱心、仁心、仁术守护着一个个脆弱的生命，陪伴他们度过生命中坎坷时光，迎接健康人生。她没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事迹；她用她的热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神。

一面旗帜

她是一位共产党员，在政治上立场坚定，积极参与党组织的各种活动，负责党小组学习，坚持参加蓝天下的挚爱募捐和党员下社区清洁家园活动等。2019年新冠疫情突袭中国大地，作为一位医护人员，她积极报名支援武汉、援藏援疆，虽不能踏上征程，但她在呼吸科护士长援武汉期间担负起呼吸科的护理管理，确保医疗安全。在上海抗疫保卫战中，组织护士采样和穿脱防护服培训，保证科内护理工作安全的同时，带领和组织护士参加区内和外区采样。凌晨出发，披霞而归，疲累的身心抵挡不住第二天凌晨的任务，担任点位长的她每次保证标本百分百的准确和人员安全归位是她的责任。在虹口、浦东等高风险区域采样，她主动参加封控楼道采样，她说防护做好了，规范采样就没问题，她把最危险的任务留给自己……在社会面全面开放的12月，她和团队经历了最艰难的时候，肿瘤病人的手术耽误不得，面临患者、护士、专家团队“阳了”，对病人的收治、手术增加了重重难度，她合理协调各种人力资源、物资资源，配合主任将科室的工作艰难有序安全开展，让每位患者得到安全治疗，康复出院。

一种责任

在儿科担任护士长时有一对来沪打工夫妇带着患有“先天发育不全、心衰”2岁的书梅反复住院，给孩子看病花光了家中所有积蓄，她看到因就医致贫穷的书梅父母，没钱吃饭和给孩子买奶粉、尿布的困境；看着书梅因疾病折磨而发出无力的哭声和暗淡的眼神，她的心在抽痛，和护士们一起给孩子买了奶粉、尿布，给书梅爸妈买饭，还发动护士为孩子捐衣服、为患儿免去药费，让书梅爸妈安心地照顾孩子，但最终未能挽救孩子的生命。她拿钱给书梅爸妈作为回家的路费，当接过浸满爱的钱时，老实、木讷的书梅爸妈泪流满面……在儿科，她倾注了20多年的精力，对患儿付出所有的爱和行动。

作为护士长的她，在医院与九院合作开设联合病房，领导对她委以重任，让她离开从事20余年的儿科，担任口腔颌面头颈肿瘤科护士长。作为医院新领域的开拓者，她付出了大量的心血。九院专家团队精湛的技术，殷护士长带领的护理团队热情周到的护理服务，在9年多的岁月里，她屡创佳绩，得到了患者的无数肯定和赞赏，表扬信和锦旗不计其数。但在这背后离不开她默默地付出，在第一年的手术日里，她经常加班加点，不等到最后一个手术病人出来，绝不下班。在手术病人安返病房后，她都会认真检查手术伤口、引流管、各项生命体征指标等，嘱咐好值班护士各种注意事项才回家，一路陪伴她的只有昏暗的路灯和疲惫的身躯。2021年1月因为疫情影响，九院专家的患者因安排不上手术而着急，70多岁的王大爷听说分院能提前手术，就一个人找到奉城医院来问询，大爷焦急万分的用江苏方言诉说他的困难，殷护士长让他不要着急，她了解了整个过程后打电话与九院钟来平专家联系，协商安排好大妈后续的住院方案；3月1日，大妈在九院做完手术出重症监护室后，王大爷马上冒雨从九院赶到奉城医院，为护士长送来了感谢信和锦旗，感谢她的帮忙，他妻子已经出监护室，恢复的很好，逢人便说护士长是个大好人。

作为奉贤区的特色专科学科，口腔颌面头颈肿瘤科的护理团队必须有专业的护理技能，口外大手术危重复杂，特别是做皮瓣的患者，病情变化快，风险高，仔细观察是患者手术后的护理工作重点，作为护士长的她身先士卒，和责任护士一起为患者擦拭血迹、翻身、口腔护理、会阴护理等，观察伤口情况、各种饮食指导及疾病指导，每项工作都仔仔细细，毫不马虎。因为她知道，口外是奉城医院一道特殊的风景线，她们的工作要担得起九院专家团队和医院领导的信任，不能有丝毫的懈怠。为了为患者提供更好的护理技术服务，每天她都会跟九院主任查房，通过查房对每种疾病、每位病人的特殊要求都要掌握，拓宽了她的业务知识面，也便于指导下属工作，对家属的宣教更有说服力。记得在一次查房中，潘阿姨上厕所时用力导致颈动脉大出血，她发现后及时按压出血部位，配合医生准备用物抢救，送手术室探查，惊心动魄的抢救使患者转危为安。由于潘阿姨是位口底舌癌的晚期患者，放疗化疗使她的皮瓣坏死，半边脸颊缺损让人心惊，她便担负起和医生一起换药的任务，与患者深入的沟通交流使患者对她信任依赖，也重建了战胜疾病的信心。现在口外团队在她的带领下迅速成长起来，每年的大手术量都在猛长，但没有一起因护理不当引起的护理不良事件发生，可见口外护理团队建设的足够优秀。

一种坚持

作为科室的学科带头人，她始终努力学习，鼓励年轻护士撰写护理论文多篇，她自己也积极发表论文。2016年和2022年2次，她参加上海市继续医学教育项目：口腔颌面-头颈肿瘤的多学科规范诊疗学习班讲课。她组织护士参与九院专家科研课题的资料采集和病例收集：2018年始历时2年为交大医学院和九院口腔颌面头颈肿瘤科老师联合做早期舌癌筛查基因学研究采集血样和病历资料654多份，为临床研究贡献提供科学依据。2021年，她和九院专家团队一起收集口腔癌术后影响舌神经功能障碍的病例，并与团队人员一起撰写“口腔癌患者术后舌神经功能障碍与生活质量的关系评价”的论文发表于中国口腔颌面外科杂志。2022年12月起参与九院护理部侯主任发起的“口腔颌面头颈肿瘤患者智慧化康复随访平台的建设和应用”研究，选择适合的病例参与研究，为患者术后康复提供专业化的指导和帮助。

一份奉献

口外是个特殊的科室，与九院专家的工作磨合、配合专家开展工作是她工作的一部分，当好科主任的助手，充分发挥了护士、患者、领导间的桥梁作用；做好九院专家与医院之间纽带作用：通知病人入院时间，为专家和病人联系接送车，为专家提供患者病理信息，为九院专家做好后勤保障工作等。口外的患者来自五湖四海，住院周转快、病理报告出的慢是口外的特色，因此邮寄病理报告、病历是口外护理的延伸工作，每年为患者邮寄快递1120多份，这么多年从没间断。在口外住院患者中常听到这样一句话：我们付的是二级医院费用，享受的是三级医院待遇！

一叠收获

殷玉兰，人如其名，她就像一朵静静绽放的玉兰花，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她先后获得了区“先进个人”、“优秀护士”、“优秀青年”，医院 “十佳优秀医务明星”“记功”多次、区“杰出护理工作者”等荣誉；她带领的儿科护理团队获得区“文明班组”、市“巾帼文明岗”、全国“巾帼文明岗”等荣誉，儿科护理组连续10年纠纷差错“零”投诉，3年连获院“文明科室”等。就2022年，她收到表扬信120余封、锦旗186面，那是患者对她和她的团队满满的信任和感激。

默默地奉献，辛勤地努力，三十多年来的护理工作，使她尝到了患者感激的甜，愧对孩子的酸，工作繁忙的苦，病人责难时的辣，然而唯一不变的是她对护理工作的满腔热情，无论多苦多累，她总是面带微笑，以温暖的双手和她那颗圣洁善良的心，为病人驱除痛苦和忧伤，她的敬业，她的无私是南丁格尔精神的真实写照，是大家学习的典范。

02、典型事迹

Typical Deeds

殷玉兰同志在临床护理岗位上工作34年，现任奉城医院口腔颌面头颈肿瘤科护士长、中国抗癌协会头颈肿瘤护理专业委员会会员，上海市口腔医学会会员。她是一名“仁心天使”。用爱心、仁心、仁术守护着每个脆弱的生命，作为护士长的她身先士卒，对每一个术后患者都认真检查各项生命体征，嘱咐值班护士各种注意事项。在她的带领下，护理团队连续10年“零”投诉，收到表扬信120余封、锦旗186面，这是患者对她最大的认可和肯定 。在做好日常护理管理工作的同时，她积极投入医疗科研工作中。先后2次参加上海市继续医学教育项目：口腔颌面-头颈肿瘤的多学科规范诊疗学习班讲课。2021年，她和专家团队一起收集口腔癌术后影响舌神经功能障碍的病例，撰写“口腔癌患者术后舌神经功能障碍与生活质量的关系评价”论文发表于中国口腔颌面外科杂志。参与“口腔颌面头颈肿瘤患者智慧化康复随访平台的建设和应用”研究，选择适合病例参与研究，为患者术后康复提供专业化指导和帮助。她是一枚“万能螺丝钉”。一直平凡但到处闪光，她先后获得区“先进个人”“优秀护士”“杰出护理工作者”等荣誉；她带领的护理团队先后获得全国及上海市“巾帼文明岗”等光荣称号。

本文版权所有：上海市护理学会

文字、视频来源：上海市奉贤区奉城医院护理部

审阅：庹焱

图片编辑：张梦佳

版式、文字编辑：朱晓珺

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