【好护士】2023年上海杰出护理工作者之刘玲

导语

为促进健康中国与健康上海的建设与卫生事业和谐发展，深化医药卫生体制改革，进一步宣传上海护理人员全心全意为人民服务的主流形象，树立先进典型，引领广大护理工作者为我市护理事业发展做出更大贡献。上海市护理学会在全市范围内组织开展了2023年杰出护理工作者推荐宣传活动。上海市护理学会微信订阅号“好护士”专栏，将集中宣传这些品德高尚、乐于奉献、具有强烈使命感和责任感的好护士！

本期“好护士”栏目，我们将介绍2023年上海杰出护理工作者、上海市嘉定区中心医院护理部副主任——刘玲。让我们一起来看看好护士的先进事迹吧！

01先进事迹

Exemplary Deeds

微信视频预览查看

介绍视频

“我不仅是嘉定区中心医院的护士，还是全嘉定的护士。”“我喜欢护理这个职业，30年无怨无悔。”这是嘉定区中心医院护理部副主任刘玲掷地有声的一句句话，沉甸甸的话语句句诠释了她30年护理事业的无悔坚守，彰显了护理人的担当和情怀。

刘玲，上海市嘉定区中心医院护理部副主任，主任护师，硕士生导师，国家二级心理咨询师，上海市护理学会2021教育专委会委员，嘉定区社区卫生协会第二届理事会理事。1993年毕业于上海第二医科大学，是嘉定区首个全日制护理学本科生，引领全院护理学科的发展，见证嘉中心多个“零突破”，参与嘉中心护理学科荣获的每一个国家级、市级、区级奖项，具有丰富的临床经验和管理经验，是嘉中心医院乃至全区护理学科发展“引擎团队”极为重要的成员。

一、扎根家乡，深造归国，患者第一

对于1993年上海第二医科大学毕业的护理本科生来说，机会很多、前景宽阔，但刘玲一心一意地选择了嘉定这片哺育她成长的家乡热土，在平凡而辛苦的护理岗位上一干就是30年。从一名普通的护士到护士长、护理部带教老师、护理部副主任，她一步一个脚印、扎扎实实、默默无闻地坚守并引领学科进步。从初到医院时懵懂好学的“大学生”，到现在的资深护理管理者，30年风雨如磐，时时刻刻以身作则、不忘初心。

在理论方面，她是领导和同事最信得过的“百科全书”。小到护理基础知识、专业知识，她就像是“行走的护理学教科书”，大到护理部的规章制度制定、质控标准修订、教学方案拟定、项目申报等等，护理部每一页文件上都渗透了她的心血。

她重视人才培养，每年不但推荐多名骨干人才参加各类培训，自己也始终勤学不辍。2008年复旦大学研究生课程进修班结业；2013年赴英国利物浦大学学习；2017-2018年参加复旦大学心理咨询师培训，获国家二级心理咨询师证书；2021年参加现代医院“质量管理师”资格证书研修班，获“质量管理师”证书。通过学习，不断提升专业能力和管理能力，更好指导临床护理，勇于探索新形势下行之有效的临床护理管理新模式。

在实践方面，她更是一丝不苟的执行者，作为护理部副主任，不折不扣地认真落实三级护理质控，病房里总能看到她的身影，深入一线，亲自督导临床质量安全，针对发现的问题组织分析讨论，持续改进，不断形成规范的护理流程。甚至从输液的细节到与患者沟通，她事无巨细地耐心指导年轻护士，有效指导临床护理，不断提升护理质量。为强化护士应对突发事件的快速处置能力，保障临床护理安全，她多次联合医务部、院感科等其他部门组织应急演练。协助护理部主任，结合医院特点、医院等级评审、优质护理服务评价细则2014版和中华护理学会团体标准要求，完成2020、2022版《护理制度》、《护理常规》、《危重症护理常规》、《围手术期护理常规》的修订，以制度强化管理，以常规指导临床专科护理，促进护理质量的改进。30年的坚守，她始终不忘自己身为嘉定卫生人，始终立足本职工作为家乡百姓谋福祉，在自己的专业领域做到尽职尽责、确保安全。

二、发展引擎，教学有温度，科研有深度

作为嘉定区社区卫生协会理事会理事，刘玲推行上下联动的网格化管理模式，持续推进医院-社区护理质量同质化管理，引领嘉中心护理高质量发展。

她十分注重专科护理内涵建设，引领团队开展护理科研与创新，多途径提升护理管理能力，多渠道培养专科护理人才，加强专科护士培养，每年安排各类专科护士约50人外出进修学习相关领域的知识，参加各类学术交流，提高专科护理能力。依托护理重点学科发展，积极探索慢病的医院、社区、家庭一体化管理模式，推进COPD、糖尿病等的专科发展，并向社区延伸，促进区域联动，优质护理延伸，深受病人好评，满意度明显提高。在她的带领下，全方位开展应急能力培训，稳步提高护理专业水平，有效提升嘉中心护理的知名度与影响力。并且在不同科室开展相应的专科工作，促进医院专科发展。以慢病管理为主要研究方向，作为主要参与人参与研究《防治一体化全程护理管理模式在改善脑卒中患者结局中的应用》项目，该项目获得第六届上海市护理工作改进成果奖并在2019年上海国际护理大会作壁报交流。

她也十分注重遵循护—教—研发展路径，推行“双师融通、院校合一”机制。作为最早的全日制本科生，科研的重担自然就落在她的肩上。从最早带头写论文、带头做课题、带头做项目，到后来组织带领科研小组、组织各个攻关团队、培养人才，再到目前作为嘉定区第五批重点学科负责人，她经历了护理学科科研发展的整个过程，更是作为不可或缺的重要成员参与了中心医院护理部每一个“从无到有”。她建议并参与组建的科研小组，依托临床积极开展科研活动，组织科研讲座，提高临床护士的科研意识和能力，共培养科研小组护士12名，每年确保护理部立项课题1~2项；先后以第一负责人主持嘉定区科委课题1项、上海健康医学院课题1项，嘉中心课题1项，以主要参与者指导嘉定区科委课题5项、卫健委课题3项，主要参与2轮护理学重点学科建设，作为项目负责人立项第五轮区医学重点学科——护理学。以第一作者或通信作者发表核心期刊论文12篇，论文《分阶段延伸护理对脑卒中患者肢体功能康复的影响》获上海市护理学会优秀论文、上海市护理学会郊区县专委会论文评比三等奖，论文《住院病人跌倒防范系统的实施》在第一届上海国际护理大会上作大会交流，并获证书；作为主要完成人的“经尿道汽化切割加电切术治疗前列腺增生症”获嘉定区科学技术进步三等奖；作为负责人立项国家级继续教育项目2项、市级继续教育项目2项，协助立项国家级继续教育项目8项和市级继续教育项目3项。2015年授权实用新型专利1项。参编书籍2本，其中副主编1本。

“行道”于护理事业，她更强调“温度护理”，注重传承和体验，总对学生说要成为一名护理人，必须经历“知道”“成道”“行道”的过程，身体力行教导每一位护士做一名有温度、有想法、有同理心的护理人。具有20余年的教学经验，曾多年担任护理部总带教老师，无论在校方、院方和学生眼中，均口碑极佳，多次获得“优秀带教老师”等各类奖项。曾承担上海医药高等专科学校乡医班的授课任务；交大医学院附属嘉定卫校外聘教师，负责《护理技术》、《外科护理》教学；承担医院中青年骨干培养的导师，目前4人已结题，3人带教中，为医院护理部培养后备人才；为医院培养了双师型教师20余名；受聘上海健康医学院硕士生导师；受聘上海市护理学会教育专委会委员。她尤其重视开发创新教学模式，将PBL、标准化病人（SP）等教学模式应用于临床护理教学，梳理不同层次护理人才培养体系，进一步提升临床教学质量，同时立项国家级继续教育项目《“标准化病人”教学在基层医院低年资护士综合能力培养中的实践与探讨》。2009年获得上海市卫生局“杏林园丁”奖。组织参加上海市护理学会教育专委会“科普征文”比赛，获一等奖，“教学论文”比赛，获三等奖；伦理专委会“讲述生命的故事”征文演讲比赛，获三等奖，提升学科影响力。

同时，她紧跟全球护理热点，凝练专科特色，创建一流护理品牌和“最美护理单元”，深化优质护理内涵，以信息化驱动服务变革，大幅提升患者就医获得感和满意度。将QCC、FMEA等质量管理工具应用于临床护理管理中，通过运用工具，科学分析，持续改进，进一步提升临床护理质量，近2年内指导完成医院内护理质量改进项目20余项。在业余时间，她积极进取，认真学习，刻苦钻研，认真学习护理新进展，多次参加国内学术交流活动，有着丰富的经验。 

三、党员先锋，不忘初心，无畏战疫

作为一名具有21年党龄的共产党员，她始终不忘初心，积极参加各类志愿服务和公益活动，也曾作为医院第八党支部组织委员，参与支部的运行管理和活动组织。自新冠疫情暴发以来，她始终牢记人民利益高于一切，无惧风险，无畏困难，积极投身一线抗疫工作，既是指挥官，也是战士。在护理部主任领导下，从容指挥协调，带领全院护理人员开展防控工作，实施弹性排班，保证了一线抗疫人力充足。长期驻守隔离病房，很多护理人员内心开始焦虑，她经常在微信群内对他们进行心理疏导，传导正能量。她时刻关注核酸采样点工作情况，积极参与核酸采样点志愿者工作。春运返乡采样高潮，作为志愿者，看着采样点人员逐渐增多，采样人员供不应求。她立即更换防护服，头戴面屏，加入核酸采样的大部队中。2022年底迎战新冠阳性就诊和重症高峰，她积极参与投身到“趴趴通”俯卧位通气团队中，为重症患者解决关键问题，多次被媒体报道。

天使印记，匠心护航，刘玲始终坚守嘉中心人“普济、仁爱、敬业、创新、协作”的核心价值观，凭着无私奉献的精神和对护理事业的热爱，她将一如既往，为建设健康嘉定而奋斗！

02、典型事迹

Typical Deeds

嘉定区首个护理全日制本科生扎根家乡默默无闻为学科发展尽心竭力 

1993年毕业于上海第二医科大学高级护理专业的她，近30年来始终牢记“为人民服务”和“以病人为中心”的服务理念，立足本职，参与和带动护理学科发展，为患者谋福祉。从嘉定区首个专科门诊的创立、多个专科的发展，到开展优质护理、延伸服务，参与护理学科每一个项目、每一次创新发展。其负责的《防治一体化全程护理管理模式在改善脑卒中患者结局中的应用》项目获上海市护理工作改进成果奖，在慢病管理的医院、社区、家庭一体化模式方面起了重要推进作用，深受病人好评。

科教“引擎”，多个“零突破”的重要参与者和见证者

嘉定区第五轮医学重点学科负责人，主持课题3项，负责继教4项，参编书籍2本，指导课题及项目20余项。经历了护理学科科研发展的整个过程，更是作为不可或缺的重要成员参与了中心医院护理部每一个“从无到有”。培养多名科研人才，带领团队获得多个科技奖项，个人获多个科研成果。作为资深的带教老师和教学管理者，与各大院校长期保持良好合作关系，培养多名双师型人才，创新探索“SP”等教学模式应用，曾获多次教育优秀奖，带领团队获多个教学奖项。

本文版权所有：上海市护理学会

文字、视频来源：上海市嘉定区中心医院护理部

审阅：庹焱

图片编辑：张梦佳

版式、文字编辑：朱晓珺

打赏