郑州大学第一附属医院再获“河南省群众满意医院”荣誉称号

5月5日，河南省卫生健康委召开2023年全省卫生健康系统党风廉政建设暨清廉医院创建工作会议，会上，对全省“群众满意医院”“医德医风标兵、模范、先进个人”和“行业作风建设先进工作者”进行了表彰。我院被授予“2021-2022年度河南省群众满意医院”荣誉称号，纠风办公室李秀霞、周雷、王涌荣获“全省卫生健康系统行业作风建设工作先进工作者”。这是我院自2012年以来连续六届被评为“群众满意医院”。

近年来，我院认真贯彻落实《郑州大学第一附属医院高质量发展三年行动计划（2022-2024）》，始终坚持党对行风工作的全面领导，全面落实“一岗双责”，不断健全行风建设工作责任制，着力完善制度机制建设，先后制定《党风廉政建设责任制实施细则》《纠风工作责任制实施细则》等一系列规章制度。在加强党性党风党纪、行业作风等教育的基础上，以“清廉医院创建”“廉洁从业专项行动”“一老一小民生领域腐败问题专项整治”“医德医风专项整治”等专项行动为抓手，扎实开展腐败风险专项清理整顿、“三合理一规范”专项治理等工作，多措并举狠抓药品、耗材治理，医疗领域不正之风和腐败问题得到有效治理。

秉持“患者至上”的原则，医院在提升医疗救治能力、提高患者满意度、打造群众满意医院等方面持续努力。医院印发《“便民就医少跑腿”工作实施方案》，号召全院以患者为中心全程做好优质服务；2022年成立了“一站式”服务中心，提高门诊管理效率；实行网格化管理，全院解决各种问题无死角；开展警示教育，树建廉洁行医的行风正气；成立老年友善服务中心，设立老年人优先窗口，为特别需要照顾的患者提供免费陪诊服务；实行预约诊疗服务，减少患者排队；拓宽护理服务内涵，逐步推进“互联网+护理”服务；加强学科建设，拓宽药事服务，提高医疗技术水平；加强智慧医院建设，开发预问诊功能、在线问诊功能，建立“一站式”全程优质医保服务体系和多元化多场景的缴费方式，多样化延伸服务，让患者不多跑趟；采取多项措施，搞好七家对口支援医院帮扶工作，体现大型公立医院担当；组织优质力量下沉基层，全方位、多层次服务全省人民，创新启动“优质服务”系列活动；勇于承担社会责任，圆满完成支援国内、省内重点方向抗疫任务；积极参与各类洪涝、火灾等安全事故救援行动，不畏危险、尽心尽责，各项工作都得到人民群众的高度评价。

荣获“河南省群众满意医院”称号，是全院职工辛勤付出的结果，对医院既是鼓励，更是鞭策，行风建设永远在路上。党的二十大报告将“健康中国”作为我国 2035 年发展总体目标的一个重要方面，提出“把保障人民健康放在优先发展的战略位置”。我院将以此次表彰为契机，扛稳政治责任，优化细化服务举措，以“清廉河南建设清廉医院创建行动”为抓手，以更高标准、更实行动、更大干劲，持续加强党风廉政建设，深入推进医德医风和行业作风建设，不断提高医疗服务质量和水平，为全面推进健康中原建设做出新的更大贡献！（周雷）