医院管理中晋升如何做到公平性（上）

“我来鹅城只办三件事，公平，公平，还是他妈的公平！”这是姜文导演的《让子弹飞》里的一句话。从陈胜吴广的“王侯将相宁有种乎？”到土地革命时期的“打土豪分田地”，从古至今人们就没有放弃过对公平的追求。

医院管理中晋升的公平性，一直是职场人员常聊的一个敏感而又重要话题。

上周笔者在辅导一家医院时，与精益推进办的一位干事小张在聊天，聊到了她科室这次副护士长晋升的事情，今年她科室有一个晋升副护士长的名额，候选人有2个，小张和她的同事小王。下面是我们两人对话的内容：

小张：田老师，最佳好郁闷，好烦！

田老师：怎么啦！

小张：我们科今年有一个晋升副护士长的名额，这次没有希望了。

田老师：根据您的工作表现，应该没有问题吧！

小张：田老师您不知道，前几天小王给我们主任送礼了，托关系请我们院长吃饭。

田老师：结果没有出来，那还有希望啊！

小张：上次我们主任找我谈话说：“这次本打算让你们两个都晋升，但科室只有一个晋升名额，小王已经成家年龄也不小了，你还没结婚后面还有机会，下次一定给你升。”

田老师：这次没有晋升，好好干，下次晋升肯定没有问题。

.......

这件事我也思考了很久，在医院辅导的过程中经常会听到学员讲类似的事情。晋升在任何团队都是一件非常敏感、非常重要的事情。

可以从两个维度进行探索，第一个维度职场中要有正确的职业规划和理念；第二个维度，晋升的公平性如何体现。

第一，职场中要有正确的职业规划和理念

我们用《买土豆的故事》来讲述如何树立正确的职业规划和理念，这是MBA课堂经常讲的经典故事。

在美国的佛罗伦萨州曾发生过这样一个故事。一个叫约翰，一个叫哈里的两个年轻人，同时进入一家蔬菜贸易公司。

三个月后，哈里很不高兴地走到总经理办公室，向总经理抱怨说：“我和约翰同时来到公司，现在约翰的薪水已经增加了一倍，职位也升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟到早退过，对上司交代的任务总是按时按量地完成，从来没有拖沓过，可是为什么我的薪水一点没有增加，职位依然是公司的普通职员呢？”

总经理没有马上回答哈里的问题，而是意味深长地对他说：“这样吧，公司现在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。”

于是哈里走出总经理办公室，找卖土豆的蔬菜市场去了。半小时后，哈里急匆匆地回到总经理办公室，汇报说，“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心’有土豆卖”。

总经理听说后问道，“一共几家卖的？”哈里挠了挠头说：“我刚才只有看到有卖的，没看到有几家，您稍等一会儿，我再去看一下！”

说完又急匆匆地跑了出去，二十分钟后哈里喘着粗气再次跑到总经理的办公室汇报，“报告总经理！一共有三家卖土豆的。”

总经理又问他“土豆的价格是多少？三家的价格都一样吗？”哈里愣了一下，又挠了挠头说：“总经理，您再等一会儿，我再去问一下。”

说完，哈里就要往外跑。这时，总经理叫住他，“你不用再去了，你去帮我把约翰叫来吧。”

三分钟后，哈里和约翰一起来到总经理办公室，总经理先对哈里说：“你先在这里休息一下吧。”

然后又对约翰说：“公司打算预订一批土豆，你去看一下哪里有卖的。”

四十分钟后，约翰回来了，向总经理汇报：“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心’有三家卖土豆的，其中两家是卖0.9美元一斤，只有一家老头卖的是0.8美元一斤”

“我看了一下他们的土豆，发现老头家的最便宜，而且质量也最好，因为他是最近农园里种植的。如果需要的话，价格还可以更优惠些，并且他们家有货车，可以免费送货上门。”

“我已经把那老头带来了，就在公司大门外等着，要不要让他进来具体洽谈一下？”总经理说道，“不用了，你让他先回去吧！”

于是，约翰就出去了。

这时，总经理看着办公室目瞪口呆的哈里，问道：“你都看到了吧！如果你是总经理，你会给谁加薪晋职呢？”哈里惭愧地低下了头。

小结：第一，故事带来的启发，用心去做事情，注意生活中的每一件事情，看到别人的优点，多对人的道理、事的道理、物的道理进行思考总结，多站在上级领导的角度思考问题，提高自己的思考问题的广度、深度、高度及速度，即“广深高速”。

第二，著名投资专家约翰坦普尔顿通过大量的观察研究，得出的一条很重要的结论——“多一盎司定律”。他指出，取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。一盎司只相当于1/16磅，但就是这一微小的区别，却会让你的工作大不一样！

“多一盎司”所需要的那一点点责任心、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神！

第二，如何打造晋升公平性环境

最近几天“美女院长，随身携带避孕套上下通吃，搞权色交易火箭晋升！”、“美女医院院长落马记：贪污上亿元，避孕套常随身，威逼男下属就范”等标题新闻传的沸沸扬扬，成为人们茶前饭后的趋势新闻，这件事个人和医院付出的代价是惨重的。

从报道得出，王莹，1972年8月出生，辽宁沈阳人，汉族。1992年10月成为党员，1995年从遵义医学院毕业，获得本科学历。后又继续深造，获得研究生医学博士。曾任中山市博爱医院党委书记、院长。

由此看来，王莹早年，也是个品学兼优的好学生。她毕业后，在当地医院当了10年医生，可以说是兢兢业业，是个学以致用的好青年。

她的传奇升迁历程，从2015年开始。那一年，她由中山市博爱医院一名普通的医生，被提干为医院医教科副科长，从此之后，她仿佛开启了自己开挂的人生：

2005年8月，升任中山市博爱医院医教科副科长。

2008年6月，升任中山市博爱医院药剂科科长，兼医教科副科长。

2008年8月，升任中山市博爱医院副院长，正科级。

2010年4月，升任中山市博爱医院院长，副处级。

2013年7月，升任中山市博爱医院党委书记、兼任院长。

王莹工作那么多年，勤勤恳恳，虽然王莹的业务水平很高，但是每次医院的晋升或者职称评选，却总是与她无缘，十年了还依然只是一个医生。背后的原因不言而喻，被提拔的人不是有关系就是有身体。

渐渐的，她的心里产生了落差，欲望之门正在慢慢打开。毕竟真要比起来的话，王莹的姿色在医院里绝对是拔尖的。

在有意无意之间，她慢慢发现，自己的姿色，可能才是自己出人头地的资本。

王莹是院里长相不错的年轻女医生，而且还经常会和领导一起应付酒局。这让她看到看到了机会，并时常在包里备着避孕套，就等你依我就，和领导把事做成。

......

王莹从小就生活在聚光灯下，受父母的熏陶，立下悬壶济世的崇高理想！原本已经实现了自己的理想抱负，却被权力和财富所累，最后只落得锒铛入狱的下场，是个人的悲哀，也是医院的悲哀！

我们通过这件事的教训，如何做到职场晋升的公平性：

第一，部门领导思考员工晋升公平性前提，要有主要关键业绩的定量指标，也要日常工作的定性指标，定性指标要进行量化（比如像品管圈QCC经常用的“531”评价法），有一把晋升“尺子”标准。

第二，要有良性晋升的环境氛围，不能让劣币逐良币，就像王莹刚开始还是一位不错的医生，因为一直无法晋升，身边技术不如自己的同事都得到晋升了，正常途径没法得到晋升，主要经历就不放在工作上面了，开始动歪心思了。

给团队带来的严重后果是，一部分人像上面的王莹这样的人开始投机、溜须拍马，研究领导的嗜好；另外一部分有能力得不到提拔开始跳槽、转部门，另谋高就；还有一部分开始人浮于事混日子、自暴自弃、破罐子破摔。

第三，管理者要学习科学的管理工具、方法和思想，这次重点推荐一位管理大师弗雷德里克·温斯洛·泰勒，他是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。

泰勒的成就十分巨大，总结起来，至少在以下几个方面的影响延续至今，成为现代管理理论的智慧根基。

1. 首先采用实验方法研究管理问题，开创实证式管理研究先河

2. 开创单个或局部工作流程的分析，是流程/过程管理学的鼻祖

3. 率先提出经验管理法可以为科学管理法所代替，从而开拓了管理的视野

4. 率先提出工作标准化思想，是标准化或基准化管理的创始人

5. 首次将管理者和被管理者的工作区分开来，管理首次被审视为一门可研究的科学

6. 首次提出管理转变必须考虑人性

泰勒的《科学管理原理》是管理学经典书籍，虽然过去一百多年了，仍然能从中汲取原汁原味管理思想。

第四，修炼心性，树立正确的价值观、人生观。

《周易·乾卦》中有“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”两句古话。对很多人来说不择手段追究到手的权力和金钱，因为德性修改不够，很难驾驭权力和金钱的诱惑，最总会成为权力和金钱的奴隶。

正确的价值观、人生观也是给下属树立榜样，上梁正下梁才不歪，当然榜样的力量也是无穷的。

（田高峰：深圳市华明畅管理咨询有限公司首席咨询师）

打赏