河南中医药大学第一附属医院前来我院参访学习网格化管理模式

4月28日上午，河南中医药大学第一附属医院(简称：中医一附院)组织部分行政管理人员，前来我院河医院区门诊部参访学习网格化管理模式，门诊部安排专员全程陪同接待。

门诊部工作人员对中医一附院参访人员表示热烈欢迎，并一行前往门诊大厅，现场考察学习门诊网格化管理模式。工作人员首先讲解网格化管理目标，即通过实行网格化管理，进一步明确管理责任和工作内容，形成各司其职、相互联动、综合监管的工作机制，并在此基础上构建一个覆盖全院，责任到人的行政后勤管理网络。

随后，门诊部工作人员讲解了网格化管理的区域划分、工作架构及人员组成，重点突出“院中有楼、楼中有网、网中有格、格中定人、人负其责”的特色管理模式，并向参访人员介绍网格员与网格长的工作职责与工作要求。最后，以门诊部网格为例，实地展示了网格化管理运作方式及工作细节，并对参访人员的问题进行答疑。

中医一附院参访人员在结束参访学习后表示，自我院在省卫健委工作会议上汇报“郑大一附院网格化管理模式”工作亮点后，引起省内多家医院关注，此次参访不仅学习到先进的管理模式，更学习了郑大一附院将创新与服务二者有机结合的管理理念，此行受益匪浅，感悟良多，对今后的工作开展有着重要的指导意义和参考价值，希望以本次参访为契机，进一步沟通交流，共同推进河南省医疗事业发展。

2023年是党的二十大开局之年，也是我院高质量发展的关键之年，门诊部在院党委的领导下，不忘初心，牢记使命，认真落实各项工作，强化责任与担当，以“门诊网格化管理”“门诊一站式服务”“医院值班主任”等特色模式为抓手，进一步改善门诊就诊环境，不断提升门诊服务质量，从而提高患者满意度。(门诊部)

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