黄陂区人民医院段瑞华：打造医院高质量发展“三板斧”

日前，黄陂区人民医院党委书记段瑞华做客《健康县域传播平台》直播间，讲述作为医院“掌舵人”，他是如何以党建引领，精细化管理、高效服务、科学的布局持续提升医院综合实力和核心竞争力，加快建设“省内一流高水平”三级甲等综合医院，不负人民的信任与重托，为广大群众谋取更多健康福祉。

在黄陂区人民医院党委书记段瑞华心里，装着这样三件事：一、夯实基础，让辖区老百姓享受“家门口”优质医疗服务；二、擦亮“三甲”招牌，让医院发展增速再提“质”；三、筑台募士，让人才获有更大发挥空间。

做全健康管理‍‍‍‍‍‍‍‍

在这三点的具体立项上,段书记把百姓排在首位。他说，“医院是人民的医院，百姓的医院，将他们的健康管理贯穿医院发展始终是第一要务。” 黄陂区人民医院位于武汉北部，是一所百年老院，不仅肩负辖区教学医院重任，更担负着区域主要医疗救治任务。其丰厚的医疗实力，让它成为了辖区近60万百姓的“主心”，由此做好他们的健康管理工作，是段瑞华及其他班子成员间一致认定的事情。

2013年，黄陂区人民医院牵头与其他医疗机构成立了具有地方特色的健康管理联合体。“以往，百姓对医院的了解都是以治病为主，作为龙头单位我们要逐步扭转他们的意识，转为以疾病预防为主。”

“让他们重视生活习性，从源头去了解疾病，降低发生的几率，减少在看病治病上产生的费用。”因此在健康管理这以触角的伸展上，段瑞华主张将工作做实做细，让老百姓自己能够感受到医院服务持续化的细致感。

“目前我们的区域就诊率已达到了90%以上，让老百姓在家门口基本能得到优质的医疗服务。”

哪提升就诊率的关键点是什么呢？面对记者的提问，段瑞华不假思索地说，“做好自己的工作。”

“在做好自己的事情之前，要摸清区域情况，找准发展规律，明确进度态势。”他说，“哪里是优势、哪里是短板，哪里强一些、哪里弱一点，哪里动力足、哪里会疲软，这些都要心里有数。”

“比如：急危重症。县级医院要做好，就要强调两方面，一方面是一般疾病要能治的好；另一方面是疑难杂症要有方法治。”段瑞华强调，在救治方面，一直以来，都是黄陂区人民医院的重点着力的方向。依托“胸痛中心、卒中中心、创伤急救中心、危重孕产妇救治中心和危重新生儿救治中心”五大救治中心建设，发挥县域医疗龙头作用，构建快速、高效、全面的急危重症医疗救治体系，覆盖区内所有基层医疗机构。

他介绍，医院胸痛中心成立了全区胸痛联盟,明确分级诊疗要求和转运流程，患者从进入医院到血管开通的时间缩短至平均66.33分钟，最短为34分钟，优于国际标准。

卒中中心通过多科室协作，及时掌握患者信息，急性脑卒中患者从进入医院到静脉溶栓开始的时间降低至平均40分钟，优于国际标准，大幅度减少死亡率，降低致残率。

创伤急救中心建立起以急诊外科为核心的优质联合救治团队，24小时待命，实现急救全程无缝对接。危重孕产妇救治中心和危重新生儿救治中心依托产科、儿科的实力和救治能力，以专科协作为纽带，重点提升危重孕产妇和新生儿救治能力。

“3年的时间，我们的五大中心团队走遍了全区各乡镇卫生院，建设区域急救网络，对乡医培训，提升危重症院前处置能力。”段瑞华骄傲的说道，五大中心也成为医院创新急诊急救服务的突破口和抓手，实现了从院前急救到院内多学科联合诊治流程的畅通运行，优化了急危重症患者救治流程，提高了患者救治效率。

截至目前，五大中心急诊共收治接诊3000余例患者，总死亡率由有统计以来的最高8%降低至0.39%。日前，黄陂区人民医院荣获“中国县域急诊急救大平台建设示范单位”。

“此外，在具体疾病救治方面，我们也一直在拓展学科和专业，让常见病，多发病在区域内能够得到很好的治疗。”段瑞华说，“其实这也更深层次的反应了‘群众慢病的健康管理能不能管得住’这一问题。”

“关键的是，慢病管理是从上到下的，顺序不能乱。”他补充，同时，这是一个长期工程，村卫生室一定要参与进来。”

“老百姓体验好了，口碑自然也就高了！”

做“精”医院管理‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

在“三甲”这张考卷上，黄陂区人民医院准备了十年之久，于2011年“上岸”。段瑞华直言，“‘三甲’创建是一个长期积累的过程，不能一蹴而就；更是一家医院管理不断精细化、标准化的过程。” “这种‘精’和‘细’体现在每一个数据、每一个过程、每一个动作。”他介绍，可谓是，牵一发而动全身。有什么样的管理理念，就有什么样的管理行为或方式方法，相继就会产生什么样的管理结果。

“总之，这一过程必须与医院的发展模式相匹配。”段瑞华强调，黄陂的“三甲”之路，开始于2009年。但遗憾的是，由于准备不充分，最终的结果依旧是“三级乙等”。

“说实话，这个结果对于我们来说，非常的沉重。”他回忆，“当时，全院上下都憋着一股逐梦‘三甲’的劲儿，直到2011年结果公布，这其中注入的心血是无法用一两句话所能形容的。”

“尤其是在职工情绪这块，波动很大。”段瑞华如是说，作为管理者，我是非常理解的。在整个过程中，必然会受到诸多因素影响，最关键的是，要学会与时俱进。

“让我印象尤为深刻的是，从最初的准备阶段到最终的冲刺阶段，医院都是按照老一套‘三甲’标准准备的，直到现场评审时，我们才收到新标出来的通知。”

2022年3月15日，湖北省卫生健康委正式发文，确定黄陂区人民医院为三级甲等综合医院，顺利完成自我革新。这标志黄陂区建成有史以来第一家三级甲等综合医院，也是全市第一家区级三甲综合医院，同时也是全国和全省首批通过2020年版国家三级医院评审标准的县（市）级三甲综合医院之一。

“如今，回头再看，无论是新标还是旧规，我们的职工一直都在。这也就印实了‘医院发展离不开人才建设’这句话。”段瑞华表示，换而言之，人才是一家医院可持续发展的硬性条件。

“这正如我们的习总书记说过的一样：科技是第一生产力，人才是第一资源，创新是第一动力。所以人才对于一家医院来说，是必争的资源。”

“武汉是一个医疗资源非常丰富的区域，由此在人才这一问题上竞争也尤为激烈。”段瑞华介绍，值此，在用人理念上，黄陂区人民医院一直秉承着“情感留人、事业留人、待遇留人”的管理理念。

俗话说，种好梧桐树，引得凤凰来。他说，“医院与人才，是一个双向选择的过程。但关键在于医院能为人才提供怎样一个发展平台。”

“人才有了、平台有了，还要会‘用’”段瑞华补充，生活上，要时时关心；工作上，要建立规划；待遇上，要相应匹配。敢于让他们快速成长。尤其是在学术方面，要尽可能创造更多机会，让他们的选择面变广。”

做专学科‍‍‍‍‍‍

“一家医院的学科能力建设是塑造医院品牌形象的重要载体。”段瑞华向《健康县域传播平台》介绍，2022年，医院新生儿科、重症医学科、肿瘤科、感染性疾病科等10个科室获评市级临床重点（建设）专科，创造了建院以来重点专科同批次申报数量最多、规模最大、成绩最好的可喜成绩。

作为区域医疗龙头，黄陂区人民医院的远程会诊中心、影像中心、心电中心覆盖到全区区域。依托市专科质控中心，建立了黄陂护理质控分中心、药学质量分中心、检验质控分中心等，畅通上、中、下三层医疗资源，提升黄陂地区整体医疗服务水平。黄陂区人民医院以医联体为载体、以信息化为支撑，将连续性、延伸性的医疗服务覆盖到区内所有基层医疗机构，将优势资源通过信息网络下沉，让老百姓在“家门口”即可享受到三甲医院先进的诊疗服务。

首例复杂视网膜脱离复位术、首例同时性双侧原发乳腺癌根治术、首例血管介入栓塞术止血治疗、首例腔镜乳腺肿物切除术、首例双重血浆置换治疗……这是黄陂区人民医院2022年开展的多个首次。在这背后，是黄陂区人民医院进一步巩固“三甲”成果，坚持以问题为导向，持续改进医疗质量和管理水平的生动体现。

“专业的人干专业的事，让专业的科室拥有专业的‘硬性’”段瑞华强调，加强学科建设是医院发展的法宝。近年来，黄陂区人民医院一直苦练内功做优特长，强力推进学科建设与发展，强化人才培养和教学科研等工作，多项技术填补区域空白。

如今，全院有48项新业务新技术在临床予以开展。积极强化多学科中心建设。建成消化系统疾病诊疗中心，开展肿瘤业务MDT（多学科联合会诊）工作。各专业学科发挥自身特点和优势，开展多学科会诊、合作，不断突破原有救治格局，实现技术能力提升，成功救治多例急危重症患者。

医院学术氛围浓厚，科研教学实力显增。省市级临床重点及建设专科达到11个。在2019年度中国县市级医院品牌专科评选中，医院泌尿外科、普外科、针灸康复科、急诊医学科、内分泌科、神经内科荣登品牌专科20强榜单。

随着业务发展和群众医疗需求的多样化，黄陂区人民医院不断细化专学科发展，开设急诊创伤外科、骨科三病区，建成启用门急诊日间手术室、儿童生长发育专科门诊、骨科运动医学门诊，设置综合MDT门诊、睡眠障碍MDT、肺部疑难疾病MDT等5个MDT门诊。今年7月，患者罗先生在肺部结节MDT门诊被5位专家“围坐”诊疗。在黄陂区人民医院，不少像罗先生这样有多学科诊疗需求的患者在MDT门诊得到了“一站式”的个性化精准治疗。

为促进服务能力提升，医院还与清华大学附属第一医院、武汉协和医院等10余家医院签订协作协议，请上级医院专家每周来院坐诊、教学、临床指导、手术等，满足医院发展需要和群众就医需求。

责任编辑：十三‍‍ 审核：王军

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