医院内部营销策略之打造专病、优势病种

医院内部营销不但要培养名医，还要打造名病，或者说专病、优势病种。

我们都知道医院的学科建设非常重要，但在此我告诉你一句话：学科建设的精髓不是打造重点专科，而是在专科内搞专病建设。

因为老百姓生的病是具体的一个个专病，高血压、糖尿病、脑梗死、胃痛之类的，他们不懂心内科、内分泌科，更不懂普外科、神经外科。他们也不太关心你这个学科是省重点还是国家重点，你能又快又省又感受舒适地治他的病才是关键。

打造重点专科主要是对上有用，用于等级医院评审，申请专项资金。从营销角度，医院运营的角度来说，专病建设更重要，也更能落地。

我就见到这种现象，医院里的省重点专科，病人并不多。但也有科室，连市重点都不是，但病人却非常多。你们医院有没有这种情况？很可能会有。

如果一个科室、一个医生，治疗某种疾病特别厉害，那么老百姓就会慕名而来。而且，这种名声能突破地域的限制，外县外市甚至外省的病人都会来。一个病可以养活一个医生，可以带动一个科室，甚至围绕着它能建起一个专科医院。因此，打造专病、培育优势病种，就是在做营销。且是极其重要的营销方法。

专病、优势病种的打造有三种方法，分别是自然涌现，专门引进，用心培育。简单讲一讲它们的区别：

自然涌现，就像地里长出的小树一样，谁也没有管它，它自己出来的。医院常常不知不觉地形成某些特色病，院领导并没有特意去扶持它关注它，而是某个某些医生突然成长起来，天赋得到发挥，形成了优势病种。

专门引进，看到某个专家很厉害，你把它挖过来，为他组建团队，购置设备，再做些宣传，引流病人，这样也能打造出专病或优势病种。

第一种方法太慢，也有太多的不确定性，谁也不知道什么时候能出现一个特色专病。

第二种方法太贵，优秀的专家谁都想要，一般的医院引进不过来的，因而也不好用。

我重点讲一下第三种方法：用心培育。

也就是说，通过一定的方法与流程，医院可以培育出特色病、优势病，疗效好，老百姓的就医很方便，且收费合理。

培育特色病，打造优势病种，有以下十步：

1、调研、统计与分析，筛选出备选病种。筛选时，要考虑：本地的疾病谱，未来的趋势，各学科前十名的病种，本院的人才与技术，周边医院的情况，等等。

2、确定专病病种，一般一个专科要确定2-3个。

3、由医务科牵头，成立专病专科建设领导小组

4、研讨疾病分类、DIP分组，等

5、确定门诊/住院专病的规范命名。尽量考虑老百姓的习惯

6、确定专病专科相关配置（人员、场地、设备、进修等）

7、构建/总结专病特色（或亮点）

8、专病科研立项

9、形成各专病的实施方案

10、不断优化专病诊疗方案

以上说的是常规套路。至于说效果如何，关键还要看医生。这就与前两讲的培养名医结合起来了。名医要有专病，专病要有名医。

最后再说一点，有的人不理解学科、专科、专病、病组或DIP病组之间的区别与联系。明天我做个番外篇，讲讲这个事。