医院人才战略:名医培养八步法
上一个视频讲了医院要重视培养名医,还讲了名医分成两种,一是技术,二是服务型。今天讲一下名医的培养方法。
其实,医院早就有一整套学习、带教、进修、晋升的方法与制度。照着做,能培养出合格的医生,但很难培养出名医。因为它还欠缺很多东西。
如果把欠缺的东西补上,培养名医大致包括以下八个方面:
1、鼓励医生找准自己的定位(成长、或成名路径)
医生经过规培、轮照,定了科之后,就要了解该学科的特点与未来趋势,再结合你自己的性格、天赋以及兴趣,确定你是成为技术型名医,还是服务型名医。
定位选好了,成长路径、要锻炼的能力也就明确了。这是一个大前提 ,必须先搞定了。
2、树立成为“名医”的理想
不是所有医生都可以成为名医的。有的人只是把医生当成一个谋生的职业,并不愿意在医疗技术精益求精,在服务患者上尽心尽力。
医院要培养名医,必须把立志成为名医的人找出来,鼓励他们,支持他们。
我的建议是:5:1,也就是说,如果医院里有100名医生,至少要培养出20个名医来。当然,其他医生虽不是名医,但技术能力、职业素养也不能差,也是合格的医务人员。
3、进修、学习,提升自己的医术
名医一定能要医术精湛,如果看不好病,在老百姓中间肯定立不住,走不远。
提升医术的方法,包括:多看病,多积累临床经验;勤读论文,保持与同行的交流;每天下班后复盘自己看过的病人,亲自随访离开医院的病人;主动分享自己的心得,多给年轻医生讲课,以教促学……
(这其实也是我的一个咨询项目,可讲的东西非常多,但在短视频里只能到此为止)
4、锻炼自己的表达能力,沟通能力
如果你是一个在技术上是顶尖高手,那么你说话差一些也没关系。但这种人百中无一。所以,医生还是要锻炼自己的表达能力、沟通能力。很多医生技术不错,人也挺好,但就是差在嘴上。
关于练沟通,有很多东西值得做,包括:练气,吐字归音,普通话,表情,语气,等。你要是对自己要求高,刚才讲的内容不妨练一练。如果只做一件最重要的事,那么就是写沟通脚本,把某种情景下要对病人说的话写出来,背会,然后不断丰富、完善。
你听我的小视频,觉得我刘西权的说话还可以,是吧。其实我口头表达很差的,之所以你们听起来还不错,那是因为我写了逐字稿,是对着念的。而且经常要录几遍,还要剪辑一下。
5、塑造自己的风格与形象,有识别性
道理很简单,医生那么多,如果没有独特的风格,没有鲜明的形象,老百姓怎么能记得住你呢?记不住你,你怎么能是名医呢?
如何打造自己的风格或个性,你可以从这几方面做起:穿着打扮、个人仪容上,你可以有点特色。有的医生白大衣干干净净,里面是西装领带,这也是吸引人的风格啊。
除了外在形象,你可以有自己的语言风格与表达习惯。比方说,有的医生喜欢打比方,显得生动活泼。有的医生喜欢说第一第二第三,有条理。时间长了,大家会有专门的印象。
不过,最重要的风格还是要在治病上有自己绝活,对医学有自己的独特见解,要能超越医学规范。有的医生做康复的手法特别好。有的医生做穿刺又快又准。有的中医师特别喜欢用某一味中药。这一点我说不了太多,你们自己去体会吧
6、有意识地创造属于自己典型事件、英雄时刻
就是说,英雄人物必须有英雄事迹。医生要想成为名医,也要做出一些不平凡的事情。
别人不敢冒的险,你冒了;别人不愿收的病人,你收治了。连家属都要放弃的病人,你却把他救活了。某个复杂病人在你的关照下,生活质量挺好,活得时间超出了预期。
这些都是典型事件。你需要把它们收集起来,包装一下,然后让民众知道,让民众传扬。人们喜欢听故事,喜欢有戏剧性的东西。你的故事越多,你就越有名。
7、营销自己,有粉丝群,与患者建立医患情缘
这个很好理解。但三两句话说不清楚,以后专门讲。
8、与医院签定成长协议,定期完成目标
要成为名医,光是医生自己努力还不够,医院必须帮帮忙。除了安排进修,参与学术交流,为他组建团队,购置必要的设备,还要有意识地帮他宣传推广,引流病源。有时候,还要为这些医生争取荣誉,比如杰出青年,十大好医生,之类的。
我有个建议,医院可以与有志成为名医的医生签一个五年或十年的协议,规定医院要提供的帮助,同时医生也要积极努力,在某个时点要达成相应的目标。一方面显得有仪式感,另一方面也对双方都是约束与督促。
好了,只能讲这么多,再说这个视频就太长了。我不是医生,但你觉得我说得有道理吗?欢迎关注、转发的视频号,更欢迎你们找我进行更多的交流!
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